瑞歐亞普木屋溫泉飯店(Chalet RoyAlp Hotel and Spa)

Un coup de cœur pour cet établissement situé à Villars sur Ollon, à deux pas de la ligne de BVB (Bex-Villars-Bretaye) qui emmène en haut des pistes de la station. Les chambres sont chaleureuses et décorées dans le style “montagne”, les espaces communs sont très bien entretenus, les mets sont bien présentés et de qualité, le spa est agréable et l’accueil très attentionné, les employés sont attentifs et professionnels et tout est fait pour que le client passe un excellent séjour. Un grand merci à toute l’équipe. C’est une adresse à découvrir, seul, en couple ou en famille! Nous reviendrons, c’est certain!

Accueil chaleureux et personnel serviable. Place de jeux extérieure pour les enfants très bien ainsi que la salle de jeux surveillée, très pratique pour accorder un peu de répis aux parents, merci Péonie! Espace spa agréable (merci pour l’accueil Martina), grande piscine, jacuzzi, il manquerait un vrai puit d’eau froide après le sauna. Restaurant semi-gastronomique, plats raffinés et de bons plats dans le menu enfants. Néanmoins, chaque supplément est très cher, ne serait-ce que le prix de la bouteille d’eau et un bol de riz…!! Buffet de petit-déjeuner varié mais pourrait être mieux pour un établissement 5* : les œufs brouillés et desserts sucrés médiocres, les omelettes sont en supplément, l’espace est très serré… L’emplacement de l’hôtel est parfait pour aller au village ou partir en randonnée, dans un cadre magnifique!

On affirme que derrière les détails se cache un séjour exceptionnel, mais ici, malgré un prix exorbitant, ils ne doivent pas être cherchés, car il n'y en a pas! Quelle déception. nous avons l'habitude de fréquenter des hôtels de standing élevé et sommes déçus par le manque de petits détails qui font toute la différence dans un établissement de ce type. Nous séjournons dans une junior résidence à 4800.- pour deux nuits. Lorsque nous sommes arrivés dans notre chambre, il n'y avait aucune petite attention, un petit snack ou même une simple bouteille d'eau! Rien... On peut constater qu'il n'y a pas de minibar ni de snacks dans cet appartement, comme si le fait d'avoir une cuisine impliquait d'apporter ses courses. J'ai séjourné avec mes 3 enfants 8 ans 8 ans et 13 ans, dans les salles de bains 4 peignoirs tailles adultes, et une paire de chaussons uniquement. Une fois de plus le détail, il manque des chaussons et les tailles de peignoirs ne sont pas adaptées, ils ont l'information de l'âge des enfants pour être au plus proche de leurs clients. D'ailleurs la majorité des hôtels que nous fréquentons y pense. Combien de fois avons-nous trouvé petite peluche à côté d'un peignoir taille enfant, un chocolat ou que sais-je et une paire de pantoufles taille enfants petit détail qui fait plaisir aux enfants. Pour ce qui est de l'appartement très joli mais manque de décoration, détail encore mais non des moindre, l'appartement dispose d'une cheminée à notre arrivée une seule bûche et un sachet d'allumettes pas d'allume-feux ! Je demande à la réception du bois que j'attends toujours. Pour ce qui est du reste de l'établissement les services, spa, restauration et divers espaces communs sont conformes à un hôtel de cette envergure. Le gros plus c'est l'emplacement de la gare pour partir skier. En l'état des conçurent sur la même station offres un service de qualités supérieures pour un prix largement inférieur. déçu.

Fantastique séjour durant le week-end du jeune fédéral où nous avons séjourné 2 nuits dans un magnifique appartement de 3 chambres, 3 salles de bain en lieu et place des 2 chambres initialement réservées. Un upgrade offert et très apprécié car cela nous a permis d’être les 5 membres de notre famille ensemble. Accueil chaleureux du staff de la réception, et des voituriers. L’excellent petit déjeuner avec un Bircher à se relever la nuit. Le spa et la belle piscine sont un atout considérable dans un établissement de cette classe. Le service sur la terrasse du bar aurait pu être plus rapide et attentif. Nous reviendrons dans cet hôtel avec joie.

Tolles Wellness-Wochenende in Villars im Chalet Royalp Staff: Super, kompetent, schnell, freundlich Ausstattung: Chalet-Alpine-Stil. Über Geschmack und Einrichtung lässt sich streiten. Zimmer: Executive-Zimmer mit Balkon hin zu den Bergen, grosses Zimmer und Bad, sauber, gratis Minibar und Empfangsgrüsse mit Fruchtsäften und Früchten. Spa: Sauber, bei unserem Besuch wenig besucht, Hamam und Sauna mit Eisbrunnen, wir waren alleine. Whirlpool angenehm warm, Pool empfanden wir als etwas zu kühl. Dies ist aber auch Geschmacksache wie man das Wasser gerne mag. Im ganzen Spa-Bereich ist es sehr sauber, Empfang sehr freundlich, Tücher frei zu Verfügung, Umkleide mit allem was man benötigt. Bar: Drinks und Essen ok, war gut. Preise sind noch einigermassen ok im Vergleich zu den Preisen in den Städten. Service nett und unkompliziert. Frühstück: Es war ok mit Buffet und Heissgetränke-Service, netter Empfang. Für diese Hotelkategorie wäre eine Frühstückskarte mit frisch zubereiteten Eier-und Frühstücksspeisen nicht zu viel verlangt. Wir sind uns da ehrlich auch anderes gewöhnt. Lage: 5 Minuten zu Fuss zum Bahnhof und Zentrum. Eine Bahnstation für die Bahn auf den Col de Bretaye vor der Haustür. Parking: Aussenparkplatz ok, nahe am Haupteingang. Mit 15.- noch o.k.

Je viens peu souvent, mais régulièrement (une fois par année environ...). Apparemment, l'hôtel a été reprise, mais le service ne s'est pas amélioré. Tout d'abord, arrivant à 16 heures, nos chambres n'étaient pas prêtes. La manière dont cela a été géré (malgré beaucoup de patience et compréhension) était désastreuse. Le responsable de la réception ne cessait de faire des sms et "se cachait", alors que son staff essayait de rétablir la situation. Finalement, nous n'avons eu nos chambres qu'à 17 heures. A ce prix là, c'est quand même assez scandaleux... L'hôtel est toujours aussi beau. Mais de petits détails montre qu'il va falloir être plus attentif au détail: par exemple, le bois autour du jacuzzi n'a pas été entretenu et fait "laissé à l'abandon". Les dispenseurs de produits en salle de bain n'écoule que des doses homéopathiques....certains sont bloqués. Rentrés d'une soiré vers minuit et demi, impossible de trouver du staff pour laisser notre voiture...c'était le désert pendant 10 minutes en tout cas! Dans les points positifs, le petit-déjeuner, très bon. Et les chambres, très belles, mais malheureusement dépourvue de stores pour la notre, ce qui nous a réveillé très tôt. Ce pourrait être un hôtel très haut de gamme. Ce n'est pour l'instant malheureusement qu'un très bel hôtel mais qui n'a pas le service ni l'attention qu'il mérite.

C’est tout ce que l’on aime trouver à la montagne , la beaute des sommets , le calme , les pâturages verdoyants , la beauté des chalets . L’hôtel contient une magnifique piscine, une très belle salle de fitness , un spa parfait. Des bars, des restaurants où l’on trouve tout ce que l’on peut aimer . Un personnel absolument attentionné et agréable.