miranda Louise
2023 年 12 月 13 日
物業本身很漂亮而且維護得很好。房間非常熱,我們不得不打開窗戶並完全關閉暖氣,儘管外面的溫度為零。床上用品有問題,但一直沒有解決,所以兩晚都睡得很糟。超級特大號床,只有 2 張單人羽絨被。要求提供一張大羽絨被以適合床,被告知沒有,所以客房服務人員只是在床上放了一張大單人床單和毯子,但床都沒有適合,所以腳伸出末端並被包裹起來。再次投訴並要求提供特大號羽絨被,我們被告知洗衣房不提供,所以這次他們用兩張重疊的床單鋪床,這仍然不合適,而且睡眠品質很差。退房時向經理抱怨,經理似乎不理解問題,並且對由於床上用品不足而造成的睡眠品質不佳不表示同情,而且沒有提供任何補償。令人失望的結果是一家非常好的酒店,地理位置優越,交通便利。
原文翻譯由Google提供