Hôtel L’Incomparable by Les Etincelles飯店(Hotel l'Incomparable by les Etincelles)

Quel séjour exceptionnel au sein de cet établissement à l'emplacement parfait. La chambre au confort douillet, le parc magnifique, le salon à la décoration soignée, la terrasse à la vue imprenable sur le lac du Bourget. Nous avons apprécié sans réserve la disponibilité, la prévenance, le professionnalisme de l'ensemble du personnel, du service d'étage au service au restaurant, en passant par une réception des plus agréable. Chaque demande est traitée avec un maximum de soin et d'attachement à la satisfaction du client. Le tout avec simplicité et convivialité, dans un parfait équilibre. Et que dire du restaurant, à la cuisine si incroyable qu'elle offre un voyage gustatif riche en émotions: saveurs délicates, associations percutantes, le repas se vit comme un grand huit. Un vrai plaisir de pouvoir féliciter, et surtout remercier le chef Antoine CEVOZ sur le fil du départ, pour ce moment d'exception que nous avons eu le plaisir, et le privilège de vivre. Nous reviendrons avec un immense plaisir passer un séjour au sein de cet établissement, dans lequel l'élégance est portée par chacun, avec discrétion et délicatesse.

Hôtel possédant une vue magnifique, avec une infrastructure digne d'un hôtel de luxe. Pour le reste , mon expérience est très très mitigé, et le prix pratiqué ne reflète pas la qualité d'un 5 étoiles. Aucune aide pour décharger les bagages, l’hôtel est très mal insonorisé ( nuit très compliqué avec une chambre avec 4 jeunes hommes qui font la fêtes toute la soirée ) , petit déjeuner très bon mais très léger, obligé de manger dans sa chambre si on ne veut pas diner au restaurant gastronomique ( ou en bout de terrasse avec un enfant de 15 mois) spa ultra chloré, aucun réassort dans la chambre ( café, jus ....).... la liste est longue pour un hôtel 5 étoiles. Je ne reviendrai pas et je ne conseille pas l’hôtel au vu des prix pratiqué, malgrès l'excellente vu . La priorité est mise sur le restaurant , alors que c'est un hôtel restaurant. Faire 37 couverts un samedi soir dans un restaurant étoilé avec si peu de staff, me parait compliqué . Enfin, petit conseil , n'oubliez pas vos affaires on ne vous les rendra pas .

Magnifique hôtel avec une vue splendide. L'expérience générale fût très agréable. la literie superbe, le confort de la chambre, le spa, notamment le jacuzzi en extérieur ... un moment hors du temps dans un cadre incroyable. Cependant, je noterais le manque d'intimité ( chambre donnant sur la terrasse du restaurant, et seul des rideaux opaques étaient présents donc pas de possibilité en journée de tirer des rideaux transparents par exemple pour avoir un peu plus d'intimité et ne pas voir le voisin dans la chambre d'à côté ). Le petit déjeuner aussi décevant. Produits de mauvaise qualité ( tranches de fromages industrielles type emmental et tranches de blanc de dinde horrible ... ), viennoiseries surgelées, salade de fruits présente un matin sur les deux, comme les crêpes qui étaient présentes un matin mais pas le deuxième ... Le restaurant était aussi une belle découverte, une balade autour du lac et de la région avec un bel accent mit sur les produits locaux, les racines, cueillettes etc. Quelques plats audacieux, d'autres fastidieux. Un service attentionné dans une ambiance toutefois trop guindé à notre goût. C'est une cuisine libre et décontractée. Nous aurions donc apprécié un service à son image. Mention spéciale au risotto de céleri / abondance/ oeuf de caille & ail des ours. Nous avons aussi apprécié terminer par une note très fraîche et acidulée. Merci !

Nous avons passé un super moment. Accueil au top du top surtout les hôtesses d accueils Lucie et Christelle qui ont été au petit soin pour nous. Le petit déjeuner est super. Le cadre est magique. L hôtel est très bien équipé pour vous permettre de vous ressourcer. J’ai hâte d’y retourner. Encore merci à toute l équipe de l incomparable.

