蘇索納博德魯姆LXR飯店及度假村(Susona Bodrum, LXR Hotels & Resorts)

L' hôtel est superbe Le personnel est super agréable aux petits soins pour chacun De l' accueil en passant par le service Mention particulière pour Veysel au breakfast très gentil et le petit déjeuner turque est vraiment à essayer car très riche Pour conclure, je dirai hôtel et service sur mesure Je recommande à 200%

Séjour parfait grâce à un accueil chaleureux ! Merci à VEYSEL qui a un service juste exceptionnel !

Everything was good. The hotel is comfortable and the staff is very helpful

The best hotel I ever been.

很棒的度假村

I stayed at this hotel in October 2023 as an early birthday celebration with my girlfriend. Due to work currently, we can only see each other every three months. We working hoping for a positive, chill experience. I am also a Hilton Gold member that has stayed all across the Hilton family of hotels; but I have never been so poorly treated by the front office than at this property. I was cheated and taken advantage of by paying over 500 euros more for their sea view room category and then given a lower category that is almost 50% of the cost per night and has no view (photos below). I would like to clarify that my grievances are with the front office. Most of the property staff are friendly, highly competent, and hardworking. Two staff members who were particularly excellent were the gentleman Efe and restaurant supervisor Merve Bilir. They provided excellent service, were genuinely warm people that care about their customers, and are hard workers. They should be the managing the entire hotel Also the food at the resort is very good and on par with any of my stays at the Waldorf Astoria properties. We also enjoyed the spa, which is run by a separate company and provided a great hammam experience Negatives: -We were given the wrong room category. The room I booked was a “King premium sea view” with “panoramic” sea views. Their reservations page is very clear about the room in both photos and its description. Instead we got room 6 with a view of some trees, which was clearly a lower room category (photos below). I typically wouldn’t care if the price difference is minimal, but lower room categories at this hotel are nearly 50% less per night (240 to 270 euros per night while I paid over 500 euros per night). Over the course of the weekend, I ended up paying between 500 to 600 euros more than was necessary for a lower room When I went to the front desk to point this out and ask for a room change, the receptionists agreed with me that this was not the right room and they offered me a free dinner with alcohol included, but they were fully booked and couldn’t move us I agreed and left but didn’t feel that was fair compensation since a 130 euro dinner doesn’t make up for paying 500+ euros for the wrong room. When I came back a few hours later, I asked for a manager and the assistant manager Tarik came out to speak with me. He was completely dismissive and couldn’t care less for what I had to say. He didn’t apologize and seemed annoyed that I was speaking to him and tried to end the conversation as fast as possible. He then informed me that alcohol would not be included in the dinner after it was promised and while he was hurriedly walking away he said he would ask the head manager what else they could do. The receptionist felt bad and offered to send a bottle of wine. During the rest of our stay we never received a bottle of wine and Tarik never got back to us -Their beach club, Frankie, was closed for two full days for a wedding while we were

Выбирала отель для отпуска в этот раз по нескольким критериям: (1) максимально уединенный отдых, без толп и детей, без анимации и шведского стола, (2) новые современные номера и красивая территория, (3) профессиональный персонал. Susona более чем оправдал все ожидания! Этот отель – просто рай интроверта! Номер. Номера расположены в двухэтажных коттеджах так, что у вас остается ощущение, что никаких соседей у вас в принципе нет. Мой номер был с балконом на основной бассейн, где расположен Frankie Beach Club, и видом на море. Важно для меня - комфортный сон! В самом отеле нет громкой музыки поздно вечером (Frankie Beach Club работает до 19:00 примерно), гремящая музыка слышна из соседних отелей, но в номере шумоизоляция неплохая, так что ничто не беспокоило. У самого номера большая площадь, шикарная ванная комната с окном и отдельностоящей ванной. Удобная кровать и подушки. Приятный современный дизайн. Уборка отличная - ежедневная смена белья, полотенец, халатов, даже тапочек! Из оснащения мне разве что внезапно не хватило одноразовой пилочки для ногтей :) Очень рекомендую номера с прямым видом на море прямо у берега – вечерами там сумасшедшие виды на закаты! Зона у моря. Отдельный восторг - зонирование пирсов. Хочется большей активности - можно отдыхать на основном пирсе у beach club. Хочется уединения - выбираешь один из трех пирсов, по два парных лежака на каждом. Иногда ощущение, что ты один в отеле - настолько идеально зонировано пространство у моря. Территория. Несмотря на то, что в отеле всего около 80 номеров, территория довольна большая, с чудесной прогулочной дорожкой вдоль берега моря. Повсюду зелень, цветы, оливковые деревья. И идеальная чистота! Рестораны. Чудесные завтраки a la carte в основном ресторане Ezi: в меню есть все, от яиц Бенедикт до блюд без сахара / без глютена. Вкуснейшие ужины в Malva – меню небольшое, но каждое блюдо интересно по-своему, о чем всегда расскажут внимательные официанты. Вина по бокалам – только турецкие, но сомелье поможет выбрать. Спа. Первый визит (хаммам) не произвел впечатление (персонал в курсе, я в деталях объяснила, что было не так). Отмечу, что персонал стремится улучшить качество и очень хотел реабилитироваться, поэтому просил посетить второй раз. Второй визит (массаж) был уже намного лучше. Тем не менее, над качеством услуг спа я бы рекомендовала поработать. Если коротко - не хватает именно ощущения того премиального подхода, который есть во всем отеле. Тренажерный зал. Неплохо оснащен. Панорамные окна и вид на цветущую зелень создает ощущение пространства и свежести. При +38 на улице кондиционеры работали хорошо. Персонал. Действительно искренне приветлив, все говорят на английском. Официантам и шеф-повару в ресторане Malva - отдельный комплимент! Джейран (Assistant Guest Relations Manager) спасибо за индивидуальный поход и желание помочь по любому вопросу. В целом, этот отель попал в мой короткий список абсолютно рекомендуемых!

Это прекрасный отель , для уютного отдыха! Долго выбирала и не ошиблась. Все просто супер ! Тихо спокойно уютно и комфортно. Все очень красиво! Спасибо большое за внимание и сервис ! Оценка 10. Все было супер

Huzur ve konforun bir arada olduğu harika bir tatildi. Ailecek konakladık. Çocuklarım çok küçük olduğu halde sunulan ortam o kadar güzeldi ki tatilin yorucu geçme fikrini benden aldılar. Çalışanlar oldukça sıcak ve odalar çok temizdi. Bize satın aldığımız odanın bir üst segmenti olan harika bir oda verdiler. Boş olması bizim şansımızdı. Odaya ait olan havuz tatil keyfimizi artırdı. Alternatif iskeleler kalabalıktan uzak denizin tadını çıkarmamızı sağladı. Deniz çok temizdi. Kahvaltı çeşitliliği çoktu ve yemekler oldukça lezzetliydi. Arkadaşlar ile ya da çift olarak gidilebilecek en keyifli otellerden biriydi.