普塔德爾蘇爾飯店(Hotel Puerta del Sur)

The hotel Puerta del Sur is in a paradise-like location, surrounded by tall trees and an nature-rich wetland. The view from the hotel rooms, lobby and breakfast room is amazing. Very clean, comfortable and friendly staff. Best Hotel I have ever stayed at in my 20 years business traveling.

Un gran hotel con una hermosa vista inigualable. El personal es de primera amable y de muy buena disposición. Las tinajas son increíbles. Los desayunos buffet son muy ricos y abundante y con una vista privilegiada. La verdad es que el Hotel es una excelente experiencia,es más que una estadía.

Vinimos hace unos años con mi pareja y ahora retornamos con nuestro bebé, la verdad ha bajado mucho… venden que han tenido mejoras como una piscina y tinajas, pero en lo medular están mucho peor. Se nota mucho la falta de mantencion, los juegos de niños están horribles, las áreas verdes tras el hotel con mantencion muy limitada, desayuno ha bajado considerablemente en calidad y variedad, se nota falta de personal y, para remate, si bien el personal es agradable una recepcionista no nos dio ninguna solución donde dejar el pañal del bebé “espere que vayan a limpiar no más, no hay opción” fueron sus dichos (parecía broma) y el último día no limpiaron nunca la habitación aunque avisamos dos veces, si no hubiera reclamado nos quedamos como estaba todo… estado de piezas igual muy desgastadas No vale lo que cuesta, ni la mitad, no volveremos

Amplias habitaciones con una maravillosa vista al jardín y humedal del Río Cruces. La nueva piscina y las tinajas de agua caliente en medio de la naturaleza son una muy buena alternativa para relaj**** y descansar. Vale la pena caminar hasta el muelle y disfrutar de las aves del humedal y las vistas al atardecer. Está muy bien ubicado, cerca de restaurantes y atracciones.

La verdad me sentí estafada, el lugar tenía buenos comentarios y puntuación y nada fue así… Calefacción pésima (dormí vestida) ducha mal (al punto de estar helada) si bien dijeron que era por temas de presión de agua, el valor no refleja el servicio entregado, no hubo compensación sobre el tema. Además el internet no funciona y la señal de celular es pésima. Todo esto no se indica en la web, por el contrario se ofrece como servicio de primera. Mala experiencia.

Excelente Hotel, sus servicios, el personal muy amable y cordial, las instalaciones de primera, la ubicación privilegiada ... la vista maravillosa... Precioso lugar. Quedamos feliz. Recomendable para nuestras amistades y familiares. También para giras de estudios. Nos encontramos con un curso y sus profesores, muy respetuosos ... Gracias mil.

Cuando llegamos al check a las 15:00 como pide el hotel no tenían la habitación lista y nos pedían esperar dos horas … de insistir después de 40 minutos esperando en recepción sin ninguna explicación por parte del servicio nos dieron otra habitación no la que se pagó con antelación . En otra instancia solicitamos al personal un té y nos dijeron que no tienen servicio de restaurante cuando ofrecen desayunos.

Excelente hotel, muy linda vista y buenas y espaciosas habitaciones, todos/as muy amables. Solo tuvimos un inconveniente, porque se celebraba una fiesta de matrimonio y no nos habían avisado antes. Nos cambiaron a una habitación más lejana y terminó no tan tarde, pero aconsejo preguntar antes.

Aunque el Hotel parece no estar funcionando a plenitud, esta situado en la Isla Teja frente al humedal y al río, en un lugar casi único. Vale la pena caminar por el jardín hacia y observar las aves, especialmente los cisnes de cuello *****. La tención es sobria y profesional. Las habitaciones muy amplias, limpias y con una vista maravillosa. Tal vez el tamaño de las toallas de baño debería ser mas grande. No hay restaurant ni otros servicios. Dispone de frigobar para el uso de los pasajeros, pero no hay ni comestibles ni bebestibles en él. El desayuno puede ser sencillo para algunos, especialmente los extranjeros, pero para nuestros requerimientos cumple muy satisfactoriamente. (café, te, yogurt, pan, mantequilla, mermelada queso y jamón, pie o kuchen, leche fruta y jugo) La ubicación del hotel, con amplios estacionamientos descubiertos en superficie, permite evitar los atochamientos de Valdivia centro y una salida expedita hacia el camino a niebla y a las playas y hacia los buenos restaurantes del sector, como el Fish Carraldo. Además, parece no haber problema con el tamaño del vehículo. Esta cerca de un supermercado y comercio básico para surtirse en caso de querer efectuar excursiones. De fácil acceso por el puente Cau Cau, lo que hace más expedita la llegada. Excelente relación precio calidad