烏鎮通安客棧的評論
烏鎮通安客棧
314501, 桐鄉, 西柵大街129號西柵大街
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入住日期
1晚
退房日期
房間及入住人數
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烏鎮通安客棧 評論-真實旅客評語
4.7
/5
極好
3248 則評論
為了確保評分的真實性,我們並不是僅僅計算平均值而已。我們會考量評論的可信度及旅客的入住日期,來決定最終評分。
驗證過的評論
位置
4.8
設施
4.7
服務
4.8
衛生程度
4.8
篩選依據:
排序方式:
所有評論(3248)
好評(3202)
附有照片/影片的評論(1306)
早餐很棒(445)
景觀很棒(208)
鄰近景區(200)
適合與小孩同行(73)
餐廳很棒(45)
自助餐棒(35)
有親子房(21)
負評(46)
訪客
用戶
2號樓家庭房
入住於 2025 年 3 月
其他
2 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2025 年 4 月 23 日
最近入住通安客棧,體驗堪稱滿分!從進入園區開始,就能感受到賓至如歸的氛圍,工作人員小袁熱情周到,辦理入住高效又貼心,還主動幫忙搬運行李。房間佈置得超温馨,床品柔軟舒適,細節之處盡顯品質。早餐種類豐富,中西式美食應有盡有,口味也相當正宗。位置絕佳,周邊商圈、景點近在咫尺,出行超方便!
匿名
用戶
通安通寶樓大床房B
入住於 2025 年 3 月
夫妻/情侶出遊
6 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2025 年 4 月 22 日
烏鎮內的酒店真的是管家服務,會提前一天打電話加微信溝通。王月小姐姐非常貼心、熱情、温暖,從景區門口迎接,協助辦理入住開始到退房離開,幫忙把行李運送到出口,提供各式各樣的幫助,讓人感覺賓至如歸,五星好評~
住宿方回覆:
您好!衷心感謝您選擇入住我們酒店並分享如此温暖的評價!得知您對烏鎮管家式服務及王月同事的貼心照顧感到滿意,我們倍感榮幸與欣喜。 **王月小姐姐**一直以真誠與熱情為每位客人創造賓至如歸的體驗,從提前與您聯繫、景區迎接到行李運送與離店協助,她始終將細節做到極致。您的五星好評是對她用心服務最好的肯定,我們已將此份喜悦傳達給她及整個團隊,這將激勵我們繼續傳遞這份温暖與專業。 “以客為親”是我們不變的服務初心,無論是行程前的細緻溝通,還是入住期間的全程陪伴,我們都希望讓您感受到如家人般的關懷。未來若有幸再次為您服務,我們將一如既往地竭誠以待,為您打造更美好的烏鎮回憶。 再次感謝您的信任與支持,期待與您重逢在水鄉的柔波里!
訪客
用戶
2號樓家庭房
入住於 2025 年 3 月
家庭出遊
13 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2025 年 4 月 21 日
酒店新設施全,衞生乾淨,環境舒適,而且傢俱是喜歡的風格。早餐品種豐富,對口味。特別要誇讚一下接待我們的管家花花,太貼心了,服務熱情,細心周到,入住就給我們發來攻略。我們睡眠不好希望是安靜些的房間,花花盡力的幫我們解決,第二天又體貼的問候是否休息好了,來時接走時送都是幫拿大的重的行李,總之花花的接待讓這個旅程很温暖。
住宿方回覆:
看到您如此用心的分享真的特別感動!能夠為您的旅途增添温暖是我們最大的榮幸~您對酒店設施的認可是我們不斷優化細節的動力,早餐能合您口味真是太好了,我們一直想為客人打造「家的味道」呢。花花看到您的誇獎一定超開心!您記錄的每個暖心細節,我們都已整理成服務案例分享給團隊啦!記得下次來可以體驗我們新推出的晚安甜湯服務哦,期待在漫天星光下再次為您接過行李!
