伯克海恩季節家庭區飯店

Обычные номера. Мебель старовата уже и не обновлялась с тех времен как была Олимпиада. Ковролин обновлен и без пятен. Сантехника исправна. В некоторых местах оторваны обои. В номер приходили только ночевать, по этому ничего не смутило. Мы не привередливы к этому отелю. В бархатных сезонах останавливается не первый раз. Семейный квартал самый дальний по месторасположению, но есть бассейн на улице. Дальность от моря не смущает - дополнительная возможность прогуляться. Заселили раньше положенного - за что большое спасибо.

Слышимость очень сильная, будто соседи у тебя в номере разговаривают. Это мы были не в сезон, боюсь представить что тут летом Персонал отзывчивый и приветливый, расположение удобное, море рядом, есть бассейн с подогревом

В плане инфраструктуры и близости моря всё отлично! И за 5000р в Сириусе не найти квартиру. Один большой минус - это слишком навязчивый клининг. Каждый день с 8 утра стучатся в номер, пока не откроешь. А если не открыл, просто заходят. Люди приехали отдыхать, зачем уборка каждый день в 8 утра. Табличка «не беспокоить» помогала через раз.

По совету туроператора был выбран отель Бархатные сезоны. Мы прибыли намного раньше часа заселения. Нам предложили оставить вещи в комнате хранения. Территория города-отеля очень чистая, красивая и ухоженная. Номер чистый, белье целое, белоснежное. Пополнение расходных и минимальная уборка каждый день. Дополнительно оплатили завтраки - хороший выбор шведского стола, блюда свежие, вариативные. Отдельное спасибо девочкам ресепшена - внимательно отнеслись к пожеланиям по расположению номера. Все было в шаговой доступности - магазин, автобусная остановка, выход на пляж. Очень неплохо организованы активности для всех возрастных категорий. Из недочётов- обратили внимание, на то что все зеркала номера рассчитаны на гостей низкого роста. В коридоре, в ванной и в комнате приходилось вставать в полуприсяд, чтобы увидеть лицо (Хотя мой рост не более 165см). На балконе очень не хватает небольшого стола и пары стульев. Ручка на тумбе, в которой прячется холодильник, тоже неудобно расположена. А в целом, соотношение цена- качество - отличное. Будем рекомендовать.

В целом все было в порядке, при проживании помогли настроить телевизор. Единственный неприятный момент - пыль, плохое качество уборки, за 12 дней пребывания вытерли пыль и пропылесосили всего 1 раз. Белье хорошее, белое, часто меняли (каждые три дня) и белье и полотенца, мусор убирали часто. Еще один неприятный момент - заселялась ночью, были оплачены обеды, в день заселения не могла воспользоваться обедом. В день выселения обед не предоставили ссылаясь на то, что не потраченный обед в день заселения (заселение после 15.00, обед до 16.00) засчитался как потраченный. Если уезжаешь на экскурсию, то никакой компенсации за непотраченный нет, никакой ланч бокс с собой тоже не дают.

Это не отель, а реально город. Просто ЖК с несколькими кварталами. Отдыхать в нём максимально неудобно, так как это проходной двор и муравейник. Хоть территория и огорожена, но проходят все подряд, никаких ограничений нет. Пандусов тоже практически нигде нет. Даже на ресепшн (со стороны улицы, куда подъехало такси) чемодан пришлось переть по ступенькам. Есть спуск, но со двора, с улицы нет ничего. Подъезды также узкие, с высокими ступенями и без пандусов. Тащить туда вещи и чемоданы очень тяжело. Кроме того, не выполнили ни одного пожелания, указанного при бронировании. Просила тихий номер без посторонних запахов (т.к.чувствительность острая на запахи). В итоге получила номер на дорогу с сильным химическим запахом (точно не знаю что, но предполагаю, что низкосортный ковролин). Окно открыть невозможно из-за постоянного шума с дороги и жары, а при закрытом - вонь такая, что голова болит. Из санузла тоже был запах ещё и канализации. Отель заявлен, как 3*, но даже на 2* не тянет. Подушки ужасные (тряпочки комковатые какие-то), раковина микроскопическая (вся вода на полу, а в раковину не попадает) хоть размеры санузла позволяют поставить нормальную. Балкона нет, сушить бельё негде, так как полотенцесушитель маленький и ровно над держателем туалетной бумаги (вешаешь купальник и вода капает на бумагу). Слышимость ужасная, как через стены (видимо картонные), так и в двери щели огромные, коридор видно. В столовой, бассейне и на пляже толпы жуткие, найти место проблематично. И вообще, я впервые встречаю отель, где к проживающим отношение и условия хуже, чем к посторонним. Просто пришедшие с улицы и заплатившие по прайсу, получают и отношение и услуги, а проживающие (которые уже заранее оплатили всё), не могут получить положенное (потому что всё занято этими пришлыми). Все сервисы, услуги и опции не рассчитаны даже на такое огромное количество проживающих, так они ещё и посторонних берут. Все сервисы перегружены и плохо справляются. В столовой даже посуда грязная, с прилипшими остатками пищи (качественно промыть не успевают). По поводу услуг: хотели трансфером в аэропорт за 800₽ воспользоваться, так пришла записываться сразу по приезду (то есть за неделю), сказали, что уже нет машин на эти даты. Не справляются с такими объёмами, соответственно и качество падает.