酒店房間很好,酒店在港口前面很好,但是入住人員的體驗很不幸,我只能給一個星星,這不幸。預訂後,我就給酒店寫信,談及一間雙牀和一間嬰兒牀的房間,兩人立刻確認,並向我們保證。在現場,我在電腦上自我檢查了,也在那裏有關於嬰兒牀的說明,但是房間裏只有兩個單牀單,也沒有嬰兒牀準備。然後我聯繫了收容所 有人告訴我要把牀在一起 那也是我被保證的雙牀這對我們來說是不可能的選擇,我們和一個晚上在我們之間的嬰兒,或者是一間室升級,用“正確”雙牀,爲400英左右。然後,我應該每晚付100克加的嬰兒牀,“如果還有一支可以用”的額外費用,而我以前曾書面保證過一切,沒有提到額外費用,完全被忽視。我沒有道歉,我被對待很不友好, 我不得不付額外的嬰兒牀接下來的對酒店管理的抱也被完全忽視,並由同一個接待員(Meteliva)回覆。我從來沒這麼過的服務體驗,所以不能再推酒店給任何人了,最終付出比預先通訊的要多得多。丹麥的其他酒店長時間比較好,更友好
不錯
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