溫德姆豪生韋拉克魯斯飯店

Lo que más nos gustó del hotel fue la facilidad con la que hicimos el check in. Benita de recepción fue muy amable y siempre muy atenta. El desayuno que ofrecen de cortesía estaba muy rico y el joven Tomás nos atendió muy bien e incluso nos ayudó a encontrar un consultorio médico para uno de nosotros que se enfermó. Los puntos a mejorar: Éramos 3 huéspedes el primer día y solo había toallas para 2. Tuve que bajar a recepción por otra ya que el teléfono no servía. El día del check Out uno de los elevadores se descompuso y el otro solo es para 2 personas y es muuuuuy lento. Tuvimos que bajar maletas por las escaleras (llegué abajo antes que el elevador). Incluso, durante mi estancia me quedé encerrada en el elevador grande y tuve que esperar a que llamaran a mantenimiento para sacarme. Cabe mencionar que iba sola en este 🛗. Ya cuando estaba abajo listos para irnos al aeropuerto una recepcionista diferente a Benita me hizo regresar a la habitación por el control remoto del aire acondicionado lo cual me refleja una falta de atención y consideración hacia los huéspedes. Especialmente porque debíamos ir al aeropuerto y sus elevadores no funcionaban. El check Out sí fue demasiado inconveniente. Ojalá tomen en consideración los comentarios para ofrecer un mejor servicio a los huéspedes.

El Hotel tenía chinches y estaba intestado, aunque nos trataron de cambiar de habitación en todas era lo mismo. Además, no me devolvieron mi dinero.

Muy mal servicio el dia que llegamos no tenian agua luego nos querian cobrar el desayuno cuando ya estaba incluido segundo dia otra vez sin agua ☺️☺️☺️ mala experiencia

Todo fue excelente

le falta mas mantenimiento , lo que si es que la ´´alberca´´ realmente no es una alberca es mas un chapoteadero, para un aparte de niños pequeños si conviene, pero yo midiendo 1.65 y sabiendo nadar la verdad me llegaba abajo de la cintura el agua. falta que sea un poco mas servical el personal, muchas veces tienen formas muy como de dr por hecho que los huespedes sabemos todo

Lo que me gustó es que fuimos bien atendidos y que tiene una muy buena ubicación para ir al malecón para ir a las playas y para ir al acuario. La habitaciones no son tan lujosas pero puedes descansar sin problemas. Estaría bien que tuvieran frigobar para guardar tus bebidas. Lo que no me gustó fue la alberca es muy pequeña y solo es para niños