Xixijumeier
2025 年 3 月 12 日
3.12日九點半到烏魯木齊,第二天要趕路,圖方便就在決定定他們家酒店,因為就在連霍高速旁邊,其實剛進酒店觀感還不錯,但是在上樓後發現給我們開在十層最後一間房間,而且當時發現十樓很多房間都沒有人入住,我其實在外面住過幾次,也不是很介意,我對象也説最後一間房間比較安靜
開了房就出去吃飯,回酒店大概1:40左右吧,洗漱在床上聊完天準備入睡的時候,窗簾就開始自動打開,因為是智能控制,我們喊小度幫忙關上,關上過幾分鐘又自動打開,大概三次,然後我對象想的是不是小度出了問題,把窗簾關上後又把小度的電源線拔掉,關上之後甚至還喊了一次小度,確定是拔掉了,就準備睡覺,沒過幾分鐘又自己打開了,全開狀態,(到這我要提一句,之前我們洗漱聊天啥的一個多小時窗簾都沒有出現故障情況)所以我們就有點害怕了,3.30下樓詢問前台人員是否能更換房間,她們聽到我反映的問題並沒有驚訝,直接來了句喊人上去把電源線拔掉,大爺上去幾分鐘就下來了,説沒事了,我們説我們接受不了,不敢住,她們説換不了要麼就繼續住要麼就退房,我是一點受不了,就直接走了,最後攜程這邊幫我溝通了很久,酒店也不承認他們這個問題,説真的出來旅遊,凌晨四點更換酒店很惱火,以後有需要訂這個酒店的人望好好考慮,酒店是根本不承認自己的問題,本來這個就屬於酒店的問題,不管是故障還是其他什麼,就應該酒店承擔這個問題,我們當時訴求很簡單,就衹是想換個房間,一開始説換不了,攜程幫我溝通説酒店要我補差價才換房間,攜程説幫我出這個錢,我就很搞不懂明明是酒店自身問題,為什麼要攜程和我來承擔這個責任!