冒險港露西之家飯店-含PortAventura和Ferrari Land門票和快速通

Todo ok , muy buena atención, muy buen precio para lo que ofrece

Es con mucha diferencia el mejor hotel del parque, quizás en instalaciones sea similar a las zonas con habitaciones grandes de otros hoteles pero en atención no tiene rival. Es uno de los pocos que permite también un poco de desconexión. Al ser un hotel pequeño no hay muchos huéspedes y es mucho más tranquilo que los demás. La comida es muy buena.

Un hotel súper excelente,los empleados muy amables, están atentos por los clientes en todo momento! Repetiremos seguro

Atención excelente! Desayuno buenísimo.

Je me suis laissé tenter par un petit séjour de 2 jours / 1 nuit dans cet hôtel en solo... et quelle belle surprise ! Du début à la fin, tout a été parfait Le personnel est incroyablement serviable, souriant et à l’écoute. Ils n’hésitent pas à proposer leur aide spontanément, que ce soit en espagnol, anglais ou même français. Un vrai plus pour se sentir à l’aise dès l’arrivée. En cas de besoin, un numéro WhatsApp est à disposition. Ils répondent parfaitement à mes interrogations que ça soit le parc ou l’hôtel. Le petit-déjeuner était top : salle magnifiquement décorée, ambiance calme et un bon choix pour bien démarrer la journée. La chambre était superbe, spacieuse, propre, avec un lit immense (parfait quand on voyage seul ). J’ai pu y accéder dès mon arrivée à 9h, un vrai confort. On entend un peu les voisins, mais franchement, après une grosse journée dans le parc, je me suis endormi sans souci. Tout y est : machine à café, chocolats, minifrigo, baignoire + douche, rangements partout… rien ne manque. Petit incident du côté du parc avec les fast-pass, mais le personnel de l’hôtel a géré ça rapidement et avec calme. Ce n’était pas leur faute, et leur réactivité m’a impressionné. Merci encore à tout le personnel de m’avoir accueilli ! Merci aussi pour les aides apportées et un grand merci également au personnel en charge du transport des clients et des bagages. La personne qui m’a accompagné a été d’une efficacité exemplaire, que ce soit pour amener mes affaires de la voiture à la chambre ou pour assurer les trajets entre l’hôtel et le parc. Je recommande vivement cet hôtel pour vivre une vraie belle expérience à PortAventura.

Acabamos de salir de pasar dos noches y tres días en este hotel aunque con sabor agridulce porque teníamos reservado cuatro noches y cinco días. Dicha reserva la teníamos realizada desde el día 19 de enero y 15 días antes de que empezaran nuestras vacaciones nos avisan de que hay overbooking en el hotel. Según la norma te tienen que cambiar a un hotel igual o superior. En nuestro caso nos han cambiado a uno inferior y la compensación económica que ofrecen no es comparable al precio de las dos noches que nos quitaron. Tanto a través de la agencia de viajes con la que lo habíamos realizado como después con la recepción del hotel solicitamos alguna compensación adicional tipo exprés para cualquiera de las atracciones que no incluía la pulsera y nos han dicho que era imposible. Cuando estábamos en el Hotel hemos sabido que el overbooking era porque era un evento privado el cual conocían con mucha antelación y no han tenido la decencia de avisar con más tiempo e incluso podríamos haber cambiado nuestros planes de vacaciones para disfrutar de los días que queríamos pasar en ese hotel. Creo que hay viajeros de primera y de segunda. Pero todos pagamos religiosamente y tenemos los mismos derechos. O es que mi dinero no vale igual?? Después de esto es será difícil volver a confiar en la gestión del Resort. Habíamos acudido con antelación y la recomendación era inmejorable. Después de esto, no se lo voy a recomendar a nadie. Vergonzoso A pesar de todo ello la atención del personal ha sido inmejorable, todos y cada uno de ellos. Teniendo en cuenta los hechos lógicamente no volveremos al parque y tampoco se lo recomendaremos a nadie.