桐鄉振石大飯店

因為是四大一小出遊，特意選了有3張床的酒店，能選擇的酒店不多，看到這個酒店有這樣的房型就趕緊定了。沒想到一進去房間很驚喜，房間超級大，有3個廁所，應該是一個標間和一個套房聯通的。使用空間非常寬敞，設施完善，好評。 同時酒店地面停車場就有快充，對於電車很友好，好評。 早餐也很豐盛，還有特色羊肉麪。 改進: 1）房間沒有身體乳、棉簽； 2）前台經驗不足，登記時是朋友先行登記，將房號發給本人，本人晚一點再去前台補登記並再拿一張房卡的。在補登記時由於前台有陌生人，本人故意將房號打在手機屏幕給前台看，並口頭説明我要補登記這個房間的卡，結果前台根本沒過腦子，直接大聲喊了出來2828房間。同時由於本人使用的電子身份證，前台可能看不見姓氏，問了一下姓什麼，當我説了姓什麼後，前台又大聲的把全名大聲的復讀了一遍。相當於又報房號又報客户姓名，像是完全沒經過培訓，絲毫不知道保護客户私隱，這點讓人感覺非常不專業； 3）房間到現在還沒有開冷氣，很悶； 4）自助早餐時提出需求，希望能給一個紙杯打包一杯咖啡走，因為剛吃了早飯喝不下咖啡，但是一會要自駕離開，因此希望打包一杯咖啡走，但是工作人員告知不可以，如果要打包一杯咖啡走，需要用掉房間的一份早餐額度。雖然可以理解自助餐原則不允許打包，但是認為不太過分的需求酒店應該可以滿足，或者可以溝通協商，但是這樣告知一杯咖啡需要一份額外的早餐額度去換就很令人無語。還好後來換了一位領班直接溝通，很積極的就幫忙準備了一個紙杯。 整體性價比還是很高的，服務意識如果能稍加改進就更好了，謝謝

一進到房間就發現衞生很差，書桌上留有很多不明污漬，明顯是沒有清潔乾淨。空調聲音很大，被子很厚，枕頭也是填充很差，一個晚上都沒睡好。房間的設計一言難盡，整個衞生間都非常幽暗且狹長，半夜上個廁所不僅要走很遠，還挺恐怖的。燈光更別説了，黃的黃，白的白，就不能統一一下嗎？體驗極差。

房間很不錯，服務也很周到，一定要提一下他們家的洗護產品，不是小瓶的，味道特別好，尤其是沐浴露🧴有很多香調成的，酒店環境太美了，簡直就是公園，有很多鳥，鳴鳴雎鳩，好聽極了。健身房太讚了，太專業了！還要補充一下，最近的套餐太值了，房間加正餐的套餐，我點的是日料，火鍋也不錯，下次試試🌺

設施：有前後2棟樓，還有停車場和充電樁 衞生：衞生間大，有淋浴房和浴缸 環境：有小花園，綠化多 服務：服務熱情，早餐選擇多， 服務生主動拿卡退房

因自己身體的原因，提出入住要求無煙房等，即被安排入住～無煙樓層。 酒店🏨設施齊全，衞生很好，環境寬敞，園林綠化一流；所有的服務人員笑臉相迎，待顧客和藹可親。 自助早餐品種多樣化，可供選擇性佳。 總之，我們住時宿間雖短，但是，入住的體驗感非常的棒。 以後，去桐鄉會繼續選擇該酒店。

房間寬敞明亮，設施齊全，各類用品很用心 ，服務熱情周到，早餐品種豐富，基本能滿足需求，非常滿意！周邊鳳凰湖景區，遊玩方便。