Были в отеле с 18/06 по 21/06. Бронировали и оплачивали заранее. За месяц просили на 20/06 забронировать столик в ресторане при отеле, попросили с лучшим видом и заказать букет цветов. В этот день у нас была свадьба. Свадьба для двоих. Накануне нашего заезда отель категорически отказался принимать свадебное платье, не хотели брать ответственность. Пришлось переносить доставку и спускаться к водителю на парковку. В день свадьбы уточнили про столик на вечер, сказали все хорошо. Потом позвонили организатору свадьбы и попросили, чтобы мы обязательно переоделись, прежде чем спуститься на ужин. Это было не приятно. Но мы переоделись и пошли ужинать в обычной одежде. Столик был в углу, в то время как за столами у окон с красивыми видами ужинали другие постояльцы отеля. Украшен стол не был. Цветы, которые должны были быть на столике отнесли в номер и там поставили в вазу. Было понятно, что это принципиальная позиция отеля, гостей не выделять, но заранее нам об этом не сказали. Вместо романтического ужина за столом с хорошим видом, букетом цветов на столе, нас попросили переодеться и выделили стол в углу. Испортили все настроение. Итак в этом отеле во всем. Машину для нас, видеографов и фотографов мы заказывали недели две. Один менеджер инфо принял, второму не передал, третий в базу не внес, четвертый не увидел. При заезде встретил один, документы оформил второй, до номера проводил третий, все не слажено. Стол на ужин нужно бронировать. Задержались на 10 минут, услышали что вас не примут уже скорее всего и вообще вашей базе нет брони. Долго уточняли, нашли, пустили. За ужином 2-3 официанта подходит. 2-3 менеджера. Носят, приносят, а толку нет. У одного счет попросили, второму не передали, с пятого раза третий принес. Со сдачей также. И масса ограничений. Фотографироваться можно не везде, вдруг другой гость в кадр попадет. На ужин не наряжаться. Ощущение всегда что обслуживающего персонала раза в два больше чем гостей и все лениво болтаются, перекладывая друг на друга. Не один вопрос никто на себя не взял так, чтобы от и до, под свою ответственность. Очень странный отель. Атмосфера удручающая. Очень жалеем, что выбрали именно его для самого важного события нашей жизни. При этом осталось поливались в Милане, Венеции, в Таормине. Везде приветливый персонал и везде были комплементы от отеля в честь нашего события. А здесь попросили переодеться на праздничный ужин и стол в углу.
翻譯