訪客
用戶
通安通寶樓標間B
入住於 2025 年 3 月
與好友旅遊
1 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2025 年 4 月 20 日
和朋友一起入住通安客棧,全程被酒店工作人員花花的熱情感染到!從抵達時主動幫提行李,下午也告知晚餐時間和地點,花花始終體貼安排,活力滿滿,連行程攻略都幫我們安排得明明白白~客棧的免費遊覽車超方便,隨叫隨到。最愛清晨乘搖櫓船穿過霧靄朦朧的石橋,午後在客棧臨河茶座發呆,黛瓦、流水、斑駁光影。感謝花花讓這場説走就走的旅行充滿驚喜,希望下次還是花花接待!
住宿方回覆:
感謝您和朋友選擇通安客棧!花花的熱情和貼心服務為您的旅程添彩,我們太開心啦!她一直把客人的需求放在心上,行程攻略、用餐提醒,能夠為您提供幫助,我們很開心免費遊覽車的便捷、搖櫓船的詩意清晨、臨河茶座的慢時光,都是我們想為您呈現的江南韻味,很高興您都感受到了!您的認可就是我們最大的動力,下次再來,一定幫您預留花花的專屬接待~ 期待與您再續江南之約!
訪客
用戶
1號樓沿河一房套B
入住於 2025 年 3 月
家庭出遊
2 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2025 年 4 月 18 日
入住的是通安客棧1號樓沿河一房套B,聽別人説住烏鎮,要住就住景區裏面,而且最好是臨水。 相比之下,選擇了通安客棧,位置優越,臨主河道,體驗好一些。 入住的前一天酒店來電話諮詢,並加了一對一的工作人員王月。事無鉅細的幫忙解答,很耐心。也是早早到達遊客中心接應我們,幫着拿行李引導直到入住。全程很友好,真的不錯😀😀。入住之後,也是很滿意,水果已經準備好,一進門就看到河道,非常興奮。分樓上樓下兩層,各一衞。這個很方便。選擇的是酒店的自助早餐。套房是沿主河道的,有很多烏篷船來來往往,有一種不捨得離開的感覺。下次還會選擇。
住宿方回覆:
您好!感謝您選擇通安客棧並抽出寶貴時間分享如此細緻的入住體驗!得知您對1號樓沿河套房的臨水景觀、房間佈局及貼心的服務感到滿意,我們倍感欣喜。客棧坐落於烏鎮核心景區,臨主河道而建,正是希望每一位客人推窗即見江南水韻,枕河而眠聽櫓聲悠悠。您提及的烏篷船往來畫面,恰是我們最想為您定格的水鄉記憶,這份“不捨得離開”的情愫是對我們位置與景緻的最佳褒獎。特別感謝您對王月同事的認可!她始終秉持“以心換心”的服務理念,從行前諮詢到抵達引導,我們堅信細節之處最能動人心絃。已將此份鼓勵傳達給她及團隊,這將成為我們持續精進的動力。套房的雙層設計兼顧景觀與私密性,搭配時令水果與地道早餐,是希望能讓您的身心皆能感受江南滋養。您對自助早餐的青睞,亦是對本地風味傳承的肯定。臨河窗前的一盞清茶、枕畔的一縷流水,通安客棧願始終是您心中的“水鄉家外之家”。期待下次重逢時,能與您共賞四季流轉的河景,再續這段水墨江南的緣分。
訪客
用戶
1號樓標間A
入住於 2025 年 3 月
家庭出遊
6 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2025 年 4 月 20 日
入住很快。房間比較舒適 環境不錯 房間乾淨滿意。酒店服務非常好 特別是王月 很熱情 效率高酒店離景區也很近 出入很方便 也可以做個人臉識別 自由出入景區。景區內擺渡車也是免費的 很值得體驗的。
住宿方回覆:
