斯卡爾飯店

Wij kunnen de goede dingen van ons eerste bezoek niet bevestigen. Om te beginnen kregen wij een kamer met keuken die wij niet gereserveerd hadden. Het was wel een redelijk nieuwe kamer maar er mankeerden wel wat dingen aan.De verwarming was niet in te stellen, de klimatisatie blies constant koude lucht, soms warme lucht en dat is toch niet de bedoeling in de winter. Uitleg of een gebruiksaanwijzing van de ingewikkelde bediening kreeg je niet.De matrassen op de bedden bestonden uit 2 stukken, een groot en een klein. Deze waren volledig doorgezakt en wij moesten ze elke dag omdraaien om niet in een gat te liggen (zie foto). Slaap daar maar eens 8 dagen op. Poetsen gebeurde eigenlijk niet, enkel handdoeken vervangen en vuilemmer leegmaken. 1 keer in 8 dagen werd er gestofzuigd op ons uitdrukkelijk verzoek dan nog. Ontbijt was tot 11u en plots werden wij de 5de dag onbeleefd aangesproken dat het ontbijt slechts tot 10u is. (zie foto, ontbijt tot 11 werd op de kaart door de receptionist gewijzigd bij aankomst) Hadden ze dat plots veranderd? De muziek stond er trouwens soms ook veel te hard om rustig te kunnen eten. Dit werd wel gecompenseerd met een stuk taart door een vriendelijke receptionist.Je moet betalen voor een onverzorgde donkere parking waarvan de slagboom 6 dagen en nachten open stond. De ventieldopjes van een auto van een gast werden zelfs gestolen en er lag overal vuil. De beveiligingscamera's werkten ook niet echt volgens mij want ik heb op een avond 10 minuten met een lamp op de parking rondgelopen zonder dat er iemand kwam kijken.In de SPA waren elke dag andere regels, de ene dag zonder kleding in de sauna, de andere dag was het blijkbaar geen probleem. De ene keer kreeg je een grote handdoek mee, de andere dag niet. Onvriendelijk personeel in de SPA en ook de muziek stond er vaak veel te hard.Voor de rest wel een redelijk hotel. Vooral het eten, ook à la carte en de bar zijn ok. Wel was bijna dagelijks de koffiemachine defect tegen dat wij kwamen ontbijten. En na een paar dagen was er zelfs geen instant koffie meer.

Pokój Komfort. Bardzo brudny. Sprzątanie praktycznie nie istnieje. Mimo upominania się o posprzątanie były tylko usuwane śmieci z kosza i wymieniane ręczniki. Łazienka ani razu nie sprzątnięta mimo umycia przez obsługę w prysznicu filtra klimatyzacji. Jedzenia bardzo dobre. Restauracja/kawiarnia Cynamon - świetna obsługa, pyszne jedzenia, ciasta, drinki.

Zaczynając od problemu z podjazdem pod hotel, bo akurat było odbierane chyba pranie, więc cały pas zajmował samochód dostawczy, obsługa powinna pójść na jakieś szkolenie z uprzejmości... Hotel nie zasługuje na 4*, śniadania przeciętne, za duża liczba osób na śniadaniu do tego co może obsłużyć hotel. Musieliśmy się dosiadać do innych ludzi do stolika. Restauracja hotelowa też bardzo słaba, obsługa tragiczna. Dodatkową ciekawostką jest fakt, iż hotel posiada parking ulicę obok, która jest jednokierunkowa - żeby wjechać na ten parking dostajesz pilot do szlabanu. Ale po wymeldowaniu musisz objechać pół ustronia ulicą jednokierunkową, żeby wrócić pod hotel i oddać pilot. Jeżeli pojawimy się jeszcze raz w Ustoniu, to na pewno skorzystamy z innego hotelu.