東京君悅飯店的評論

我們入住期間，對東京君悦酒店的地理位置和客房設施整體是滿意的。然而9月28日早餐廳的經歷，徹底破壞了我們對這家酒店的印象。 事情經過如下：我們於上午9：30左右在早餐廳落座，並立即點了兩杯拿鐵咖啡。在接下來的半小時內，咖啡遲遲未上。我們向一位大堂服務員進行了二次催促，但得到的衹是口頭答應，並無任何實際行動。 最令人費解的是，在等待了近一個小時後（大約10：24分），另一位服務人員過來通知我們早餐將在10：30結束，並詢問“是否還需要咖啡或茶水”。我們感到非常震驚，因為我們在一個小時前就已經點好的咖啡，竟然從未被提供。當即我們説不需要了，直至我們離開餐廳，也未能收到那兩杯簡單的咖啡。 我們觀察到周圍其他桌的客人都正常地享用了他們的咖啡，這讓我們不禁懷疑：是我們的訂單被系統性地遺漏了，還是酒店的服務流程出現了嚴重故障？無論原因是什麼，在明確催促後依然被忽視，這完全不符合一家五星級酒店應有的服務標準。 此事不僅反映了早餐廳在訂單管理、內部溝通和員工培訓上存在巨大漏洞，也體現了對客人基本需求的極度漠視。我們為此付款了房費並含早餐費用，卻連一杯咖啡的基本服務都無法獲得，這令人無法接受。 我們希望酒店管理層能重視此次反饋，並加強員工培訓與服務質量監控。對於未來考慮入住的客人，如果您對早餐服務有較高要求，請對此有所心理準備。

考慮到地理位置的原因，選擇的酒店，位置確實比較方便，但是酒店開業時間挺久了，高層樓比低層樓會舒服很多.

這是此行東京住的最滿意的酒店，雖然開業時間久遠，但是設施很新，床品舒服，儘管給我的房間樓層很低，且遠離電梯（因為用的酒店套餐優惠券，所以便宜也不是白佔），但不影響我對這個酒店的好感。下次來東京，一定還住。十分推薦，比丸之內四季舒服多了

非常非常差的體驗！訂了三晚套房，給了低樓層11樓（也不清楚是歧視還是什麼，我們入住的那天下午2點就到了）。 根本看不到東京塔，卧室根本不能拉開窗簾，外面是樓下商場之類的平台，感覺是住在地下室一般。一萬多一晚這樣的體驗實在匪夷所思！最最不能理解的是，卧室房間一直有嘎吱嘎吱的類似金屬膨脹的聲音，找了酒店投訴，酒店也衹是不痛不癢給了份書面説明，理由是建築型材本身的問題，因為光照引起的温差導致窗框型材膨脹！而且因為每層套房都是一個朝向，無法改善！意思就是我們必須忍耐！住了三天沒有一天休息好，以致於最後一天實在累的不行了，我們提出希望有一間標間可以臨時解決睡眠問題（畢竟不想再打包行李換酒店）。總之，君悦明知道套房有噪音還對外售賣房間，這是讓人無法接受的事。反正是最後一次住這個酒店了，寫下這些衹是想提醒大家千萬千萬注意酒店的噪音問題！

房間維護得很好，但對於一家開業已久的酒店來說，房間有些陳舊。飯店本身很大，有 7 多家餐廳。我有一間可以看到東京鐵塔景觀的房間，這是一個優點。法式廚房的早餐不錯，但考慮到飯店的規模，早餐的份量較小。

房型誤導 - 付費預訂了海景房，卻什麼都沒得到 我預訂了“全海景房”，並額外付費，結果卻被安排到了一間面向停車場的標準房間。由於入住時間較晚，我未能立即提出索賠，但這實在令人無法接受。我要求退還部分差價或獲得下次入住的補償。

房間地理位置佳，就在六本木，樓下有高端商圈，對面是東京網紅早餐店，一大早就有很多老外排隊，住了6晚、還算滿意，離日比谷線走路5分鐘.

酒店非常乾淨，服務很好，地理位置很好

房間空間夠大，很乾凈。淋浴和浴室非常棒，出水量巨大，兩分鐘放滿全浴缸。出門非常方便，樓下是六本木Hills幾個商場，超市和餐飲非常全，下樓有BV，LV，蔦屋書店，Gucci等。 出租車及地鐵去各個地方都方便。 早晨可以看到富士山🗻

酒店在六本木hill裏，位置自然不錯，交通還算便利。走路就能到國立新美術館等，周圍吃的也很多。不好的點是房間隔音不太好，早餐一般般，偏西化，適合年輕人吧。

環境：超級好，房間很大，床巨大巨舒服 設施：豪華 衞生：很好 服務：一流 3300一晚但貴的有道理！下次還要再來

這幾天天氣非常好，從房間可以看到富士山，房間雖然看起來有點舊，但非常整潔。酒店位置非常好，服務也非常好，下次還會再回來。

房間大小合適，設施有點老舊，台盆的一個零件一碰到就要掉下來。酒店就在六本木購物區，吃飯購物都方便。服務態度不壞也不好。

我最近生日那天第二次去了那裡。 價格合理，所以我覺得一切都高於平均水平。 法式自助餐很棒。包含早餐感覺很划算。