切薩蒙特飯店

Morgens gebucht, mittags angekommen, spontan. Top Beratung am Telefon, top Empfang. Super qualifizierte nette Menschen an Rezeption. Sehr schöne Lage, sehr schönes Hotel alles wunderbar alles sauber alles top Super schönes Zimmer, alles gepflegt, Wellness, toll. Frühstück sehr gut und auch abwechslungsreich für internationale Gäste. Super Gebäck, frisches Brot, tolle Butter. Top. Nass geworden beim Biken. Bitte Wäsche waschen. Pünktlich morgens frisch getrocknet am Zimmer top. Eigentlich alles super, aber… Der Fachkräftemangel ist überall zu spüren- auch in diesem Hotel beim Service. Beim Frühstück ist kaum jemand zu sehen, außer dem hoch motivierten und ganz toll kochenden Mehmet (Kompliment!). Aber im Service im Restaurant leider große Probleme. Morgens ist niemand da. Kaffee holt man sich selbst. Okay kein Problem aber nicht in dieser Kategorie….abgedeckt wird nicht. Abends versucht man das Problem wohl mit Servicekräften aus entfernteren Ländern mit niedrigerem Lohnniveau zu lösen. Von denen gibt es zwar einige. Die sind aber höchst unkoordiniert, verstehen nichts und sind überfordert. Das Servieren der zuvor angekreuzten Gerichte überfordert die zwar netten und motivierten Frauen und verlangt intensives Intervenieren der Gäste- trotz multipler Fremdsprachenkenntnisse am Tisch gibt es große Verständigungsprobleme. Das ist schade, weil Getränke ausbleiben, falsch kommen oder Verwirrung, ob der richtigen Gerichte für den richtigen Tisch entsteht. Manches falsch servierte Gericht wird ob der Chancenlosigkeit einer Reklamation dann doch gegessen. Kaum ist der Nachtisch gegessen wird zwar rasch abgedeckt, das ist gut. Aber es wird auch abkassiert- wo doch die ein oder andere Runde gegebenenfalls noch sitzen bleiben würde und Umsatz zur Refinanzierung eines besseren Services machen könnte. Wir wissen, das ist schwierig. Aber viel Erfolg- die fünf wären verdient

Chesa Monte Uns erwartete ein sehr schönes, modernes Hotel. Die Zimmer waren geschmackvoll eingerichtet, und die Matratzen besonders bequem – wir haben hervorragend geschlafen. Der Wellnessbereich war gepflegt und sauber. Allerdings gab es nach dem Saunagang etwas zu wenige Liegen zur Entspannung. Der Innenpool war zwar relativ kühl, bot aber an den warmen Sommertagen eine willkommene Erfrischung. Die Dachterrasse ist aus unserer Sicht noch ausbaufähig. Eine Bar, mehr Begrünung, einen Pool oder Liegemöglichkeiten wie Körbe oder Loungemöbel würden diesen Bereich deutlich aufwerten und in eine echte Wohlfühlzone verwandeln. Etwas enttäuschend empfanden wir den im Verlauf unseres Aufenthalts nachlassenden Service. Der erste Abend war hervorragend – eine angenehme Atmosphäre und äusserst aufmerksames Personal. Doch mit jedem weiteren Tag nahm die Hektik spürbar zu. Eine erbetene Weinkarte wurde vergessen, Getränke kamen teilweise erst nach erneutem Nachfragen, das Salatbuffet bot zwei Abenden kaum noch Auswahl an und wurde nicht mehr aufgefüllt, und erst am letzten Abend wurde uns zum Dessert ein Kaffee oder Ähnliches angeboten. Das war schade. Positiv hervorheben möchten wir jedoch, dass auf Lebensmittelunverträglichkeiten – wie etwa Laktoseintoleranz – stets Rücksicht genommen wurde. Das ist nicht selbstverständlich und verdient Lob! Wir hatten uns sehr auf den mehrfach angekündigten Tiroler Abend am Mittwoch gefreut und sind gerne der Bitte nachgekommen, in Dirndl und Lederhosen zum Abendessen zu erscheinen. Umso enttäuschender war es, dass kaum andere Gäste Tracht trugen – und auch die Gastgeberin nicht traditionell gekleidet war. Das liess uns etwas fehl am Platz fühlen. Besonders schön fanden wir das tägliche Aktivprogramm, mit tollen Angeboten wie gemeinsamen Wanderungen oder Yogastunden. Serfaus-Fiss-Ladis ist und bleibt ein wunderbarer Ort für erholsame Ferien!

War während 3 Nächsten im Hote Chesa Monte. SPITZENKLASSE! Das Hotel ist nicht schlecht gelegten - wer nicht laufen mag kann den hoteleigenen Shuttle nutzen. Das Personal ist überdurchschnittlich freundlich, die Zimmer sehr grosszügig und schön eingerichtet und das Frühstück sondergleichen. Die Bar (inkl. Personal) war hervorragend. Komme wieder!

Chesa Monte in Fiss is een klasse hotel, het avondeten is uitstekend (als je eens iets anders wilt dan de standaard schnitzel of bratwurst ;-). Ontbijt ook zeer uitgebreid. De bediening en service door het personeel zijn uitstekend. Voorbeeld: als je wilt word je 's morgens met een busje naar de lift gebracht. Maar even bergop lopen is ook een prima warming up.

Ich habe das Chesa Monte zum zweiten Mal besucht. Dieses Hotel ist in jeder Hinsicht fantastisch. Besonders hervorheben möchte ich das gesamte Personal, das immer freundlich und hilfsbereit ist und einen enormen Service bietet. Das Frühstück ist königlich, das Abendessen ist jeden Tag fantastisch mit biologischen und gesunden Köstlichkeiten. Meiner bescheidenen Meinung nach gehört das Abendessen im Chesa Monte in die Kategorie Michelin-Stern. Der Spa-/Saunabereich ist einzigartig mit einem renovierten Schwimmbad, 4 verschiedenen Saunen + Haman. Wenn Sie einen Traumurlaub in einem fantastischen Hotel in einem tollen Skigebiet verbringen möchten, dann ist das Chesa Monte wärmstens zu empfehlen!!

Schönes Hotel wo man sich wohlfühlt und wo alles sehr freundlich perfekt ist. Es fängt mit der Kommunikation und Rezeption an, über Sauberkeit, super Essen (Frühstück Buffe , am Nachmittag Café, Kuchen und dann nach der Spa Abendessen), nette Zimmer. Alles PERFEKT.