東京迪士尼海洋觀海景大飯店（Tokyo DisneySea Hotel MiraCosta（R））(Tokyo DisneySea Hotel MiraCosta(R))

就價格和體驗比而言最差的酒店。入住過程非常緩慢。我們下午 3 點到達，辦理入住手續的時候排了 40 分鐘的隊。辦理完入住手續後，您還得再等 30 分鐘，工作人員才會幫您拿行李並帶您去房間。我的意思是我可以把自己的行李帶到我的房間。這是飯店還是公立醫院？對於每晚 400 美元以上的價格，我寧願住在希爾頓或洲際酒店。迪士尼畢竟沒有那麼神奇。我不會再待在這裡了。如果不是為了孩子 - 避免。

接待櫃檯服務是最差的。當我打電話聯繫他們取消一個多月後的預訂時，他們根本沒有回應我的請求。 “規定一休酒店的預訂不能被酒店取消，所以請自行聯繫一休酒店。”儘管我檢查了我的一休帳戶資訊並告訴他們我的預訂歷史記錄中沒有 MiraCosta 並且我無法取消，但他們什麼也沒做。我對這種非常不靈活的反應感到失望。好吧，我別無選擇，所以我打電話給一休，但他們告訴我，「取消預訂是由 MiraCosta（酒店）處理的，而不是一休，所以請詢問 MiraCosta，」這是矛盾的。我很困惑，心想：「嗯？哪個是正確的？」當我告訴 MiraCosta 我之前被拒絕時，他們回答說：「那麼，這一次，我會接受取消。我會向 MiraCosta 查詢預訂狀態，然後如果有任何問題請聯絡他們。 」「是的，」他回答。一休的反應很正常…我再次打電話給MiraCosta，告訴他們“從一休出發，取消預訂必須由酒店辦理”，他們說，“文件上說酒店無法處理預訂。我會再次與一休確認。'' 我會盡快給您回复。 ''我心裡想：“啊？現在已經晚了？如果能聯繫到一休的負責人，為什麼不從一開始就嘗試去跟一休核實一下呢？”更讓我驚訝的是，當我最終表達了自己的意見，並要求他以後用它來改善服務時，他回答說：“我會告訴一休先生”，就好像這是別人的事一樣，讓我愣住了，說不出話來。Ta。他指責對方公司的服務（一休），表現得好像自己沒有做錯什麼一樣，而且他的說話方式和措辭自始至終都不友好，我簡直不敢相信。反倒是一休的負責人，反應得十分得體。哈哈 還有，到底哪一個（一休的說法還是米拉科斯塔的說法）是正確的呢？當我詢問時，我被告知，「一般來說，客戶應該透過一休網站取消自己。」我問，「如果我無法像這樣登入怎麼辦？」我們會先聯繫客戶然後我們自己做。」該公司堅持自己是對的，直到最後都不肯承認錯誤。首先，飯店無法管理您所入住的飯店預訂的取消。這不是由外包服務（一休）接管的嗎？我就是這麼想的（苦笑）我以後對住這家酒店失去了興趣，因為對於一個花很多錢的一流酒店來說，員工水平低得令人難以置信，反應很差，氣氛也很不愉快。夢想中的酒店。這就是為什麼我如此失望。

自從迪士尼海洋開業以來，這一直是我一直夢想入住的酒店。華麗的大廳和房間都被迪士尼人物包圍著，讓我感覺很幸福。有了Happy Entry，你可以比其他客人更早入園，累了還可以從海上回到裡面休息，非常方便。然而，我的真實印象並沒有我想像的那麼多。考慮到每人花費超過4萬日元，我覺得工作人員的程度不太好。辦理登機手續時，我被引導到購票櫃檯，但沒有說明下一步該做什麼，所以我不得不回到接待處詢問我的卡鑰匙和行李如何處理。另外，房間的牆壁很薄，可以聽到隔壁的噪音和樓上的腳步聲，感覺就像是商務旅館。我覺得同樣的錢住在大倉或希爾頓會更好。對於有孩子的家庭和迪士尼迷來說，這是一家難以抗拒的酒店，而且也很方便，所以我認為在使用這家酒店時考慮到以上幾點是個好主意。

