A fine novembre le stanze erano del tutto fredde, il personale ha fatto partite il riscaldamento, ma nulla è cambiato. Abbiamo trovato uno dei letti infestato dalle cosiddette cimici del letto, volevamo farci cambiare di stanza ma alla reception non c'era il personale; la mattina seguente alla reception, a parte mostrarsi sorpresi, non ci hanno offerto alcuna soluzione o conforto concreto per il disagio subito.
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