shuxidemoshengren
2025 年 4 月 19 日
不知道是用什麼樣的手段把一個招待所包裝成四星級酒店的!除了地理位置很好,其他都太糟糕。1、虛假銷售,不能打開的窗在攜程頁面是有窗。那應該準確表述為封閉窗。該酒店所有窗户都不能由用户自行開、關。2、設施陳舊,兩張床之間沒有牀頭櫃,窗户是單層玻璃,馬桶破舊低矮時而滴漏水。3、噪音大,關了空調都還有管道風噪音,窗下有時是鍋爐噪音。4、床品床單毛糙。5、前台男工作人員KURADA態度惡劣,當我請求他幫忙開窗時,傲慢無禮拒絕溝通,還不主動給政府給予的電車券,當我用英文要求時他裝聾作啞,在即將用翻譯器時他拿出一天的,當我説我們住二晚後,他才又拿出一天的。作為四星級酒店工作人員連簡單英文都不會嗎?6、前台女工作人員OMORI給了我安慰和幫助,謝謝她,還有一名年長的給我們送了水,感謝。7、在整個開窗過程中,攜程給予了及時的幫助,誠心誠意來解決問題。第二天酒店提出升級一間較大的房間,我沒有接受,因為此次的焦點銷售頁面用户可自行開窗關窗是否兑現,第二酒店四星級是如何評定出來的。第三用户的較真實際犧牲了寶貴的旅行時間,以及影響旅行體驗。平台應在每一次的處理問題中進行銷售頁面的核實並及時公開更正。今天我已經看到平台修改為封閉窗了。對於平台虛假提供訊息,希望攜程有核查環節和追責機制,以正本清源,提高準確性,對消費者有所補償。