Dès l’accueil, on se sent à l’aise, du personnel souriant et au petit soin, très professionnel. Un jardin avec une superbe energie, un spa au top avec un massage qui nous détend. Le restaurant une petite merveille . Un séjour juste parfait. Merci à l’incomparable!

5 étoiles signifie perfection ? Nous sommes allés à l’Incomparable le week-end du 14-15-16 juillet en famille. Nous avons donc pris une suite familiale, un grand lit pour les parents et au camping pour les enfants ! Et oui, un hôtel 5 étoiles avec des lits de camps pour les enfants… Juliette, la petite sœur, se tourne sur le côté dans son super lit de camp et a l’impression d’être sur un bateau, ça tangue !! A la suite de notre séjour, nous avons reçu un mail de l’hôtel nous disant qu’ils avaient amélioré les lits de camps ce qui prouve leur bonne foi et qu’ils ont bien tenu compte de nos commentaires. Par contre, au niveau du cadre c’est la perfection il n’y a rien à redire, la chambre avec sa décoration et les matériaux étaient magnifiques et de qualités, la vue sur le lac du Bourget dégagée et le jardin très bien entretenu. Le spa est très propre, les serviettes sont fournies rapidement sans demander, la piscine extérieure parfaite. Au niveau des couloirs, la décoration est top si on ne remarque pas le chariot avec tous les produits de ménage et le papier toilette devant sa chambre en permanence. Le pot d’accueil, on vous propose un thé glacé à la pêche ou un thé glacé vert citron, nous choisissons quatre thés à la pêche, il nous arrive 4 thés vert citron, nous sommes pas fâchés avec les thés vert citron mais fâché avec la communication du personnel sur ce qu’il y a en stock ou non. Pour le petit déjeuner, il est exceptionnel ! Les quantités sont très généreuses, pleins de petites viennoiseries, brioches avec des noix de pralines, cookies, fondants au chocolat, œufs à toutes les façons, charcuteries et fromages de qualité (+ le cadre de bon matin qui met de très bonne humeur), vu la prestation sublime de ce petit déjeuner, enlevez moi le jus d’orange pressé en supplément de 9€ sur la carte, comment est-ce possible que le jus d’orange pressé ne soit pas inclus dans la formule ? Et je rejoint également le commentaire d’un autre client sur l’accord de la poule pour faire les œufs ? La sympathie du personnel nous ont font oublier tous les petits défauts mais en allant dans un hôtel 5 étoiles qui a certain prix, nous attendons des prestations à la hauteur du nombre d’étoile. L’incomparable est finalement comparable avec un hôtel 4 étoiles. Pourtant le cadre est bien présent pour un 5 étoiles.

Une très belle parenthèse dans cet hôtel qui nous a permis de nous déconnecter. Le restaurant propose des mets extraordinaires. Le spa avec le bain nordique était juste parfait. Nous avons hâte de revenir au printemps pour avoir la possibilité d’utiliser le jardin.

L’hôtel est très beau. Dommage que le service ne soit pas au rdv! Nous sommes bien loin des standards de l’hôtellerie de luxe tant dans l’anticipation que le service . Même nos remarques sont reprise de bons conseils …. À vous chers clients de demander à ce que le petit déjeuner soit servi , à veiller à ce qu il y ait du pain du jus de fruit ….. Nous pensons que le propre de l’hôtellerie de luxe est d’anticiper et de veiller à avoir des attentions! Nous sommes reparti sans avoir pu dîner( la politique de réservation ne prévoit pas de table lorsque vous réservez une chambre même si vous demandez à dîner…. Aucune alternative ne sera proposée) et ni même finalement sans petit dejeuner ( hormis un café et une omelette) . Notez que même un petit mail sympathique de notre part pour faire un retour d’expérience est suivi d’une réponse des plus désagréable: nous aurions dû demander à être servi correctement !!!

L'accuel, le personnel est prévoyant, la chambre, le spa, (nous n'avons pas été au restaurant) nous ont donné pleinement satisfaction. La situation est excellente. Sans voiture le bord du lac est accessible pour marcher en moins de 30mn.