杭州桐廬康萊德飯店

坦白説作為酒店控 之前對希爾頓旗下的酒店，都覺得一般般 包括華爾道夫，不過這家桐廬康萊德還是很不錯的，首先景觀很好，酒店自己獨佔一座山頭，從山腳下的牌匾 到山上的酒店大堂，開車大約還需要5-6分鐘，就知道是家可以暫時避世的酒店。管家Marry 人很好 有提前聯繫 詢問我的要求，得知是我們的結婚紀念日 很貼心的為我們升級了房型，給我們安排了一間景觀很好 陽台很大的房間，Marry還很貼心的為我們準備了 水果 蛋糕 紅酒和房間紀念日佈置，晚上的開夜床服務 也不錯，送了熱牛奶和小玩偶，入住的時候 前台介紹也很詳細 禮賓部也很負責。管家下午還特意打來電話詢問房間是否滿意，也讓人覺得也很貼心。早餐品種相對來説品種不太多，不過也算用料充足，吃着還是很舒服的，就是鮮榨果汁太少，和同級別的比有明顯差距，其他的都還不錯，服務也可以。 説説中間的問題和插曲 也是比較人性化的地方。首先洗澡的時候 發現吹風機沒有熱風，而且沒有洗髮露（是2瓶護髮素），告知前台後 迅速有送來，反應很及時。準備睡覺之前 發現床上有一些問題，其實心裏是很不舒服的 和攜程客服反應後（攜程很給力 讓人特別安心），酒店值班經理和保潔阿姨 立刻來處理，更換床品 並且道歉 也説了補償方案，當時也是太困了 就不想深究了，第二天在用早餐的時候 酒店的前廳經理 再次來道歉 並表示升級了補償方案，這讓人心裏更舒服一些。 總的來説 酒店可能有點老了，不過保養的還不錯，住的也很舒服 景色更是 美的沒話説，有一些世外桃源的感覺。同時在出現了問題的時候 酒店能認真負責的解決問題，並不是一味的敷衍 讓客人覺得很不錯，以後有時間 會再次選擇桐廬康萊德，同時也會分享給朋友和家人 也希望下次能有更完美的體驗.

桐廬康萊德酒店提供了一次近乎完美的下榻體驗，其核心競爭力在於無可複製的自然景觀與細緻入微的個性化服務。天溪湖的靜謐與濕地的清新構成了酒店的獨特底色。必須表彰其卓越的服務團隊：管家Eric預判客人需求，為帶娃家庭提供了無縫銜接的入住與退房體驗；Spa理療師郭女士技藝精湛，有效緩解了差旅勞頓。此外，兩衹憨態可掬的羊駝更是點睛之筆，深得孩子喜愛。這家酒店已成為我們家庭每年冬季的固定行程，強烈推薦。

杭州開車過去兩小時 給我們升級了大露台的房間 景色是真的美 空氣非常好 室外還有個小童樂園 每個時間段的湖景都美不勝收 坐在大露台裏喝咖啡發發呆也是很幸福 娃很開心 泳池也去了很多遍 泳池的水有點涼 其他都好 joyce管家會提前加微信 需要接駁車或其他服務和joyce説就好 反饋很及時 早餐也是豐盛的 還會再來 非常推薦

景色很好，早上起來有霧有山有水，房間很寬敞，服務人員都很友善，素質都很不錯，前台的Jane很細心，服務做得很好。小朋友在房間裏因為自己的原因撞了一下頭，酒店很關心問需不需要去醫院，幫忙拿了很多冰塊，送了玩偶和水果，就是旁邊沒什麼吃的，中餐廳價格略高能接受服務也可以，下次還會繼續來。杭州過來一個半小時左右，方便，因為小朋友要上學衹住了一晚，我老公説下次住的長一點，休息好。

到酒店的時候已經快晚上十點啦，酒店工作人員還是很多，車一停下就幫忙開車門拿行李，服務熱情周到。前台辦入住速度也很快，尤其Jane，介紹十分詳細，還給升級了房型，給小朋友送了小熊，娃特別喜歡！入住期間有求必應，相應及時，酒店景色超級好，很愜意，日落很美，大露台還能看星星，推薦躺平度假～

酒店在分水江天溪湖畔，想來一年四季風景優美。可以欣賞一部分現實版的富春山居圖。 房間很大，坐在平台看江面晨霧繚繞。 娛樂設施、餐飲外賣有限。就正好安心放空。 户外草坪步道沿江鋪設，走走看看濕地很舒服。 有可愛的胖羊駝、肥鴿子、嘰嘰喳喳的鳥。環境生態還有天牛小蟲子。 酒店前台接待korey的服務意識和態度很好，及時迴應解決問題。