優點 - 地點位於迪士尼海洋內。沒有什麼可以打敗它。缺點 - 1) 無線網路不可靠。我住的兩天幾乎沒用。現實情況是，對於一家 5 間住宿的飯店來說，支援 WiFi 的 IT 硬體和軟體基礎設施很差。對於付出的代價來說，這是一個很大的減分。 2）這是一家度假酒店。如果您沒有提前預訂 3 家餐廳中的任何一家晚餐，即使在週末，餐廳也會客滿。即使是客房服務也至少要等一個小時。對於所支付的價格，就好像我不得不為迪士尼酒店缺乏用餐空間而受苦，這對他們必須迎合的人群感到驚訝。非常可悲 3）房間已經過時了。說實話，迪士尼飯店的房間沒什麼有趣的。這是 3 間住宿的飯店標準。 4) 我的設備有 2 次充電。 1 人失蹤。不知道怎麼會遺失。我們離開時它還在房間裡，回來後卻不見了。現在，我更願意使用「失蹤」這個詞，讓飯店來解決這個問題。 總而言之——這家旅館不值這個價錢。我認為酒店管理層太自滿了，因為酒店總是在 3 個月的滾動基礎上在 30 秒內被訂滿。對你很好，但我可以向你保證，越多的人留下來並在價格和體驗上獲得如此無與倫比的體驗，總體上對迪士尼的不滿就會越大。儘管如此，我必須讚揚工作人員。他們竭盡全力提供預期的服務水準。是酒店硬體和基礎設施管理和維護不善。

這可能是我對 MiraCosta 的最後一次評論，至少在一段時間內是這樣。抱歉，評論太多了，但我太喜歡這家酒店了，希望能對住過的每個房間做總結。這次住的是2個以前沒有住過的房型。我說我會回來的，所以我在7 月份最後一次入住之後，在8 月份再次回來。但這是一次有點意外的旅行，幸運的是我在官方網站上看到了哈巴格拉(Habagra) 航班-我立即預訂並購買了飛機海景露台房是我夢想中的房間，它讓我的旅程變得完整。它可以完美地觀看《相信》表演——角度好，離表演很近，可以看到酒店牆上的投影（米格爾的場景和艾莎出來時的投影太棒了！），露臺本身也有很好的投影（見照片）。和上次住的海景露台房相比，我覺得主要區別是Habagra的圍欄更薄，這樣離演出和公園更方便更近（這個很酷，如果有選擇的話我會選擇Habagra）位於海港景露台房之上）。但這次我並沒有那麼感動——也許上次在Terrace Room Harbour View看相信秀的時候就已經很震驚和感動了。高級海景房也很酷——我覺得和高級房廣場很像上次住的大觀景台。表演的視野很好（但是通過窗戶..我確實在公園內觀看了表演，如果你能找到一個靠近海港的地方，在公園裡會更好），但這次相信表演被取消了-方式。我認為這是預訂 MiraCost 酒店的一大考慮因素 - 在我的各種住宿中，相信演出已被完全取消至少 3 次。話雖如此，即使在公園關閉後，這些海景房仍然能讓您感覺與公園保持聯繫。正如許多人在評論中提到的，景觀是體驗中最重要的部分，說實話我並不太關心其他事情（比如我預訂酒店時，網站上說有行李運送到舞濱站）但當我們到達時，這件事被取消了，這次送早餐到我房間的人甚至沒有詢問是否將早餐放在露台上，還有其他一些小故障..我不太在意）。最後但並非最不重要的一點是，感謝 Shin-san 和 Sugio-san 的幫助。很高興見到你們兩個（並且得知杉尾先生有一個非常好聽的名字）。這讓我的旅程真正圓滿。

早上寄存行李的時候，被建議提前入住，但沒明白有什麼好處。最好能把行李送到房間，但入住時間要在16:00之後。不過15:00左右辦理入住的隊伍排得很長，畢竟排隊後大約需要30分鐘才能辦理入住。另外，酒店是邊上比較長的，步行到威尼斯這邊的房間還蠻遠的。我應該要求一間更容易進入大堂而不是景觀的房間。還好酒店有專門去迪士尼海的入口，所以去很方便。前往迪士尼度假區線車站的交通也很方便。我在伊克斯皮兒莉和便利店買了飯菜。網上預訂的時候沒有關於餐廳預訂的信息，所以不太了解。

當然，設施的質量和服務的親切程度不如東京同等價位的酒店。然而，演員們開朗善良，房間很漂亮，餐廳的食物也是一流的。而這家酒店的特色就是與迪士尼海洋公園的一體感和沈浸感。這是您在任何豪華酒店都找不到的獨一無二的魅力。海景房的水秀，威尼斯那邊的運河，托斯卡納那邊的地球儀，一切都很棒。不覺得這樣的體驗有價值的人，對迪士尼不是很感興趣的人，或者想省錢的人，一開始就不應該停留，因為他們只能看到“缺點”，不滿意。考慮到迪士尼海洋的運營和維護成本，如果我們經營一家“物有所值”的酒店，它很可能會倒閉。不過，如果你喜歡迪士尼，我建議你一生至少住一次。

飯店的裝潢和服務都是典型的迪士尼風格。至於餐食，餐廳的數量和房間的數量並不匹配，所以並不總是能得到你想要的。這次只是早上。沒有什麼特別之處，物品也不多。一家老酒店的餐廳。由於這家酒店僅因其便利性而重要，因此無法與其他酒店進行比較。酒店是看到孩子們笑容的一種方式。