鳳悅·鳳頤梵居（銅仁中南門古城店）

五一期間在旅遊景點的住宿，這個性價比真是驚訝到我了，喜歡這四合院，酒店就在中南門古城裡，推開窗的古城好美，房間乾淨衞生，酒店氛圍感120分，帶小朋友住特別放心，服務員小姐姐態度炒雞好，半夜還幫我們送礦泉水。

因為是自駕，所以對停車場要求高一點，酒店停車挺方便的，提前打電話問了，在哪個停車場入口進去，很容易找到。大堂非常舒服，吃完早餐回大堂坐着，研究後面的行程，太愜意了。酒店環境很好，晚上非常安靜，房間也很乾凈，服務也很好，小影還推薦了吃喝的地方。

過了兩週才來點評。一是酒店涉嫌欺騙消費者。我感覺我可以12315投訴了。首先看圖片7，同一個連結，同一個酒店購買了親子房和園林房，導航到達酒店後，被告知園林房和親子房不在一個酒店，需要乘擺渡車前往。既然不是一個酒店，希爾頓請問為什麼要用一個連結，並且並未在連結內容裏面備註清楚並提醒消費者，也沒有員工電話告知。既然是兩個酒店，就應該用兩個不同酒店連結，或者提前告知。以致我帶着兩老一小，兩邊看酒店，最終把兩個長者家和我們分開了，所以涉嫌欺騙消費者。二是前台服務説實話很一般，兩個酒店前台女的，感覺都有點口吃，話都説不太清楚，也沒有給我解決辦法，還是我主動提出來先看房間再決定住哪邊。甚者我們提出來長者也要在鳳頤梵居住時，不去希爾頓惠庭時候給我們提供了一個和正大門正對垂直的房間，門對門，馬路邊，我想任何人都會覺得風水很差吧，還告訴我們衹有這一間了。但是晚上坐擺渡車回酒店時，他們經理開擺渡車送我們回去時，明明問了前台客人都入住了嗎，前台答覆沒有，還有很多沒到，請問在欺騙我們消費者情況下，我們都有情緒了，為什麼不能給我們換一個合適的房間呢？非要給我們一個正大門對着的。三是接待能力差。既然五一房間訂滿了，肯定用餐人數很多，請看圖一到圖6，這是早上8點50乘坐擺渡車前往希爾頓吃飯時的餐廳，可以説什麼都沒有，甚至哨子麪的哨子還是一坨油，甚至連盤子和碗都沒有。可以説什麼都沒有吃又乘擺渡車回另外一個酒店，開擺渡車的小哥説，他一開始就提醒大家，五一出行用餐時間都集中在8點到9點，要多備點。但是好像也沒有采用把。總之，對銅仁的印象被這個鳳頤梵居敗光了，不會再去銅仁了，體驗感很差。