託盧卡希爾頓逸林飯店(DoubleTree by Hilton Toluca)

Se requiere mejorar el servicio en mostrador. Las personas de recepción fueron muy groseras y no nos explicaron qué servicios ofrecía el hotel y la reservación, necesitan incluir cortesía e interés por sus huéspedes. Felicidades por el chef y el personal de cocina, EXCELENTE atención sobre todo en el desayuno, el omelette que me preparó se llevó las palmas, gracias por su desempeño.

De ser un Hilton, hoy es un Bed & Breakfast, no tiene nada que ofrecer de su oferta de valor, no hay bares abiertos, el room service se limita a pizzas y ensaladas, mal iluminado, los bares no funcionan, si me hubiera quedado en un motel me habría ido mejor.

El personal muy amable, la limpieza impecable. No disfrutamos las instalaciones porque solo lo contratamos una noche, pero definitivamente descansamos.

Hotel bonito, alrededores se observan algo inseguros. Definitivamente es para hosped**** y permanecer dentro del hotel. Salir en taxi o Uber Cuarto y baño amplios. Con todos sus servicios

Los espacios son muy amplios e iluminados. La habitación es cómoda. El hotel es bonito. La alberca a pesar de que se suponía que era climatizada, estaba muy fría, imposible entrar. Llamamos a recepción, fueron a ajustarla pero esperamos mas de una hora y nunca se calentó. me gustaría que hubiese minibar en la habitación, o al menos un refrigerador.

El hotel es bonito, limpieza buena, el servicio es atento, las habitaciones tal cual se ven en la fotos, su ubicación no es céntrica, el estacionamiento está al frente del hotel pasando una calle que este debe ser usado cuando no hay en la parte frontal del hotel, no te renuevan los amenities de higiene personal como son los shampoos y solo te dejan lo básico shampoo normal y de body, acondicionador, crema no hay gorras de ducha, lustrador, etc en agua natural no te la renuevan tampoco, el aire acondicionado falla en el primer piso, las habitaciones no cuentan con ventanas para abrir solo está el cristal, pero la sala de estar, el restaurante y los diferentes salones son bonitos, hay un Starbucks y se come rico.

La arquitectura del hotel muy agradable, la comida con buen sazón, la zona de la alberca y jacuzzi excelente, solo que no se nos indicó el proceso para su uso, indican que tienen servicio a cuartos, pero nunca contestan el telefono