烏魯木齊西北石油飯店（鐵路局北京路滙嘉時代廣場店）的評論

設施：有一點年代感的五星級酒店，但設施維護的很好，住的很舒服。酒店有快充樁，停車位也很充足。 環境：地鐵站就在酒店門口。 服務：提供了多種枕頭可選。早餐也不錯，建議麪檔的打鹵種類可以再豐富一下。

非常滿意的一家五星級酒店，不論是早餐的種類，房間的舒適度，還是管家張娟的服務，質量都是天花板級別的！！！來到這家酒店，衹會發自內心地感歎：“這才是五星級酒店”！！！

酒店位置不錯，門口就是地鐵站，周邊都是商場。早餐也還可以，就是果汁機low了點，喝不出果汁味。房間空間很大，床品舒服，每天有4瓶礦泉水足夠喝，有潤膚露這點不錯，但是小童洗漱用品衹有一支牙刷，連小童拖鞋也沒有。

感謝大堂副理金鑫和客户關係經理張娟對本次入住的細緻且周到的服務。額外，特別鳴謝金鑫升級房型，並在入住期間對大小事宜的積極響應和及時協調。 省流版閲讀： -酒店地理位置佳（地鐵站門口），打車/公交都方便。 -酒店開業時間雖長，但維護到位。 -床品舒適，衞生很不錯。 -服務上確實有需要改進的地方，但後期酒店相關人員也很重視住户反饋並表態願意做改進，看得出酒店是在用心經營。 衞生： 安心的五星級標準，個人感覺無大槽點。在看到房間外“請勿打擾”標識後會主動聯繫詢問是否需要打掃。 環境： -進門會聞到讓人舒服的薰香。 -大堂有用於石油勘探機器的模型擺件，點題是西北石油旗下酒店。 -中庭有自然採光的穹頂，美觀的同時兼顧了環保和實用。晚飯時間左右會有專人彈鋼琴，每日曲目會有變化。 -走廊在客人非睡眠時間會循環播放鋼琴曲，音量會保持在房間內聽不到。 -房間內牆壁上的抽象派掛畫描繪出新疆出各種特色景觀。大理石石料的花紋拼接較規整。 -房間內天花板有會隨着光源高低角度不同展現出陰晴圓缺的大月亮，這可能是設計師的小浪漫。 服務： -工作人員會主動詢問需求，並積極協調，很暖心。 -逛累了可以請客房部準備泡腳桶和中葯包，除此以外還會準備好開水暖瓶和額外的地墊以及毛巾，考慮周到。 -新疆氣候乾燥，尤其秋季，酒店會在房間內備瓶裝水，每天都有補充。 -早餐在五星級酒店裡算中規中矩，每天菜式有部分調整。 誇了這麼多，説説需要改進的。退房前兩晚去2樓餐廳就餐時有一些不愉快的體驗。 希望酒店餐廳作為第三方可以盡到勸阻散台食客在公共就餐區域抽煙不文明行為的義務和責任，保障其他食客在正常環境裏就餐的權益。 更希望酒店在真誠道歉外可以抓住事情的核心本質，對之後的餐廳服務標準和服務人員配置進行適時的靈活調整（如在遇到多名素質堪憂的男性食客抽煙時，可搭配一名男性服務員同女性服務員一起進行勸導）。 設施： -酒店正在對房間進行升級改造，本次所住是未經改造的套房。開業10年的酒店房間整體維護做的不錯，晚上需要臨時修理的東西，夜間工程師傅也能及時響應到位。 -在氣温較高的時候不一定會每天開空調（控制成本）。房間白天會熱，建議給住客準備風扇，既照顧住客室內體感，同時控制中央空調的用電成本。 -客房配有加濕器，客房部每天會及時在加濕器裏添水，細節到位。 -床品面料好，支數高，相當舒服。至少我覺得比某高舒服。 -同行男士反饋浴室備品的刮鬍刀和剃鬚膏很好用。 吃喝玩樂： -酒店附近有老居民區，水果攤，餐廳不少都開了很多年，品質都還不錯。附近小商圈不少，適合逛吃逛吃。 -酒店地處鐵路局地鐵站旁邊，第一次來對整個烏魯木齊城市感興趣的話，整個地鐵沿網上的站點都值得逛逛。同時酒店也位於十字路口，打車也是相當方便。

