優比萊納亞金環飯店

Просторные удобные номера, внимательный и вежливый персонал. Мне очень понравилось

Отзыв о работе Амакс-Тольятти. Отель предоставляет услуги прачечной, которыми, однако, следует пользоваться с осторожностью. 04.09.2024 с утра передал в стирку брюки. Существенных загрязнений на них не было. Вернули их 05.09.2024 все в пятнах, пятнах хорошо заметных и в большом количестве распределенных по всей поверхности брюк с обеих сторон. Я не знаю, что это могло быть, было похоже на пятна жира. В любом случае, возвращать вещь после стирки в таком виде как минимум странно. Я по телефону обратился к администратору отеля, которая сказала, что прачечная работает до 8 вечера (т.е. уже закончила работу) и повесила трубку, не дав мне договорить. Тогда я спустился вниз и подошёл на ресепшн, чтобы оставить жалобу на работу прачечной. Брюки оставил в прихожей на том же месте, и на следующий день увидел, что их забирали, чтобы перестирать. Но пятна не исчезли. Тогда я сам пошел в прачечную. Сотрудница прачечной также удивилась, что мне передали вещь в таком виде. Стирала их предыдущая смена, поэтому она была не в курсе, как так вышло. Она позвонила начальнице и та предложила ещё раз их постирать. Это сделало пятна менее заметными, но они все же не ушли. Брюки таким образом мне вернули 07.09 (должен был получить 04.09 вечером) с не полностью выведенными пятнами, которых не было, когда я отдавал вещь в стирку. Получится ли их вывести - не знаю. Как отель решает эту проблему? Направляет меня в прачечную. Сегодня администратор интересовалась, получилось ли у меня решить вопрос с брюками. Не знаю, в каком смысле, ведь затем она мне сказала, что начальница прачечной заявила, что никаких пятен они не оставляли. Получается, прежде чем отдавать вещи в стирку в отеле "Амакс" вам следует их фотографировать со всех сторон на случай подобной ситуации. Руководство отеля не заинтересовано в сохранении репутации и решении проблем клиентов, а также не желает признавать ошибок своих сотрудников. Хотя в данном случае - это халатность или вредительство, а не ошибка.

Отель расположен в Автозаводском районе не далеко от Автовокзала. Рядом есть магазины,банки, продуктовый рынок, аптеки, ресторан,фитнес центр ,,Порядок" ,где можно оплатить дневное посещение и пользоваться услугами термальной зоны и тренажёрного зала на весть день. Не далеко крупный Т.Ц ,,Русь на Волге". Можно вечером погулять по ,,Аллее влюблённых" .Рядом остановки общественного транспорта .В тёплое время года можно проехать на общественном транспорте или такси до городского пляжа на реке Волга. В самом отеле так же есть термальный комплекс,но он не для всех.Вернее сказать,он по предварительной записи ,платно,цена не входит в бронирование, но для гостей отеля есть скидка. Я делала бронь через сайт Hotels .Позвонила в термальный комплекс, уточнить про посещение бассейна,и мне сказали,что на даты нашего проживания в отеле, нет свободного времени,всё занято.Хоть на официальном сайте отеля, есть информация, что бесплатное посещение бассейна с 6:00 до 10:00 и с 17:00 до 24:00 входит в бронирование Кто привык к отелям, у которых на фото если есть бассейн, то обычно посещение этого бассейна для всех гостей отеля бесплатное, ( это лично из моего опыта,где бы мы не отдыхали,за границей или в России, если в отеле есть бассейн,то он для всех гостей ) то тут эта информация не совпала.Тот кто мне отвечал по телефону, сказали что посещение платное,для гостей отеля скидка. Если вы бронируете отель по критериям,что в нём есть бассейн,то стоит уточнить в отеле,есть ли свободное время ,что бы забронировать посещение бассейна в ваши даты. Тут посещение бассейна по предварительной записи с ограничением количества человек. И бронировать термальную зону могут не только гости отеля ,но и любые желающие.Мы посещали термальную зону несколько лет назад.Там хороший бассейн с водопадом и гидромассажем,сауна,кухня со всем необходимым,бильярдный стол. Что касается самого отеля и номера. Заселение очень быстрое.Персонал дружелюбный.Отель большой.Мы бронировали 2х местный номер стандарт . Нам дали №261.До номера нас не проводили.Сами мы маленько заблудились ,но нашли.В коридорах чисто,много мест для отдыха ,где стоят диваны ,столики,кресла.На этаже есть кулер,где можно взять горячую и холодную воду. Номер наш был с двумя спальнями.В каждой по широкой кровати.На кровати пружинный матрас.У меня болели все кости.На этот матрас нужно стелить ещё обычный матрас .Но его нет,и все пружины чувствуются.В остальном пастель чистая без пятен.В номере нет чайника и нет бокалов,только 2 стакана для воды, кувшина для воды то же нет .Приходилось ходить со стаканом в кулер.Телевизор работал с перебоями, каналы то и дело отключались. Так же в номере две ванные комнаты.В одной есть унитаз,биде и душевая кабина, в другом раковина и унитаз .Одна из раковин с трещинами . В номере зимой да же жарко,отопление хорошее.На стене висит кондиционер. Что касается завтраков.Отель в виде квадрата с пустотой внутри,можно ходить по зданию по кругу. Мы долго блуждали ,ходя то в одну сторону,то в

В течении 2-х лет мы останавливались в Амаксе. Но в этот раз нас удивило все! В таких условиях невозможно жить! Это отвратительно! Номер грязный, без ремонта, без нормальной мебели ! На обоях сопли! В сливном отверстии грязной ванны пучки волос и мусора! Канализация забита, что стояла вода и пришлось звать сантехника. За и под кроватями детские памперсы и бумажки и пленки от конфет и всякой всячины! Кондиционера нет в 40гр жару. Телевизор разбит. Три дня просили хоть какой-нибудь фен! Воду горячую отключили на 3ий день проживания. Принимать душ предложили в сауне, где стоит отвратительный запах. Нам с ребенком приходится мыться холодной водой. Все обращения о переселении игнорировались. Никогда никому не порекомендую это гадкое место! И этот отзыв оставлю на всех возможных сайтах.

Отдыхали с молодым человеком, очень понравилось! Ресторан просто супер, правда работает только до 12 ночи(. Завтрак шведка - очень неплох, есть из чего выбрать. Номер просторный, хороший матрас. Персонал дружелюбный, заселили нас очень быстро и даже дали памятный магнитик ☺️.