博爾米奧巴尼諾維 QC 大飯店

Io e il mio ragazzo siamo stati due giorni ospiti del Grand Hotel, pernottando una notte. La struttura in sè è stupenda, enorme ed elegante. Dall'esterno, apparentemente tutto sembra curato nei minimi dettagli. Partendo dalla camera: ci è stata assegnata una classic con affaccio sul retro. Nonostante ciò, la vista era comunque gradevole. Dimensioni adeguate, pulizia ok. In bagno era presente un mini kit di prodotti base (lo shampoo e il balsamo sono forniti in due contenitori minuscoli... consiglio di mettere almeno un dispenser in doccia). Il frigo bar molto bello, se non fosse che addirittura anche l'acqua era a pagamento. Sarebbe stata gradita almeno una bottiglietta in omaggio. Essendo l'ingresso ai Bagni Nuovi incluso nel soggiorno, viene fornito anche il kit spa. Allego foto dell'accappatoio trovato e lascio a voi le considerazioni. Per me, inaccettabile. "Dettagli" che fanno davvero la differenza. Sinceramente, ho visto hotel a 3 stelle con camere standard migliori... La sala della cena e della colazione è davvero suggestiva. Colazione super, veramente ricca e con prodotti di qualità Veniamo alla cena, con sorpresa! Il cibo nella norma, niente di eccellente (uno dei due dessert era pessimo). I camerieri molto gradevoli: ragazze giovani e molto professionali, oltre che gentili. MA, la vera sorpresa è stata trovare un bel TOPO a 2 metri dal nostro tavolo, mentre stavamo mangiando. Dopo aver segnalato la sua presenza al capo sala, ci è stato detto "aaah ma si, capita spesso, al primo freddo si rintanano qui al caldo. Domani facciamo mettere le trappole" AH MA SI, CAPITA SPESSO? Per l'amor del cielo, non era un ratto nè una pantegana, ma certe cose, soprattutto in un 5 stelle, non si possono sentire nè vedere!!! Quel topo tanto carino, a detta loro, potrebbe andare ovunque, perfino in cucina. E ci si scherza su? Anche no dai. A fine cena, ci sono stati offerti due amari. Molto apprezzato eh, ma a parer mio la situazione non è stata comunque gestita professionalmente. Anche perchè, la mattina dopo, il pezzo di pomodorino che stava mangiando il topo, era ancora lì! Con quello che si paga l'hotel, non accetto questa mancanza di attenzione. Sulle terme, niente da dire: neanche un difetto da segnalare. Abbiamo trovato, fortunatamente, due giornate meravigliose, che hanno reso tutto più bello. L'esterno è stupendo e le vasche con quel panorama... meravigliose! Ci tornerei? Al Grand Hotel sicuramente no, alle terme più che volentieri

Ho soggiornato per 2 notti al grand hotel che in teoria ha 5 stelle in pratica forse 2. Camera squallida con bagno cieco senza ventola, coperchio del wc rotto e totale mancanza di prodotti, bagno schiuma ecc che generalmente in un 5 stelle devono esserci. Pulizia scarsa, pranzo self service veramente indecente, accappatoi per la spa mezzi rotti. Mi è successo anche un episodio spiacevole, io e mio marito siamo rimasti chiusi nell'ascensore più di mezz'ora, e non abbiamo ricevuto neppure una scusa per non parlare del menefreghismo totale delle receptionist. Per concludere sconsiglio vivamente questo hotel che di 5 stelle non ha proprio niente. Non tornerò mai più.