銅川親子飯店

房屋乾淨整潔，酒店服務員都很不錯，對小朋友很友好，停車方便，從酒店去雪場開車十分鐘內。晚餐味道不錯，價格合理，早餐也很豐富，推薦入住。

酒店在羣山環抱之中，就在溪山勝境景區的門口，非常涼爽，6月底了晚上還有些冷！停車方便！雙人標間感覺房間有點兒小，有陽台，配置齊全，檔次也還可以！乾淨衞生，洗澡花灑水挺大，洗浴很爽！是避暑休閑的好地方！就是吃飯不太方便，周圍沒什麼吃飯的地方，衹能在酒店餐廳裏吃，要麼就開車去照金鎮去，也不是很遠！

自駕遊返回途中，選擇到銅川歇腳。這家酒店真心不錯，開業不久，設施新且齊備，酒店該有的設備都有，床鋪睡的很舒服。酒店地處市政府旁邊，周邊店鋪、餐廳不少，轉街、就餐都方便。尤其是酒店有自己的地下停車庫，車位充足，導航到“長虹醫院東北門”即可進入地庫，坐電梯直達酒店大廳和客房。服務人員彬彬有禮，早餐也算豐富，如果再能增加一些肉類就更好啦！對了，酒店對面的那家小店，菜品味道好極了，喝點小酒很方便。

中肯評論： 帶老婆孩子滑雪，住在這裏，訂的家庭套房，算是這裏第二貴的了，主要也是看中這有早餐，去之前接到酒店電話確認，感覺前台非常好，盡職盡責。 問題就出在去了以後，首先我瞭解到這個酒店是幹部學校裏的公寓，剛剛對外營業，酒店接待純散客還是比較少，遇到問題如下： 1.私家車衹能停在大門口，走進去有很多台階，預計要走3-4分鐘才能到前台，我和老婆帶着孩子、拉着箱子、提着大包小包，很不方便。 2.剛開始門口保安不讓進，説沒有接到通知，但態度都沒問題，衹是覺得內部管理溝通確實有疏漏。 3.你就理解這是個幹部招待所就完了，感覺不像酒店，比較“傳統”。 4.必須説明，所有前台人員都非常好，很負責也很努力，衹是礙於整體管理水平，實在力不從心。 5.這就是個三四層小樓，我們住在一樓，屋子裡經常有各種“小傢伙”，我抓了**蟲、蜘蛛、蛾子，確實對老婆孩子不太友好。 6.最終讓我炸鍋的是早餐問題，攜程寫的7:00-8:30，每人30元標準的自助餐，這時間段已經夠離譜了（估計是一般培訓的早餐時間），頭一天晚上還跟前台反覆確認時間，前台説有早餐，在7:30-8:30，我説那行吧，時間很迷，但也能理解。結果第二天早上我先去餐廳探路（餐廳在另外一個樓，走路2分鐘），到8:00了還沒飯，而且一問才知道，沒有自助，就是給你打個飯，就是食堂，早上衹有兩個菜還有雞蛋小米粥，真服了，但廚房態度也特好，真的很好，所以真的就是管理問題，沒有現代酒店管理經驗。最後孩子餓的不行我也等不住了，出去走了很遠買的包子雞蛋（附近不是很方便）。 7.最後我實在忍不了投訴了，也是解決了，全額退款，所以真的需要引進現代酒店管理後再對外開放，否則很砸牌子的，本來是想“走出去”，有更社會化的收入來源，結果適得其反，希望該酒店引以為戒，儘快提升管理水平和服務質量，別將一手“好牌”下成“臭棋”。

新開酒店，枕頭上面有點兒污漬，這不應該。網站預訂其他酒店基本都會升級，畢竟是新酒店麼。但不升級也是酒店的本分。還不能接受的是早上9：30早餐收餐，8：50多去餐廳，油條沒有了不加，炒飯沒有了也不加。完了酒店還消防演練沒有提前告知，睡個懶覺被嚇醒了。洗澡的時候又演練，體驗感真的不好。前台人員也沒有在退房的時候做解釋，地下停車場的指引也不清晰。

去的時候酒店應該剛裝修過，味道有點兒大，一共三層，沒有電梯，應該是還在修酒店餐廳也不錯，價格合理，味道也可以整個景區沒有太多玩的，除了水幕，可以坐船，還有個小童拓展的地方，離酒店不遠有個露營燒烤的地方，其他就沒了最最重要的，早晚是真的涼快酒店地理位置很好，就在福地湖旁邊，出門就能看到水幕表演，表演非常不錯，看的人很多

非常滿意，還不錯，隔音有點不好，雖然沒有空調，但是有暖氣，即使是冬天去住也不是很冷，還比較滿意的一次出行

回來好幾天了，一直考慮要不要做評價，想了一想，還是説幾句真實的體驗，給店家參考。 有幾點值得好評：第一，大環境很好。第二，建築佈局很用心。第三，服務員（包括餐廳的服務員）很質樸，必須給他們好評。 但是也有幾點需要提高： 第一，樹屋的登記處，應該在橋南有醒目的標誌。在前台問，服務員告訴我要過了橋去登記。對他們來説，當然十分熟悉，閉着眼睛都能到。但對我們第一次去的人就不一樣了，過橋以後，雖然空中有小的標記，但是側面臨河的牆壁上刻的大的字是“叢林探險”，讓人想不到要去那裡登記。正前方停車場那裡牆上的字是“遊客服務中心”。我頂着大太陽跑了半個多小時，把所有的房間跑遍沒找到登記的。最後售船票的師傅告訴我，應該順着河走進去登記。（圖1，圖2） 第二，現在是旅遊旺季，每天房都訂滿了，餐廳不應該衹有一個廚師。我跑完上述程序以後，又餓又熱，12：40左右到了餐廳，説要最簡單最快的一碗麪條。服務員兒告訴我要等半個小時（實際上後來等的時間超過了半小時），原因是一個廚師休假了，現在衹有一個廚師一口鍋，前面的人比較多，要一鍋一鍋的來。其實旅遊旺季一個廚師一口鍋顯然是不夠的。 第三，我這次出來，走了五六個縣市，本來事情已經辦完了，就是想找個環境好的地方好好休息兩天，整理一下出來調研的東西。那天晚上住的是樹屋，房間本來就小，在床邊用玻璃隔了一個衞生間，那天晚上衞生間裏有水聲轟隆隆響了整整一夜。晚上11點左右似乎停水了，從兩點開左右開始，衞生間裏轟轟轟一直響到天亮，吵的實在睡不着。不知道是什麼地方響，估計是衞生間上面那個熱水器的水箱。早上起來頭疼嗓子疼。早上起來不響了，一看原來停水了。——當然，這可能是特殊情況。給登記的小師傅説了情況，他説上面又新建了五個木屋，晚上可能用水或者打壓，可能是水壓不夠或者其他情況。（圖3） 總之，希望能珍惜這塊好地方，提高服務水平。祝生意興隆。