Остановились с мужем в данной гостинице. Предварительно изучив, является ли отель дог френдли, взяли с собой нашего питомца. В правилах проживания было сказано о том, что за проживания животного нужно заплатить 700 руб. Также было указано, что завтрак в данном отеле можно купить за 600 руб с человека. Когда мы приехали отель, нам сказали, что за питомца нужно заплатить 700 руб, а также оставить депозит 5000 рублей. Мы, конечно, об этом не знали, так как в правилах не написано. И у нас не было наличных. Нам предложили оплатить с карты, дали обещание, что деньги вернут после выезда сразу на карту. Утром, когда мы сдали номер и с ним было все в порядке, нам начали возвращать деньги на карту, но деньги сказали зачислится только в течение трех дней. Об этом тоже никто не предупредил. Ну и денег так и не поступили на счёт. Что касаемо завтрака. Когда мы сказали, что хотим заплатить за завтрак, то нам сказали сумму 1200 рублей. Когда я сказала, что в правилах отелях указано 600 рублей, на что они ответили: это детский. Когда я им показала, что написано взрослый, они начали заикаться и сказали, ну заплатите в приложение тогда. В общем, персонал тухлое дно.
Номер, кстати, по размеру, как коробка от телевизора. Если вы с чемоданом, то точно там не развернетесь.
翻譯
Рина
智能標準雙人/雙床房
入住於 2024 年 3 月
商務出差
16 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2024 年 6 月 14 日
Отличное расположение. Чистые номера
翻譯
L4976IZ_
入住於 2024 年 4 月
商務出差
6.0/10
發布於 2024 年 5 月 27 日
Когда совсем нет мест в нормальных отелях иду в Азимут. Самое печальное в отеле это завтрак. На два пункта хуже чем в Ибис. Цена 900 рублей явно завышена, это цена завтрака в Шератон Нижний Новгород. Номера пошарпанные, но чистенькие. Остатки мебели от Икеа помогают исправить ужас низких потолков и создать ощущение уюта. Чайный набор в номере нормально.
翻譯
住宿方回覆: Добрый день! Благодарим Вас за то, что уделили время и оставили отзыв о Вашем пребывании у нас в гостях. Наша задача - обеспечить качественный сервис Гостям, и Ваши отзывы очень важны для нас. Нам искренне жаль, что питание пришлось Вам не по вкусу – наш шеф-повар лично следит за качеством и ассортиментом продуктов. Мы проведем дополнительную инспекцию на кухне, чтобы в следующий Ваш приезд ничто не омрачило Вашего пребывания. Позвольте еще раз поблагодарить Вас за замечания, они помогают нам делать нашу работу лучше! Также предлагаем Вам при следующем бронировании обратить свое внимание на номера категории SMART Полулюкс. Эта категория номеров более просторная и их площадь составляет 33 кв.м. Надеемся, что в следующий Ваш приезд у Вас останутся только положительные впечатления. С Уважением, Яна Маматова, руководитель службы гостевого сервиса AZIMUT Сити Отель Уфа
369963
入住於 2024 年 7 月
商務出差
10.0/10
超棒
發布於 2024 年 8 月 17 日
Добротно, уютно. Очень чисто. Удобная локация. Вежливое обслуживание. Настоятельно рекомендую. Вкусные завтраки. Номера чистые и комфортные. В ресторане обширное меню. Блюда все приготовлено с высоким качеством. На ресепшн работают приветливые сотрудники
翻譯
住宿方回覆: Добрый день! Благодарим Вас за такой подробный отзыв о пребывании в отеле AZIMUT Сити Отель Уфа. Мы всегда с удовольствием читаем отзывы гостей, потому что Вы помогаете нам становиться лучше и лучше с каждым днем. Нам очень приятно, что отелю удалось соответствовать Вашим ожиданиям и Вы высоко оценили наш сервис и работу команды отеля! Будем ждать Вас снова в нашем отеле! С Уважением, Яна Маматова, руководитель службы гостевого сервиса AZIMUT Сити Отель Уфа
AlexeevIgor
入住於 2024 年 1 月
夫妻/情侶出遊
8.0/10
很好
發布於 2024 年 2 月 26 日
AZIMUT Сити Отель Уфа произвёл в целом положительное впечатление. Расположен, конечно, не в центре, но особых проблем добраться до центра города нет. Соотношение цена/качество приемлемое. Номер - стандартный (в сети AZIMUT номер именуется SMART Стандарт), слегка маловат, но с минимальным комфортом разместиться можно, всё необходимое имеется. Завтраки без изысков, но в целом вполне приличные. Работа персонала - без нареканий. Из недостатков: очень плохая звукоизоляция номера. Поэтому, если в смежный с вами номер в 5 утра заселятся альтернативно одаренные на всю голову постояльцы, которые начнут отмечать свой приезд, комфорта пребывания в соседнем номере поубавится. Так что нам слегка не повезло... Но это всё мелочи. В целом, повторюсь, отель произвёл положительное впечатление...