尊敬的客人:感謝您下榻本酒店並分享愉快體驗!您的認可讓我們倍感榮幸~已將您的誇讚轉達給王月,她的熱情與高效是我們服務的縮影。我們也很開心您喜歡酒店的便捷位置——步行可達景區,人臉識別+免費擺渡車,衹為讓您的旅程更省心。房間的舒適與潔凈是我們的基礎標準,很高興能成為您旅途中的温馨驛站~期待您再次選擇我們,開啟更多美好旅程!祝您生活順遂,常來常往~
訪客
用戶
1號樓標間B
入住於 2025 年 3 月
其他
5 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2025 年 4 月 17 日
房間乾淨整潔,入住舒適度高……酒店坐落位置好,最靠近景區遊客中心,與通寶樓相對……特別需要説明的是客棧的服務非常的到位,名為客棧但卻有着星級酒店的服務標準,此次是陪同我八十歲母親遊烏鎮,入住前一天客棧打來溝通電話,詢問大約到達時間,與客服小袁互加微信隨即將門票,餐飲,船票優惠二維碼發放到位……到達遊客中心後小袁即到大廳迎接,幫着提行李箱,乘接駁車到達客棧辦理入住,回程時送我們到達網約車停靠站,一切順利……滿意,感謝🌹
住宿方回覆:
白牆、青磚、黑木搭配碧水藍天,訴説著古鎮千年的祕密,厚重的歷史氣息氤氲,傳統不會消失,街頭巷尾的手工藝人正在重塑非遺技藝,夜晚的打更人十年如一日地出現在老街,舊時水鄉人家的生活在此刻一一再現。感謝您遠道而來,感受烏鎮的浪漫與熱情,同時也感謝您對酒店行程管家的喜愛與認可。希望我們的優質服務能夠令您擁有與眾不同的旅途生活。通安人誠摯地邀請您再次下榻!
wany
iiiii
通安通寶樓露台標間
入住於 2025 年 3 月
家庭出遊
5 則評論
2.0
/5
發布於 2025 年 4 月 16 日
超級不愉快的體驗 這裡是一個遊區裏的酒店 旅客走了一天已經很累了 3點半回到酒店 卻被告知房間還沒好 還要等半小時 結果到最後4點半才可以進房 酒店前台服務不周全 1. 第一次來烏鎮不瞭解通安客棧和通安通寶樓的區別,要Check- In時去到通安客棧被告知不是這裏,也沒有人帶我們去。自己走又跑錯去到對橋的通安客棧2,最後也是自己找到了通安通寶樓 2. 沒有告知我們遊客中心的行李需要自己託回房間,就帶我們回房。回到房以後才知道行李還在大廳,我們還需要自己再回去大廳領取 3. 酒店沒有在櫃枱登記時就給取Wi-Fi密碼,外國旅客需要護照在前台登記才可以用Wi-Fi,我們又還需要再回去前台辦理 烏鎮西柵是一個一直需要走路的地方,帶着父母來遊玩,到點了想要讓他們回房睡個午覺歇息,晚上再繼續逛。結果一番折騰下來真的好累,因為酒店的失誤弄得大家的心情都不好
住宿方回覆:
親愛的賓客,您好!感謝您選擇入住通安客棧酒店並分享此次入住體驗,對於此次入住沒能讓您感到十分滿意我們表示非常抱歉。您對酒店有任何疑問或建議都可以反饋給我們,我們很樂意為您效勞。對於此次不夠完滿的入住體驗,我們在此向您表示最真誠的歉意,同時烏鎮衷心希望您能再次光臨,我們會讓您切實體驗到更好的服務品質及不斷的進步!期待您的下次光臨,祝您生活愉快。
訪客
用戶
1號樓沿河一房套B
入住於 2025 年 3 月
家庭出遊
11 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2025 年 4 月 15 日
臨河很舒適,窗外不時就有船經過。房間是複式,洗護是歐舒丹,唯一需要注意的是樓梯有些陡,有長者和小孩要多注意。出門就是西柵大街,離早茶客和遊船碼頭都很近。管家花花很熱情,在停車場等我們,帶我們找車位,一路幫我們拿行李,介紹酒店和景區的各項事宜,給我們推薦好吃好玩的,很棒!
