派海納阿爾平飯店

Ein wunderbarer Familienbetrieb hoch droben auf der Gerlitzen. Gleich die Ankunft lässt die tolle Atmosphäre des Hauses spüren. Wir wurden von der Hausfrau Petra Pacheiner besonders herzlich Willkommen geheißen. Das Haus bietet wirklich jeden Komfort, tolle geschmackvolle Zimmer, eine gemütliche Lounge mit offenem Kamin und ein Wellness-Bereich, der keine Wünsche offen lässt. Besonders schön, der Outdoor Infinity Pool. Die Gastgeberin teilt auch sofort mit, dass man die Sauna, falls gewünscht auch schon vor den Terminen einschalten würde. Das gesamte Personal, vom Service bis zum Housekeeping, ist extrem umsichtig und freundlich. Jeder Wunsch wird quasi von den Augen abgelesen. Das Frühstück ist reichhaltig und besonders liebevoll aufgebaut. Dabei fällt auch die Nachhaltigkeit positiv auf. Hübsch angerichtete Portionen, verlockend, und vor allem, so dass dann sinnvoll nicht zu viele „Reste“ entsorgt werden müssen, waren die Augen größer als der Hunger. Fehlt dem Gast etwas, wird es sofort herbei geschafft. Das sechsgängige Abendessen wirklich köstlich, stets auch ein vegetarisches Hauptgericht zur Auswahl. Auf die schon bei der Ankunft abgefragten Unverträglichkeiten wird ganz automatisch Rücksicht genommen, jeweils eine Ersatzvariante freundlichst serviert. Kleine aber feine Weinkarte, vor allem preislich vernünftig. Mittags und nachmittags kann man sich wunderbar am „Skihütten“ self service Bufet stärken, man muss kein Bargeld mit sich führen, wird selbst dort alles aufs Zimmer geschrieben. Rundherum ein erholsamer Aufenthalt bei Freunden ( wie ja schon Kärntens Werbung verspricht). Wir können den Pacheiner nur wärmstens empfehlen. P.S. Bei Durchsicht anderer, einiger weniger ungerechten Bewertungen sei jenen Nörglern ins Stammbuch geschrieben: wie man in den Wald ruft so schallt es vielleicht zurück. Doch so mancher schüttelt so lange über dem Teller sein Haupt, bis das Haar, dass er in der Suppe finden will auch hineinfällt

The location, the hotel rooms and infinity pool are great, but otherwise very disappointing. Service was very bad : no fruit or tea or additional towels in the sauna. You have to pay on every step; no soup/salat buffet in the afternoon, no watter, freshly squized jouices at breakfast, dinner is ok, but very small portions. Garage is under payment. For this value very poor service :( Shame! We would definitely not come back !!!

Die Lage und Aussicht sind toll. Auch der Pool ist ein Highlight. Zum Skifahren direkt an der Piste großartig. Das Frühstück ist gut. Man findet viele regionale Produkte. Das Abendessen glich allerdings einer mittleren Katastrophe. Meist kalt und eher ungenießbar, weil extrem fettig oder auch interessant gewürzt. Das wurde dann auch nicht nur von uns auch von zahlreichen anderen Gästen bemängelt. Wir sind häufig und viel in Österreich aber eine derart schlechte Küche haben wir noch nie vorgefunden. Schade, dass man sich hier nicht an der regionalen Küche orientiert! Der Zimmerservice verdient eher keine drei Punkte. Es wurde lediglich das Bett gemacht und ein schmutziges Handtuch, dass wir auf den Boden gelegt hatten entfernt. Leider wurde kein neues Handtuch hingehängt, was man bei einem 4 Sterne Haus in der Preislage erwarten dürfte. Das Servicepersonal war sichtlich bemüht. Danke an Martin!!! Der Wellnessbereich ist klein aber fein. Schade nur, dass der Ruheraum ständig von schreienden Kindern bevölkert ist… Schmutzige Gläser wurden ebenfalls übersehen und über drei Tage nicht ausgetauscht. Die Rezeption ist oft eher nicht besetzt, da kommt es dann auch zu Unmut und längeren Wartezeiten, weil man erstmal auf die Suche nach jemandem gehen muss, der Zeit und Lust hat die Wünsche der Gäste zu erfüllen. Das Streuen von Splitt auf der Anfahrtsstrasse wäre unter Umständen eine gute Idee. Alles in Allem ist es schade, dass hier so viel Potenzial nicht genutzt wird und neben uns auch viele andere Gäste wohl nicht nochmal kommen werden. Wir haben einen Gast getroffen, der bereits vor 2019 mehrfach vor Ort war und uns mitgeteilt hat, dass Urlaub im Pacheiner mal ein Highlight war…