萊斯吉列西恩斯 Spa 飯店

À fuir absolument ! Résidente en Dordogne, j’ai voulu tester … Une vraie escroquerie déguisée en restaurant. Ici, on vous force la main pour une bouteille, d’eau à l’arrivée, aucun menu du jour proposé. A la carte : un soi-disant plat « raffiné » : 29 € pour 6 gnocchis rachitiques, vaguement décorés de miettes de « truffe d’été », sans aucun goût (+6 € bien sûr, pour la blague). Service hautain, zéro transparence, tout est fait pour piéger le client de passage et gonfler l’addition. On sent bien qu’on est juste un portefeuille ambulant. Bref : un attrape-touristes dans toute sa splendeur. Il y a mille adresses plus honnêtes autour : épargnez-vous cette mascarade

Je suis guide touristique privé de luxe en Dordogne et à Bordeaux depuis 10 ans. Mes clients sont des particuliers du secteur du voyage de luxe aux États-Unis. Le 28 mai, je récupérais mes clients qui avaient séjourné trois nuits à l'hôtel. Le parking n'était pas bien indiqué. À mon retour avec leurs bagages, j'ai vu l'avant d'une voiture garée à quelques centimètres du côté passager de la mienne, empêchant l'accès à mes clients et empêchant moi-même de charger mes bagages. Une femme s'est précipitée hors de la réception de l'hôtel en me criant dessus devant mes clients : je ne devais pas me garer là. Je lui ai expliqué que les panneaux de stationnement n'étaient pas clairs, mais que de toute façon, la zone et les rues étaient désertes, donc ce n'était pas un problème. J'étais juste en train de récupérer mes clients. La femme a continué à me crier dessus, et je lui ai dit qu'elle était très déplacée et peu professionnelle devant mes clients… Elle m'a crié : « Vous n'êtes pas une cliente, vous êtes juste une sh*t de me3rd3 taxi » Je lui ai demandé de déplacer la voiture dans laquelle elle m'avait garée. Elle m'a dit : « Vous pouvez sortir vous-même.» Mais je lui ai répondu : « Mais mes clients ne peuvent pas entrer par les portes passagers, car elle les avait bloquées.» Mon client, horrifié par l'incident, est retourné à la réception pour demander qui était cette femme. C'était Lea Lombard, la fille du propriétaire qui a repris la direction de l'établissement… Quel comportement répugnant devant vos clients ! Ce fut une expérience terriblement embarrassante, mes clients ont été très choqués. Cette femme n'a aucun sens du service client. Je ne recommanderai plus cet établissement à mes clients.