樂尤卡度假農莊

Honteux ! Prix exorbitant pour une qualité déplorable. Chambres extrêmement sales : draps tachés, sol sale. Literie très inconfortable. Salle de bain immonde : moisissures abondantes dans la douche et au plafond. WC sales avec une odeur persistante d’urine digne de toilettes publiques. Communication quasi inexistante de la part de l’équipe sur place. Buffet petit-déjeuner et brunch catastrophique : vaisselle sale, buffet très limité et de mauvaise qualité, aucun réassort en cours de matinée. Selon les jours, il manquait aussi des serviettes, des sets de table… Viennoiseries crues à l’intérieur, parfois pas du jour... Les tables extérieures n'étaient parfois pas dressées et restaient sales. Le personnel nous regardait nettoyer sans intervenir. Les machines à boissons chaudes étaient arrêtées à heures différentes selon les matins… Aucune boisson chaude proposée pour le brunch. Hygiène en cuisine douteuse : employés en vêtements sales, manipulant la nourriture sans se laver les mains. J’ai même vu un membre du personnel remplir une carafe d’eau au self et boire directement à la carafe. Comportements de certains employés, donnant l’impression qu’on les dérangeait pendant leurs vacances. Piscines mal entretenues : margelles décollées et dangereuses, eau sale. Canapés de la guinguette tachés. Les problèmes d’hygiène, d’organisation et de service sont bien trop nombreux pour être tolérés à ce niveau de prix. Je déconseille vivement cet établissement.

Village vacances vieillot Propreté du logement lamentable, mauvaises odeurs, plafond moisi. Et très bruyant (route devant les chambres) Petit déjeuné à mininima. Contrairement à ce que dit un conseiller au téléphone, en formule brunch il n'y a pas le repas du soir.les activités proposées sont parfois annulées. Seul point positif, le personnel qui fait ce qu'il peut et l'emplacement au centre de la ville. Réclamation faite par mail et sans réponse.le groupe ARTES pense plus à ses actionnaires qu, à ses clients.

Je déconseille totalement. Malgré un emplacement idéal à vieux Boucau, le logement n'est pas entretenu, très sale, literie moisie, rideaux moisis, salle de bain vetuste et sale. Des tâches douteuses dans tous le logement et du sol au plafond. Vraiment affreux niveau hygiène. Très bruyant, animation avec la sono à fond à l'heure de la sieste et le soir jusqu'à 23h30.. bref nous n'y reviendrons jamais !

A déconseiller, une piscine pas du tout sécurisée car les margelles ne tiennent plus, deux alertes incendies à 4h du matin en l'espace d'une semaine et aucune personne pour vérifier si les gens sont sortis ou pas, après on s'étonne qu'il y a des morts!!!!!!!, un parking sécurisé vous plaisantez j'espère il ne ferme plus ........ un boucan de tout les diables les gens sont là en vacances et n'en ont rien à faire des autres ... logement vétuste c'est un peu comme dans la marine m... sur m.... égal neuf, le personnel de l'entretien joue à trappe trappe dans le complexe c'est dire où nous en sommes...... trois étoiles de quoi je ne comprends pas ça à beaucoup changé, c'est devenu extrêmement cher pour ce que c'est...

Séjour agréable idéal pour profiter de la région. Très bien situé, vous pouvez tout faire à pied. L’établissement est bien tenu et le buffet petit déjeuner complet. Petit bémol les chambres sans balcon un peu petites et manque d’équipement qui pourrait rehausser le tout : sèche cheveux, ventilateur, changement serviette tous les 3 jours

Pour faire simple : ménage pas fait à l'arrivée, pas de buffet, service à table très long, très peu en quantité dans les assiettes et les plats, que melons et pastèques en fruits tous les midis, pas de choix de menu, pas de clim, pas de wifi, les accompagnateurs pas au niveau pour certains, dorment dans le bus, commentaires de leur part pas intelligent, piscine non chauffée, si on interpelle la direction : aucun résultat, préfère passer leur temps au bar que de s'occuper des résidents, manque de personnel, pas à l'écoute des demandes, grosse mauvaise gestion de la direction.....Je pense qu'il faut changer de directeur.....vraiment déçu de mon séjour....dommage.....car le village vacances est très bien situé, tout près de l'océan, petit village Vieux Boucau très agréable