酒店位於山上,雖然有免費穿梳巴士來回輕井澤站,但只有各3班,一定要預約,否則會被困山中,因為沒有其它公共交通工具! 我們住兩天,要求酒店代叫的士到附近車程17分鐘的鬼押出園都要我們每天早上7時打電話去服務檯要求,不能提早要求。員工服務態度極不友善。我們眼見有對日本老天婦check out後因為沒預約穿梳巴士不能離開。酒店員工竟然回答:你自己想辦法。 因為是山區,的士嚴重不足,很多的士不會特意上山。我原本已經預約了從輕井澤站上酒店的穿梭巴士,但因為在東京站辦 jr pass時間太耐而錯過了。 於是我從輕井澤站上輕井澤酒店1130也需要9480 Yen。所以除非你自駕遊,否則不宜選擇這間酒店。
另外, 我選擇了包早餐和晚餐, 但兩餐也是吃同樣的自助餐, 選擇不多。味道雖不算難食但亦不算好食。全場最好味的是牛奶,因為附近有牧場。 如果想中午在酒店吃一定要早上預早預約否則不開,附近十五分鐘步程內有三四間餐廳可以選擇 。只營業到下午四時。
這間酒店最值得稱讚的是景色優美,每間房間都設有套房, 空間很大 。如果你想浸溫泉或玩游泳池需要付費。游泳池非常細,只有1米深,適宜幼稚園或初小學生遊玩。另外有乒乓枱可租用。