住宿方回覆:
在萬物復甦的春日,在古鎮邂逅最新鮮的一抹綠,一場場春雨讓空氣中氤氲着綠意,抱一身春雨綿綿,淋了一身詩意。眼見着西柵龍形田的油菜花一點點長高,靜謐的草地有了生機,沿岸竹林楊柳已醉春煙,把鋤頭荷在肩上播種希望。感謝您對通安客棧酒店服務的高度肯定,希望我們的服務為讓您的旅途增添一抹不一樣的春色。期待您的再次到來。願你歷盡千帆,不染歲月風塵。
Zuogefeiwume
iyoumengxiang
通安通寶樓標間A
入住於 2025 年 3 月
家庭出遊
4 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2025 年 4 月 15 日
兩天住得很滿意,酒店服務特別好。管家小袁提前一天聯繫我們 ,到了景區停車場來接我們 ,直接到酒店辦入住,節省了很多時候。景區特別棒,空氣清新,環境優雅。早餐可以選擇酒店自助或者有地方特色的早茶客,景區內擺渡車班次很多,方便了我們出行。這是第二次入住通寶樓,非常滿意,下次還會再來😊
住宿方回覆:
尊敬的貴賓,您好,感謝您對酒店振奮人心的評價。通安客棧酒店位於烏鎮西柵景區內起始位置,進出景區非常方便,酒店出門即是西柵大街,遊玩輕鬆便捷。穿行在烏鎮大街小巷,白牆黛瓦、小橋流水,古韻悠長的風光帶來別樣的感覺。在乘坐搖櫓船穿梭西市河道時,映村着的河岸人家、古鎮風情,好似一幅繾綣的江南畫卷!感謝您對小袁服務的肯定。願平安喜樂,得償所願!
匿名
用戶
1號樓沿河一房套A
入住於 2025 年 3 月
獨自出遊
2 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2025 年 4 月 14 日
這一次烏鎮來的心滿意足,玩得開心,住得安心。 房間出乎意料的舒服,房間打掃得很乾凈,位置也好,出門就是景。歐舒丹的洗護用品,安心睡眠枕都是加分項。酒店的早餐也很豐富,完全不輸早茶客。酒店工作人員王月服務很周到貼心,來之前就主動提前聯繫溝通時間和需要。總之,絕對的五星好評。
住宿方回覆:
尊敬的客人您好!非常感謝您選擇我們酒店並給予五星好評!得知您在烏鎮之行中因我們酒店而心滿意足,玩得開心、住得安心,我們由衷地感到高興。房間能讓您感到出乎意料的舒適,乾淨整潔的環境和優越的地理位置得到您的認可,還有歐舒丹洗護用品、安心睡眠枕為您的入住體驗加分,這正是我們努力追求的目標 。我們也十分開心酒店豐富的早餐能得到您的誇讚,能與早茶客媲美是對我們莫大的鼓勵。特別感謝您對工作人員王月的稱讚,她一定會備受鼓舞。提前聯繫溝通需求是我們希望為每一位客人提供的貼心服務,能讓您感受到周到,我們深感榮幸。期待您的再次光臨,願未來每一次相逢,都能為您帶來更美好的體驗!
