新韋拉克魯斯悅思飯店

Me había alojado anteriormente en esta propiedad hace algunos años pero no le han dado mantenimiento y ha decaído mucho. La limpieza en la habitación deja mucho que desear. Estuvimos una semana y en el baño, unas áreas nunca las limpiaron. Una tarde/noche, estaba un grupo de personas en la alberca, hicieron mucho ruido y estaban con bebidas alcohólicas hasta casi las 11 pm cuando el reglamento dice que es sólo hasta las 10 pm. Nadie les dijo nada. Nuestra habitación estaba en el primer piso del lado de la alberca y se oía todo. Nadie les dijo nada aunque molestaran a los otros huéspedes. Si tuviera que quedarme, sería por la ubicación solamente, está en un centro comercial y fácil acceso al aeropuerto.

Era bueno hará que fallo !!! Muy despota la gente de recepción a la hora que quisieron me dieron las dos habitaciones que había reservado ninguna petición se tomó en cuenta mande mensaje de confirmación incluso dias atrás por esta plataforma jamás me contestaron mucho menos me atendieron además no le han dado mantenimiento al hotel la verdad han bajado su calidad ya no regresaría.

Está muy lowjos, no nos fue posible llegar por lo lejos que está de la ciudad, creo que queda por el Aereopuerto. Lamentablemente tuvimos que perder la reservación, por qué nos salía más caro y tardado llegar hasta allá, y tuvimos que pagar doble hospedaje

La página con la que contraté me dijo que incluía desayuno y el hotel me lo nego, se pagó servicio para tres personas y constantemente tenía que llamar a recepción por qué solo dejaban dos toallas

El aire acondicionado no sirvió en la primera habitación que me asignaron. Y en la segunda habitación la regadera está tapada y el agua se salió y se llenó todo el baño de agua

Lo que no me gustó fue que por ejemplo las cortinas de la habitación estaban demasiado sucias, tenían moh y estaban muy manchadas, lo que si me gustó realmente el personal es amable y atento