東京迪士尼海洋觀海景大飯店（Tokyo DisneySea Hotel MiraCosta（R））(Tokyo DisneySea Hotel MiraCosta(R))

我們於 2024 年 4 月在 MiraCosta 住宿。 我們本來應該住 3 個晚上，但是，我們在第二天晚上****，不得不再延長 2 個晚上，因為我們身體太不適，無法旅行。退房後發現迪士尼多收了額外的費用。他們承認了自己的錯誤，並建議我們將在 7 天內收到退款。 4週後，我聯絡他們追回退款，並被告知他們無法幫助我，退款將會收到，但他們不能透露具體時間。我還問過迪士尼，他們是否會考慮補償（透過降低房價），因為我們已經超過 24 小時沒有在其他地方吃飯，並且在那裡****了。迪士尼否認承擔任何責任，並表示他們不相信我們會在他們的度假村因飲食而生病。由於缺乏客戶服務，我給了他們一顆星。我不會再去那裡旅行，並建議人們考慮該地區的其他選擇。

我們在絲路花園享受了美妙的晚餐體驗。他們的菜很美味，擺盤也很漂亮。為我們服務的是 Yu Shiina 先生，他非常友善，今晚為我們提供了 5 星級的服務。感謝您為我們的蜜月之旅帶來難忘的晚餐體驗。我們必須在不久的將來再次訪問。

實際上可能是4.5顆星。我們在2024 年3 月住了4 晚。 。作為比較，我們住在Mahaima 的一家四星級大型連鎖酒店（去年是單軌鐵路線上的迪士尼度假區合作夥伴，每晚價格便宜了220 美元。（今年同一家酒店的價格每晚僅便宜了50美元）。是義大利風格的，帶有迪士尼主題，但更微妙的是，例如牆上的地圖。邊緣的圖案是拿著貝殼的人魚米奇，這不是，但房間維護得很好。壁櫥裡有一個運動探測器來開燈，這可能是 20 年前最先進的技術。雖然我從未住過「五星級」飯店，但我不確定它是否能與 4 季飯店、麗茲飯店等飯店相媲美。當然，每一次遇到的員工都是專業、友善和樂於助人的。與我住過的四星級酒店相比，我不得不說米拉科斯塔酒店的客房服務徹底、高效……而且我們總是在床單車旁邊看到一個吸塵器——這是我看不到的就我們住過的四星級大型連鎖飯店來說。不過我認為五星級飯店的房間裡應該有比即溶咖啡更好的東西。也許只是我。那麼，每晚多花 50 美元值得嗎？是的。雖然您不能“走下樓進入迪士尼海洋並來回”，但您確實可以獲得一張特殊門票，可以讓您在 30 分鐘內進入任一公園。早於大眾。這相當於 1 個主要行程的額外費用。是否可以節省進入公園的等待時間？是的。不必排隊搭乘度假村單軌列車，然後在一天結束時步行到飯店，值得嗎？也許吧——如果您在一天結束時步行和站立時沒有更多的精力。每晚多花200美元值得嗎？那要看。如果你是迪士尼超級粉絲，也許吧。這裡有紀念品，例如Mira Costa 塑膠杯（上面寫著「帶我回家」）、其他地方沒有的可重複使用的小手提袋等。享用2 人午餐：麥哲倫的這也將是非常特別和好的。住在米拉科斯塔酒店，您還可以接受主題樂園或五星級飯店的早餐和午餐價格…或搭乘單軌列車前往購物中心，然後返回

就價格和體驗比而言最差的酒店。入住過程非常緩慢。我們下午 3 點到達，辦理入住手續的時候排了 40 分鐘的隊。辦理完入住手續後，您還得再等 30 分鐘，工作人員才會幫您拿行李並帶您去房間。我的意思是我可以把自己的行李帶到我的房間。這是飯店還是公立醫院？對於每晚 400 美元以上的價格，我寧願住在希爾頓或洲際酒店。迪士尼畢竟沒有那麼神奇。我不會再待在這裡了。如果不是為了孩子 - 避免。

接待櫃檯服務是最差的。當我打電話聯繫他們取消一個多月後的預訂時，他們根本沒有回應我的請求。 “規定一休酒店的預訂不能被酒店取消，所以請自行聯繫一休酒店。”儘管我檢查了我的一休帳戶資訊並告訴他們我的預訂歷史記錄中沒有 MiraCosta 並且我無法取消，但他們什麼也沒做。我對這種非常不靈活的反應感到失望。好吧，我別無選擇，所以我打電話給一休，但他們告訴我，「取消預訂是由 MiraCosta（酒店）處理的，而不是一休，所以請詢問 MiraCosta，」這是矛盾的。我很困惑，心想：「嗯？哪個是正確的？」當我告訴 MiraCosta 我之前被拒絕時，他們回答說：「那麼，這一次，我會接受取消。我會向 MiraCosta 查詢預訂狀態，然後如果有任何問題請聯絡他們。 」「是的，」他回答。一休的反應很正常…我再次打電話給MiraCosta，告訴他們“從一休出發，取消預訂必須由酒店辦理”，他們說，“文件上說酒店無法處理預訂。我會再次與一休確認。'' 我會盡快給您回复。 ''我心裡想：“啊？現在已經晚了？如果能聯繫到一休的負責人，為什麼不從一開始就嘗試去跟一休核實一下呢？”更讓我驚訝的是，當我最終表達了自己的意見，並要求他以後用它來改善服務時，他回答說：“我會告訴一休先生”，就好像這是別人的事一樣，讓我愣住了，說不出話來。Ta。他指責對方公司的服務（一休），表現得好像自己沒有做錯什麼一樣，而且他的說話方式和措辭自始至終都不友好，我簡直不敢相信。反倒是一休的負責人，反應得十分得體。哈哈 還有，到底哪一個（一休的說法還是米拉科斯塔的說法）是正確的呢？當我詢問時，我被告知，「一般來說，客戶應該透過一休網站取消自己。」我問，「如果我無法像這樣登入怎麼辦？」我們會先聯繫客戶然後我們自己做。」該公司堅持自己是對的，直到最後都不肯承認錯誤。首先，飯店無法管理您所入住的飯店預訂的取消。這不是由外包服務（一休）接管的嗎？我就是這麼想的（苦笑）我以後對住這家酒店失去了興趣，因為對於一個花很多錢的一流酒店來說，員工水平低得令人難以置信，反應很差，氣氛也很不愉快。夢想中的酒店。這就是為什麼我如此失望。