TaoS
even
通安通寶樓標間B
入住於 2025 年 3 月
家庭出遊
11 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2025 年 4 月 22 日
第二次住通安了,這次的服務特別特別滿意,酒店接待花花美女特別熱情,提前到景區門口接上了我們,主動幫忙提行李,並在微信上分享給我烏鎮的各種活動,特別感謝她。酒店位於景區呢,環境不錯,進出方便。
住宿方回覆:
感謝您再次選擇通安~您的滿意是我們最大的動力!花花已收到您的表揚,能為您提供熱情服務是她的榮幸~酒店地處景區,便利的環境和貼心的服務希望能讓您的每一次入住都舒心自在,期待您再次光臨呀!😊
訪客
用戶
1號樓沿河二房套
入住於 2025 年 3 月
其他
19 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2025 年 4 月 13 日
帶父母出遊,訂兩間房怕照顧不到,正好看到通安客棧有可以住三個人的房間就訂了。還沒有出發,就接到了管家的電話,管家小袁態度非常好,在停車場等我們。然後幫我們拎着兩個大箱子,送我們到房間。房間是一層二層,我衹拍了一層,和外面的陽台,以及陽台外的景色。因為太愛這個陽台。二層父母住非常寬敞,2米大床,洗手間乾濕分離,有一個大大的浴缸,正好滿足父母走累了想要泡澡的願望。一層有獨立的衞浴雖然小點但功能夠了。父母上樓就不下來了,樓梯有點高,長者略顯不便。清晨,坐在陽台上喝杯咖啡很是愜意。衞生不錯,還有歡迎水果。環境真的沒得説,酒店包含了西柵門票停車場費用和園區電瓶車免費。對了,早餐相當不錯,品種豐富,也都很好吃。
住宿方回覆:
尊敬的客人,您好! 讀到您與父母温馨出行的分享,我們滿心歡喜!通安客棧始終希望為家庭客羣提供“如家般貼心”的體驗,您選擇三人房型時的細緻考量,恰好與我們“讓家人團聚更從容”的初心共鳴。 得知小袁管家從行前聯絡到搬運行李的全程陪伴讓您倍感安心,您對服務細節的肯定,是對團隊最大的鼓舞!您鏡頭下的陽台景緻與房間佈局,讓我們也彷彿置身那份晨光中的咖啡香。二層浴缸為父母解乏、一層衞浴便捷實用,能圓滿長輩的心願,便是我們最樸實的成就感。關於樓梯的反饋我們已記錄,未來會為長者家庭優先安排更便捷的房型或提供輔助服務,讓舒心再添一分。 西柵的晨昏風物與客棧的在地温情本就該渾然一體,您提及的一站式禮遇(門票/停車/電瓶車)和早餐匠心,正是我們想讓客人卸下繁瑣、沉浸江南的巧思。期待下次重逢時,陽台上為您續一杯咖啡,看青瓦白牆間流轉的燈火,再話家常。 祝二老身體康健,盼與您全家共賞四季烏鎮!
Hualala
aiwaner
通安民居樓標間
入住於 2025 年 3 月
家庭出遊
7 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2025 年 4 月 13 日
為什麼衹有“家庭親子”(帶孩子出行),而沒有帶長者出行的選項啊?我就是帶長者出行,特意選了這家在景區裏的酒店。住在2號樓,非常滿意,去早茶客很方便,而且最最關鍵的是一點都不吵。特別感謝前台小姐姐丹陽和全雨,看我帶着長者給了很多幫助。下次來還住你家!
Wl
ucy
1號樓沿河一房套B
入住於 2025 年 3 月
夫妻/情侶出遊
3 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2025 年 4 月 6 日
出發前有工作人員小袁提前電話和加了微信發了定位,5號這天到的時候車很多其他車都在排隊進停車場,小袁接上我們帶我們停好車然後幫我們拎着行李坐景區遊覽車到了客棧,定的河道房,景觀很贊,房間衞生乾淨,小袁給我們介紹遊覽的地方、吃飯的地方,在旁邊一家餐廳吃飯居然還有9折優惠,整體服務滿意,烏鎮之旅也很開心
住宿方回覆:
感謝您選擇入住我們酒店並分享如此詳細的入住體驗!得知小袁從行前聯繫到抵達後的停車引導、行李搬運、遊覽介紹等全程貼心服務讓您倍感賓至如歸,我們深感欣慰。河道房能將烏鎮水鄉的靜謐之美盡收眼底,搭配整潔的客房環境,正是我們想為客人打造的沉浸式體驗。您提到的合作餐廳折扣是我們為住客準備的小驚喜,能為您節省開支又增添旅途愉悦,實在太好了!小袁和團隊始終以提供有温度的服務為目標,您的認可會是我們持續精進的動力。期待下次您再訪烏鎮時,能繼續為您解鎖更多古鎮風情與隱藏福利!祝您未來旅途處處有美好~
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