洞爺湖景乃之風度假飯店

一切都很好 環境很好尤其是露天風呂只能說超級讚 非常放鬆 非常舒服 餐飲也是精緻好吃 但是最大的缺點是房間冷氣不涼 設定到最低溫大概也只有26-27度 晚上睡覺會太熱 請教了前台 是整棟飯店的問題 接著拿了一台電風扇給我們 服務是沒有話說 有了電風扇確實比較舒適 但是這樣高檔的飯店睡覺還要另外準備一電風扇 真的很傻眼 Check out 的時候和飯店反應 雖然提供了2000日圓的抵用券 但是我寧可有一個舒適放鬆涼爽的房間

今次旅程的主旨是與女友拍攝婚紗照（Pre-wedding），因此特意預訂了設有露台的客房，期望在露台上欣賞洞爺湖夜間的煙花表演。 首先，對於自駕前往的旅客需特別注意：酒店門外的車位並非先到先得。我於下午約14時45分抵達酒店，當時停泊的車輛寥寥無幾，但酒店職員仍指示我前往另一處較遠的停車場泊車。幸好酒店安排了專車接送，在停車場會有車把我送回酒店及翌日早上送我前往停車場。不過該車內明顯缺乏清潔，車內甚至可見空罐並未被棄置。若欲在登記入住後再取車外出活動，便須預留步行約10至15分鐘的時間，頗為不便。 其次，房間的整體情況令人非常失望。牆紙出現大範圍氣泡，燈掣上佈滿灰塵，猶如蜘蛛網；露台天花板疑曾被撥過不明物體，但未有清潔；電掣外框亦有損毀，不如有否安全問題；露台地板有大面積污漬未經清理。進入房間後，即發現擺放了一部冷凍機，方知原來冷氣故障。向前台查詢後，得知已無同類房型可供更換。最終酒店安排房型降級並作出10,000日圓的賠償，但該金額遠不足以彌補房型差額及整體體驗的損失。 當晚在海濱觀賞煙花時，望向原先預訂的客房，已見另一位旅客入住。不確定房間問題是否已獲修復，或酒店仍在問題未解決的情況下安排其他客人入住。我猜測是酒店將我降級後，將原房間升級予他人，達致「兩全其美」之局面。 總括而言，此間酒店整體管理及服務質素令人極度失望，日後絕不會再選擇入住。洞爺湖沿岸尚有眾多其他住宿選擇，同樣能觀賞煙花，實不值得冒險入住此等劣質酒店。

能見度不高，沒有能看到羊蹄山，但這不影響乃之風的誠意，拖鞋、和服都是按照最大數量配的，雖然酒店有年歲了，但維護的很好。私湯很不錯，可以嘗試。晚餐很好。最感動的是check out的時候我們要叫車去車站，前台小姐姐幫我們叫了兩輛車，還一直在門口陪着，送我們最後再離開。

從札幌站有接駁巴士直達，可以在官網預約。位置很棒，在洞爺湖正對面，頂樓有露天温泉。房間沒有很新但很乾凈，晚餐自助非常好吃，晚上8:45洞爺湖還有煙花表演可以觀賞。

酒店環境優美恬靜，服務一級。房間窗外正正望著洞爺湖望羊蹄山境，晚上8:45pm有煙火表演，歷時20分中，可以在房間觀賞，我們選擇步行到湖邊欣賞，感受現場氣氛。我們選擇1泊2食，酒店自助餐和早餐質素非常好，相當豐富。晚歺後到酒店頂樓享受露天溫泉，整天疲勞盡消！下次一定會再來。

酒店服務好, 晚餐跟早餐都很美味, 也預約了私湯, 唯一不足, 不知甚麼原因, 房間真的好熱, 就算冷氣調到最冷, 晚上都醒了好幾回, 小朋友都睡得不太好