阿瑪瑞斯維也納飯店-羅萊夏朵

這個酒店超乎我意料的好，首先我來介紹服務，我可以説這家酒店的服務非常到位，每天都有非常乾淨的給我們清潔，早晚都有兩次服務。房間也非常大，因為一般歐洲的酒店房間會偏小，而這家酒店的房間我認為住的大小是我很喜歡的。其次是地理位置非常的絕，在市中心去任何景點都非常的方便，酒店出門右手不遠就是金色大廳，下雨天酒店還會温馨的提供雨傘。其三這家酒店結合了現代和古典的方式，走進大堂你會看到一個非常古典的電梯，如果你帶着行李則可以座另外一個現代的電梯。其四這家酒店的價格相對來説也是非常划算的，附近交通吃喝都很方便，如果再有機會去維也納我一定還會入住這家酒店。

這家酒店温馨舒適，度假旅行絕佳之選！踏入其中，温馨舒適的氛圍撲面而來，讓人瞬間放鬆～我們早班機7點多到，酒店工作人員熱情周到，先問早餐，9點就給房間～早餐品類豐富多樣，滿足多樣味蕾。更棒的是，其地理位置優越，出行遊玩和逛街都極為便利，離最熱鬧購物街步行10分鐘。

酒店位置優越！去參觀、購物都很友好！可以直接在酒店門口上馬車是遊覽。房間內部設計新穎，餐廳還可以。服務不錯，維也納的精品酒店。

最讓我們傷心難過的酒店，歐洲之行失策的敗筆。十一節假日期間一個月的帶長者歐洲之旅唯獨在這家五星酒店傷心地哭了，長者也傷心地流淚了。不想寫，因為不想回憶在此難過之旅甚至維也納之旅，因為此酒店一餐廳女經理的區別對待的態度而傷心哭了。近八十歲腿腳不好的長者多年專門想聽嚮往已久的金色大廳音樂會專門訂的此間酒店。 位置很近，美麗可愛的前台Claudine熱情熱誠介紹酒店，並推薦了早餐，但需要一連交三天的早餐，本想先付一天早餐看看是否喜歡再付其餘幾晚，但另一位前台帥哥説35歐一人需要連續付三天才可以享受到。 第二天八點左右下去，看到L型小餐廳人很多，很失望空間狹小，桌椅緊挨衹夠側身通過，長者胖，對面兩張空的沙發座大桌沒有任何預訂標誌，把我們領到狹小的門邊小空間，緊挨的三桌都是我們國人在靜悄悄地吃飯，整個餐廳就我們三桌沒有大聲説話，早餐品種需要點餐品種太少很難吃難以下嚥，不一次上齊要問第二遍才上齊，要蔬菜沙拉不知怎麼是醃茄子沙拉，問那位長髮黑衣女士極不耐煩的皺着眉頭敷衍快速走開，然後對着老外笑容可掬地耐心介紹。兩位經理皆如此。第一天吃了胃口和心情難受也沒吃飽。第二天早晨下去，還是那位女士要把我們還是帶到那個同樣的空間及其逼仄的小桌，我看到對面沙發座客人已走有幾個碗碟，問是否可以坐那，她極不耐煩地説還要收拾，我説可以坐那等嗎，她極不耐煩的瞪大眼睛大聲地説了幾次： you need to wait outside in the lobby, ok? 我耳朵好用，也聽懂了，沒有必要那麼大聲瞪着眼睛來喝呼我們幾次指着外面讓我們出去，況且帶着一位行動不便的古稀長者。最起碼你應該問下想在裏面等還是外面等，而不是這樣來吼前台苦心銷售酒店早餐支持你們餐廳願意買你們早餐的客人，如果你想把好位置衹留給老外，可以告訴前臺中國人衹能坐小桌，不能坐沙發大桌，那麼我們也不會去打擾麻煩你。 我們出去後，我當時就委屈地哭了，我問前台是否其是種族歧視，我們很安靜沒有大聲聊天喧嘩，沒有招惹你，為何這樣區別對待，從第一天早餐開始問她事就極不耐煩，眉頭緊皺，轉頭笑臉相迎外國人，請問你是種族歧視嗎還是就是對中國人如此，你那麼討厭中國人，可以告訴前台不要推銷早餐給中國人。 當時我們傷心地離開去別的地方了，幸好四天不用吃這個難吃受人怠慢的早餐。 看到我哭了， concierge一很高大帥哥一直安慰幫忙， 給我們後續無法退房衹能繼續入住帶來了一絲安慰和曙光，忘記問名字了，謝謝你帥哥，祝善良的你永遠健康好運。 因為你，不至於對奧地利人太負面印象，總有好人在身邊。 可惜整個酒店還不如這位心善人帥的員工，一直到退房沒有任何人出面和我溝通解釋更何談道歉。對這個酒店非常失望，在我心中五星送給這位高大conciege帥哥和酒店房間的整潔，零星送給餐廳女經理和酒店態度，不配五星。 實在讓人失望難過，也是自己預訂的敗筆。 衞生：五星很好 服務：極差，零星