翻譯
住宿方回覆: Добрый день Игорь! Благодарим Вас за такой подробный отзыв о пребывании в отеле AZIMUT Сити Отель Уфа. Мы всегда с удовольствием читаем отзывы гостей, потому что Вы помогаете нам становиться лучше и лучше с каждым днем. Нам очень приятно, что отелю удалось соответствовать Вашим ожиданиям и Вы высоко оценили наш сервис и работу команды отеля! Будем ждать Вас снова в нашем отеле! С Уважением, Яна Маматова, руководитель службы гостевого сервиса AZIMUT Сити Отель Уфа
訪客用戶
入住於 2023 年 6 月
其他
4.0/10
發布於 2023 年 7 月 29 日
Были с подругой в этом отеле. Комнаты чистые, есть все необходимое. Хороший ремонт. Но. Произошёл инцидент в баре. Мы взяли текилу, в карте бара по 400р,оплатили, в этот момент мы не видели сумму которую нам пробили. На след день увидели что кажду текилу пробили по 750р. На что нам ответил администратор «ну да, меню старое, ещё не поменяли». Никаких извинений не было. Затем К нам подошла администратор ресторана, она сказала что это недоразумение и сегодня воскресенье, соответственно начальство отдыхает и трубки не берет. Как заинтересованные в решение конфликта, взяли мой номер и пообещали позвонить и разрешить ситуацию. Я несколько раз писала им, меня кормили завтраками, но так эта ситуация и не разрешилась. Никто не позвонил и ничего нам не вернули. Будьте аккуратнее! впечатление от сети азимут испортил отель в Уфе.
翻譯
住宿方回覆: Здравствуйте. Нам очень важно, чтобы гости делились с нами не только положительными впечатлениями, но и высказывали свою критику, тем самым помогая нам становиться лучше. Мы стремимся сделать пребывание максимально приятным и комфортным для каждого гостя, поэтому мы обязательно учтем Ваши замечания в нашей работе. Надеемся, что Вы еще остановитесь у нас, и мы сможем продемонстрировать Вам настоящий уровень нашего обслуживания. С Уважением, Яна Маматова, руководитель службы гостевого сервиса AZIMUT Сити Отель Уфа
訪客用戶
入住於 2023 年 5 月
其他
10.0/10
超棒
發布於 2023 年 6 月 1 日
Останавливаемся в этом отеле второй раз, и обязательно вернёмся ещё) Сначала столкнулись с небольшой проблемой при бронировании на сайте, позвонили в отель, очень милая девушка Зарема очень искренне и внимательно помогала разобраться с проблемой, в итоге всё получилось) Номер очень чистый, уютный. Удобная, большая кровать, чистая сантехника, вкусная и разнообразная еда в ресторане) Если возникали какие-то вопросы, то приветливые девочки-администраторы всегда очень подробно отвечали. Милейшие, доброжелательные горничные поддерживали чистоту в номере. Спасибо за то, что сделали наше проживание в отеле очень уютным и комфортным) Другие отели мы теперь даже не рассматриваем, возвращаться будем снова к вам))
翻譯
住宿方回覆: Здравствуйте! Благодарим за обратную связь и столь высокую оценку работы нашего отеля. Нам очень приятно, что пребывание в AZIMUT Сити Отель Уфа оставило у вас приятное впечатление. Будем рады новым встречам. С Уважением, Яна Маматова, руководитель службы гостевого сервиса AZIMUT Сити Отель Уфа
訪客用戶
入住於 2023 年 2 月
商務出差
2.0/10
發布於 2023 年 3 月 22 日
Два часа ночи. «Здравствуйте! Для вас забронирован номер, но свободных мест у нас нет. Сейчас мы отвезем вас в другой отель за городом. Ну извините, у нас так работает отдел бронирования…» Если вы не поняли комизм ситуации: номер забронирован и на 100% предоплачен…
翻譯
住宿方回覆: Здравствуйте! Благодарим Вас за то, что уделили время и оставили отзыв. Наша задача - обеспечить качественный сервис Гостям, и Ваши отзывы очень важны для нас. Благодарим Вас за то, что в своем отзыве Вы обратили наше внимание на важные аспекты нашего сервиса. Мы стремимся сделать пребывание максимально приятным и комфортным для каждого гостя, поэтому мы обязательно учтем Ваши замечания в нашей работе. Надеемся, что Вы еще остановитесь у нас, и мы сможем продемонстрировать Вам настоящий уровень нашего обслуживания.Будьте уверены, что все замечания будут переданы руководству отеля. Будем рады новым встречам. С Уважением, Яна Маматова, руководитель службы гостевого сервиса AZIMUT Сити Отель Уфа