非常喜歡我們的住宿。這家飯店毗鄰迪士尼海洋，因此您可以順便過來休息。房間非常華麗。我們住在米奇房間。游泳池很棒，但你需要支付大約 40 美元才能在那裡游泳！就像東京迪士尼樂園飯店一樣，床確實很硬。

最終結論：迪士尼海洋巡遊令人興奮不已，如果您成功預訂房間，海港景觀房的每一分錢都是值得的（確保一間好房間非常具有挑戰性） 3 行總結- 非常適合迪士尼樂園粉絲並想要完美的回憶和體驗。海港景觀房可讓您欣賞天堂港（大海、山脈和 S.S. Columbia）的全景。您可以享受所有迪士尼海洋遊行（但不包括煙火），提升體驗。 - 位置勝過一切。提供靠近迪士尼樂園的舒適住所，幫助家人（尤其是年幼的孩子）恢復活力並重新進入主題樂園。 - 俱樂部級別的體驗值得額外花費。俱樂部級的演員會盡力接待客人，而且他們確實有能說一口流利英語的演員。時間：2024 年 2 月 人員：3 口之家，包括 2 歲的女兒 房間：Porto Paradiso 側露台房，海港景觀 方式：作為迪士尼度假套餐的一部分，我們於 2024 年 2 月初參觀了 Miracoasta 1 天。儘管東京是冬天，天氣還是非常有幫助。 3~12攝氏度，溫和，間有雲或晴。這是我們第二次參觀東京迪士尼海洋，我們想認真探索這個公園。 Miracoasta 酒店的位置對此非常有幫助，因為它直接與公園相連，所以我們經常去我們的房間休息和充電。我們住的是天堂港側露台房，因此即使在房間和露台上我們也可以享受主題公園的夢幻氛圍，更不用說我們可以在床上舒適地觀看所有遊行。入住過程很方便，因為我們的房間可以使用禮賓部。如果您不會說日語並且有足夠的預算，我建議您獲得此訪問權限，因為這與我們上次訪問的體驗截然不同。演員們都接受過良好的英語培訓，他們會根據個人要求提供最好的服務，這對於提升我們家庭的體驗非常有幫助。請注意，某些服務（例如迪士尼攝影師拍攝的照片的軟拷貝訪問）僅適用於日語用戶 - 我最終將我的迪士尼應用程式切換為日語，以從該應用程式中獲得更多功能。提示： - 如果您不會說日語並且重視體驗超出預算，請選擇禮賓級客房。俱樂部級別的演員都接受過良好的英語培訓，這對於最大限度地發揮個人喜好非常有幫助。 - 飯店有室內游泳池，即使住在飯店也需要付費，但因此房客較少，您可以獨自享受美妙的游泳池。即使退房後，您也可以在當天重新進入泳池。 - 天堂港的景色值得每一分錢，而且觀看迪士尼海洋遊行的美妙之處，但您將無法從房間看到煙火。 *免責聲明：1.我的評論非常主觀，並且基於我自己的經驗。 2.我從不寫付費評論。 3. 由於我是 3 口之家的父親，因此我可能偏向家庭友善的體驗。

自從迪士尼海洋開業以來，這一直是我一直夢想入住的酒店。華麗的大廳和房間都被迪士尼人物包圍著，讓我感覺很幸福。有了Happy Entry，你可以比其他客人更早入園，累了還可以從海上回到裡面休息，非常方便。然而，我的真實印象並沒有我想像的那麼多。考慮到每人花費超過4萬日元，我覺得工作人員的程度不太好。辦理登機手續時，我被引導到購票櫃檯，但沒有說明下一步該做什麼，所以我不得不回到接待處詢問我的卡鑰匙和行李如何處理。另外，房間的牆壁很薄，可以聽到隔壁的噪音和樓上的腳步聲，感覺就像是商務旅館。我覺得同樣的錢住在大倉或希爾頓會更好。對於有孩子的家庭和迪士尼迷來說，這是一家難以抗拒的酒店，而且也很方便，所以我認為在使用這家酒店時考慮到以上幾點是個好主意。