查韋斯阿克弗拉高級飯店(Hotel Premium Chaves - Aquae Flaviae)

Excelente hotel, tudo perfeito, limpeza, bom pequeno almoço, atendentes maravilhosos

Bem localizado muito perto do centro histórico e de um parque agradável à beira rio. Relação preço qualidade muito boa. Bastante limpo e bem conservado.

buen hotel en general desayuno bueno. wifi bueno.... todo bien

A janela do quarto além de não abrir direito, estava toda mas toda suja, nem dava para ver fora, além da falta de empatia do hotel e do seu staff, que mal fizemos checkout disseram que não podíamos ficar no hotel ou na piscina do hotel! Nas próprias palavras, “no máximo pode ficar meia horinha” completamente ridiculo, fomos para chaves para aproveitar o bom tempo e calor, escolhemos um hotel com piscina pois TODOS permitem o cliente ficar até ao fim do dia. A vossa arrogância valeu-vos nota 0 para mim! Acabei por vir embora sem aproveitar sequer a piscina! Completamente horrível não recomendo.

Bem localizado com vários acessos, o quarto bem equipado e limpo. Refeições excelentes. Recomendo

Amazing Hotel

De novo em visita a Chaves Mais uma estadia. Notei melhorias. Hotel agradável e bonito inserido em local de fácil acesso. Pelos últimos andares com uma linda vista. Conforto e boas instalações e um bom pequeno almoço Simpatia de todos o Staff e muito prestável. A voltar

Ao adentrar o hotel, deparei-me com um funcionário que me olhou com desdém, exigindo um depósito de 500 euros de maneira bastante desrespeitosa. Optei por recusar cortesmente, mas ele reagiu de forma grosseira, atirando-me o cartão de acesso ao quarto e proferindo palavras ofensivas. Ao entrar no quarto, deparei-me com uma cena desagradável: o gerente envolvido em comportamento inapropriado com o funcionário, resultando em um ambiente extremamente insalubre. Apesar de tentar resolver a situação da melhor forma possível, o estado do quarto era lamentável, com a televisão e janelas quebradas. Ao pedir assistência, o responsável pelo quarto agiu de maneira agressiva, resultando em um confronto físico que eu tive que conter para garantir minha segurança. Posteriormente, solicitei à funcionária para limpar o quarto. Os ruídos provenientes do escritório do gerente ao lado foram incrivelmente perturbadores durante a noite, prejudicando severamente a qualidade do meu sono. No restaurante, a experiência também foi decepcionante, com a comida apresentando problemas de qualidade. Ao realizar o check-out e expressar minha insatisfação, o funcionário reagiu de maneira hostil, mas mantive a compostura. Agradeço por sua atenção, mas deixo claro que não pretendo retornar ao estabelecimento devido às experiências profundamente desagradáveis durante minha estadia.