聖查爾斯瓦爾塞尼飯店

Sehr nettes Hotel, zentral gelegen. Gutes Schwimmbad, jedoch sehr klein für die Anzahl der Zimmer. Die Sauna ist aufpreispflichtig, was gemessen am Hotelpreis nicht nachvollziehbar ist. Das Frühstück ist ebenfalls nicht mit dem Standard eines 4 Sterne Hotels zu vergleichen. Ein übliches Continental Frühstück, dazu Aufgebackenes Brot/Brötchen und Kaffee aus Automaten anstatt einer Barista (welche vorhanden wäre). Die Eier waren bereits im 8:45 Uhr aus, wurden am Folgetag gar nicht mehr bereitet. Zu wenig Personal eingeplant für die Anzahl der Gäste. Entsprechend waren die Tische morgens eingedeckt bzw. nicht abgeräumt. Definitiv ein Fehler des Managements, nicht des sehr engagierten Personals, in diesem Fall genau einer Bedienung. Sehr Schade.

Nous avons séjourné 1 nuit à l'hôtel dont les prestations sont, il faut le reconnaitre, de bonne qualité: chambres confortables (hormis le robinet de la salle de bain qui bougeait), environnement agréable. Cependant, nous avons été profondément déçus par la gestion des animaux de compagnie. Avant notre réservation, un appel téléphonique à l'hôtel nous avait clairement confirmé que les chiens étaient acceptés sauf au spa. A aucun moment, il ne nous a été précisé qu'ils étaient en réalité interdits dans les espaces de restauration. Aucune mention de cette restriction sur le site internet ni à l'intérieur de l'hôtel juste au moment de récupérer la chambre on nous signale que le chien devra rester en chambre pour le repas du soir que nous avions réservé en même temps que la chambre et les petits-déjeuners. Une telle omission est non seulement trompeuse, mais laisse un goût amer quand on voyage avec un animal en pensant que tout est prévu. Ce manque de transparence est regrettable pour un établissement de ce standing, et entache sérieusement l' expérience client. Nous espérons que des mesures seront prises pour clarifier cette politique à l' avenir, afin d' éviter que d' autres clients ne se retrouvent dans la même situation. Ce mécontentement a tout de suite été signalé.

Bon hôtel. Chambres propres, réception ok, spa super propre, bon petit déjeuner et excellente localisation. Seul bémol, très déçus car aucune place au restaurant de l'hôtel pour les clients de l'hôtel. Le personnel ne nous a pas averti qu'il fallait réserver et nous avons eu beaucoup de mal à trouver un endroit où manger. De plus, le chef de rang a été très sec dans sa manière de dire les choses. Dommage pour ça, ça aurait pu être un sans faute.

Je suis retourné à l’hôtel Saint-Charles après une expérience mitigée à Noël, et cette fois, ce fut un vrai plaisir. L’équipe était aux petits soins, que ce soit au petit-déjeuner, au restaurant ou à la réception. Le spa est toujours aussi agréable, avec un sauna à la température idéale, et ma chambre était impeccable. J’ai aussi été très agréablement surpris par mon dîner au restaurant. L’équipe, toujours aussi attentionnée, a su proposer une excellente alternative végétarienne, même si une carte un peu plus étoffée en ce domaine serait un vrai plus. Quoi qu’il en soit, j’ai dégusté un super repas, préparé avec soin. Le petit-déjeuner, bien garni, proposait une belle diversité de produits, dont des spécialités locales comme le fromage, ce qui est un vrai plus. J’ai retrouvé le Saint-Charles que j’avais tant apprécié il y a quelques années, et je suis impatient d’y revenir. Un petit point d’amélioration concernerait les bornes de recharge : il n’y a qu’une prise mixte pour tout le monde, parfois occupée par des véhicules non électriques, ce qui complique un peu la charge. Peut-être un projet à venir ? En tout cas, bravo pour cette belle évolution !

le Prix VS la qualité ne sont plus vraiment cohérents, surtout avec la restauration en demi-pension, c'est bien trop cher pour la qualité du service (en dégradation d'année en année, ne pas manger sur place) c'est vraiment dommage car c'était vraiment un beau lieu, un vrai 4 étoiles il y a encore 3 ans. maintenant c'est le prix d'un bon 4 étoiles pour le service d'un 3 étoiles

Les prestations sont de très bonnes qualités. Literie excellente, équipements dans la chambre très bien, calme, bien situé Les équipes de ménage sont efficaces et sympathiques. La brigade au service au restaurant et au bar est vraiment très sympathique, la cuisine délicieuse. Petit bémol : les cocktails sont un peu chers et les verres peu remplis, sans même une petite olive pour accompagner l’apéritif…c’est dommage ; d’autre part quand l’espace détente devient une piscine municipale et le jacuzzi ( qui ne fonctionnait pas) devient un bassin de jeu pour enfant ( avec des parents qui osent y tremper leur bébé en couche !🤮) …on se dit que cela manque un peu de « surveillance » ( au moins quelqu’un qui ferait en sorte que tous les clients soient respectés). c’est le seul point négatif de notre séjour, pour le reste c’était parfait. Nous reviendrons sans hésitation et avec plaisir.