圖蘭恆飯店

I enjoyed my stay here, receptionist were super nice and friendly

El hotel es el más bonito en el que me he quedado, tiene muchos detalles que lo hacen único, ni hablar del personal, son súper atentos todos y te resuelven cualquier duda que tengas, algo que también se me hizo super bien fue la ubicación, nunca tuve ningún problema para llegar a la playa, los cenotes quedan a buena distancia y hay muchos restaurantes ricos a los que puedes llegar muy rápido en coche.

Al llegar todo parecía bien, lugar nuevo, horribles vistas, el servicio pésimo, no limpiaban el suelo dejaban todo sucio lleno de pelos, luego si quieres hacer un tour no cuentes con el servicio de desayuno ya que dicen que se sirve a partir de las 8:00 cuando recién nos trajeron la mitad de las cosas 8:45 Se quedaron sin comida básica de un desayuno, cuando el hotel no estaba lleno, tuvimos que llamar para que limpien el desagüe de la cocina ya que olía a cloaca, limpiaron mal y sin ganas, y para finalizar nos robaron dinero de la habitación, y cuando hicimos el reclamo nunca recibimos respuesta alguna! TRAMPA PARA TURISTAS, LADRONES

Muy bonito hotel, segunda vez que me quedo y cada vez está mejor, las plantas en el pasillo le dan un gran toque al hotel! La relación costó beneficio es excelente, fácil de encontrar, muy recomendado!

The hotel itself is amazing the layout to the views only inconveniences were that there’s no place for your belongings no place to hang anything and no mirrors or chef/restaurant onsite this should be changed from Expedia’s website because finding out in person there’s no restaurant or chef puts a damper on anyone’s trip and pockets. The water pressure was also very low and our private pool was never cleaned other than that the hotel was aesthetically pleasing just not up to par in certain areas but I would stay again knowing what I know now the peace and tranquility I absorbed while there made up for the inconveniences. I would recommend others to stay here also it felt like Morocco in Mexico.

Area around the hotel still under construction, and a slightly annoying shower head other than that, it’s honestly excellent the staff are absolutely fantastic and the rooms are incredible