7年前第一次來新疆入住了該酒店，當時記憶深刻服務硬件都非常不錯，這次再來首先想到的還是他，酒店雖然開了很多年硬件維護的不錯，前台幫辦理入住的工作人員態度非常好，客房的工作人員也非常熱情有求必應，不嫌煩。客服張娟經理非常棒，入住前就打電話過來詢問要求，讓人感覺很温馨，下次還會再次選擇

非常滿意的一次入住！ 乾淨整潔，服務貼心，給旅途加分。細節做得很好，入住很舒心。 特別給酒店的服務人員張娟和邢佳點個贊！

第二次入住算老顧客了。 酒店靠近地鐵口，出行很方便。 五星裝修，衞生乾淨，早餐較好，種類很多，口味不錯！ 因為對於煙味敏感，睡眠也不好，訂房時特地註明無煙和安靜，酒店安排到位，入住也送了水果。 退房後客户經理張娟致電詢問入住的體驗和意見，服務專業細緻！

非常不錯，乾淨整潔，還送了水果和酸奶，洗澡也特別舒服，哈哈，還有體重計，真的特別好，旅遊也要好好控制體重！

老牌五星還是有保障的。雖然硬件上略顯老舊，但服務全程有個像是管家的角色，有什麼問題隨時聯繫。整體周到。房間很寬敞，空調不知為什麼不太可調，估計總控。禮賓部兩位帥哥很有禮貌，反倒是前台的兩位漂亮小姐姐面無表情，估計是工作累了。洗衣服務是要收費的。早餐種類豐富，水平中上等。聽説黃旭，艾熱都曾入住過。總體不錯。

設施：標準五星酒店 精緻下午茶:貼心服務

昨天特意打電話給經理我們今早趕飛機讓打包早餐，結果早晨到吧枱服務員告知沒有人通知他們，我們住了3晚，7歲的孩子每天額外要交44元早餐費。

智能房比較好！有送歡迎水果，下午茶也真心不錯的呢！早餐也蠻不錯的，連住了二天。衹是退房那天有點插曲，搞得我們不太開心：因為我的退房時間是可以到下午4點退房的，在辦入住的時候，酒店前台還自己和我提了一嘴，説明電腦裏也都有標註了！但等下午2點多近三點在外面逛好回來，發現門照卡照不開了🥸，需要下樓到前台去説明，客房服務員才可以給我們打開門，我們二個房間的行李都還統統在房間裏呢😢~~管理上的莫名其妙 酒店離地鐵站“鐵路局”站超級近，這點很棒！

從尊茂銀都酒店逃過來的，提前兩天看西北石油酒店預訂不上衹好屈就去了銀都，體驗感一言難盡完全和五星不搭嘎的，到了石油酒店一下子像回到了春天般明媚，整個團隊都具備着良好的素質，大堂和餐廳環境都挺大氣，房間雖然過時了一些但十分寬敞明亮，還有凈水機，建議馬桶和洗浴的五金配件更換一下會更舒適。 早餐品類很多，尤其是麪包，如果能把素菜減去一部分增加一些葷菜會更有檔次，畢竟衹靠一般質量的培根和泥腸作為唯一的葷菜有些不合體呢！ 張娟經理有電話回訪，這是很認真負責的工作態度，如果有機會再來還會選擇西北石油！ 羊村小館的飯菜不錯，去的北京路那家。

酒店位置非常好，前台接待熱情專業，早餐豐富好吃，交通方便，地鐵直達烏魯木齊機場和大巴扎，來烏魯木齊首先酒店，