濮院時尚古鎮四眼井客棧

小銀杏高高服務熱情周到，態度親切專業，業務知識熟練。非常貼心地為我們免費升級了客房，其服務品質卓越，始終保持着高水準。升級後的房間温馨舒適、環境優美，入住體驗極佳。無疑是住在濮院時尚古鎮最正確的決定！

嘉興濮院古鎮四眼井客棧差評：體驗極差，售後冷暴力，避雷！ 9月13日-14日在嘉興濮院古鎮四眼井客棧的住宿，完全顛覆了對古鎮旅行的期待，從入住到售後全是糟心事，具體問題如下： 1. 房型安排混亂，臨時調換房間有異味：中午辦理入住時，管家未按預訂提供對應房型，稱“滿房”後承諾升級至寶鉅客棧的水井陽台房。但到店後，房間內黴味刺鼻，工作人員僅解釋“因一直下雨，木質傢俱易發黴”，最終協調到隔壁小房間，我為圖方便勉強接受，卻已影響入住心情。 2. 內部服務低效，接駁車體驗差：行李從原房間運到調換後的小房間，足足等了半小時；客棧內部的接駁車不僅等車時間長，工作人員服務態度還極差，毫無服務意識。 3. 房間設施臟舊，基礎功能無法保障：房間內的燒水壺有明顯銹跡，茶水壺殘留茶垢，衞生狀況堪憂；更離譜的是，衞生間是水泥地板，且熱水器使用僅20分鐘就不出熱水，連基本的住宿需求都無法滿足。 4. 工作人員態度惡劣，缺乏尊重：9月13日下午14點左右，一名酒店工作人員聯繫我時，用命令式口吻要求我“立即回房間”，理由是“送禮盒”，完全不顧及客人的行程安排。我三次詢問其工號和姓名，對方才極不情願地告知，毫無對客人的基本尊重。 5. 售後冷暴力，拒絕處理問題：後續我通過攜程反饋情況，平台多次要求酒店聯繫我協商，但36小時內，酒店始終未主動來電，全程採取“不道歉、不補償、不處理”的冷暴力態度，完全無視客人的合理訴求。 這樣的住宿體驗，無論是服務、設施還是售後，都讓人極度失望，絕對不會再來第二次，也建議計劃去濮院古鎮的朋友慎重選擇這家客棧！

房間比想象中要大很多，新裝修的也是很乾凈，帶娃完全夠住還夠撒歡的… 民宿地理位置也是不錯，離蠟燭街玩水的地方很近步行四五分鐘就到了，我們都是打完水仗直接回房間沖熱水澡的，完全不怕着涼… 行李都是在遊客中心直接託運到房間的，入住辦理好之後可以直接出去玩了 早餐是民宿邊上的餐廳，粥、麪、紅糖糕、紅薯玉米，還是很豐盛的，配粥小菜很有浙江的風格，感覺這小菜可以喝兩大碗粥。 唯一有一點點不足的是洗手池的射燈角度，不太適合化粧😅 不過下次來玩的話還會選擇的這家的哦

在景區裏面比較方便，車子停在立體停車場有接駁車可以送到遊客中心辦理入住，入住期間景區裏的遊覽車也都可以免費乘坐。住宿邊上走5分鐘就可以到小朋友喜歡的水街，玩好回來洗很方便。房間很寬敞，帶了兩個小朋友，他們玩的很開心，美中不足的就是早餐太簡了，但是好在整個入住期間服務很好彌補了。

酒店位於濮院時尚古鎮內，訂一晚贈送了兩張古鎮的門票，小朋友身高在120以上額外買了一張半價票。進入古鎮先在前台辦理入住隨後坐觀光車到客棧，房間寬敞，設施也很齊全，周邊環境不錯。早餐比較簡單，服務員收餐速度很快，即便時間到了，有客人還坐着吃是不是應該告知一聲？服務態度有待加強。古鎮除了水街比較新奇其他就比較無聊了，很多商鋪都沒開，乘涼夜飯上餐速度極慢，自助的炒飯和飲品都需要搶，現成的鹵味涼菜也供應不過來，燒烤更別提了，得在燒烤爐子旁邊等着。吃一頓飯一個多小時，越吃越餓。建議管理加強，週末節假日增加人手。

濮院太美了！ 這次濮院裏在拍攝電視劇，怕晚上吵，免費升級到蜆子灘的家庭套房。房間很大，設施很新很乾凈。蜆子灘的位置很寧靜，臨河而居。接下去的秋天，春天，有時間還會來濮院！