這是一篇追評。元旦假期我邀請朋友一家三口一起去東京旅遊,慕名在攜程定了迦努酒店。豪華大床房和一張加床。後來因為行程改動,我又在酒店官網上為我朋友家增加了一晚,並申請房間升級為king size 的豪華大床房及一張加床,並交付全部費用。入住後發現酒床紿的卻是兩張雙床+一張加床,馬上去前台反映,當晚的值班男子説他是經理,已經沒有我訂的房型了,可以換到另外的(之前沒升級前在攜程定的那種),但關於費用問題怎麼處理又不説,態度非常傲慢。因為時間己晚,朋友一家已經睡下了,所以我們衹能將就了。第二天及退房後一直不斷的去了解情況,希望能有一合理的解釋和解決。直到上幾周在我和我朋友堅持不懈的努力下,酒店才給了𠆤方案,但並沒有解晰解釋退我的是什麼費用的金額,給酒店發郵件去問,至今沒有回覆。迦努,請問是你屬於安曼集團的嗎