服務全面不足。我在多瑙河畔阿迪娜酒店 (A by Adina Danube) 的住宿體驗從一開始就很糟糕。第一晚之後,房間就沒人打掃了。我詢問後,得到的回應簡潔而粗魯,說根據“入住規定”,每兩天才打掃一次。這真是個奇怪的概念,事先沒有告知,也沒有在任何地方明確說明。甚至連這一點都不管用——第二天,房間問題也完全被忽略了。最棒的是:退房時,飯店團隊似乎沒有人對這些投訴有任何了解。沒有道歉,沒有關注──就好像這一切都是他們自己想出來的。兩瓶啤酒要21歐元,簡直太離譜了。浴袍?沒有。總而言之:服務、溝通和價格——這裡簡直不協調。
我們在維也納新開的 A by Adina 酒店度過了一段美好的時光。房間的設計非常現代、漂亮且經過深思熟慮。地理位置極佳,地鐵線路非常近,可以讓我們很快到達城市的所有主要景點。訓練有素、超級友善的工作人員讓我們感到特別受歡迎。我強烈建議您一邊欣賞日落和多瑙河的美景,一邊品嚐酒吧工作人員為您調製的美味雞尾酒。我們一定會很快回來。