東京秋葉原N+飯店（2號店）的評論

住宿方回覆: 感謝您選擇入住N+秋葉原2號店，並反饋您的入住體驗。對於此次未能達到您的期待，我們深感遺憾，並在此就您提出的幾點意見逐一説明如下：第一，關於地理位置：酒店在官網及訂房平臺中標註的是步行至地鐵站的平均時間。根據導航軟件顯示，距離最近的地鐵站步行約7分鐘，附近還有其他兩個地鐵站，步行時間也均在10分鐘左右可達。我們理解每位客人步行速度和路線選擇不同，可能會有時間感受上的差異，但我們在宣傳中始終遵循客觀描述的原則，並無虛假成分。第二，關於床單衞生問題：您反饋床單上存在污漬，我們對此深感抱歉。根據記錄，該情況為您入住後的第二天提出，無法確認是否為入住前遺留。但我們始終堅持“發現問題、立即處理”的原則，已在您反饋後第一時間為您更換了全套床品，並進一步加強了內部清潔標準。第三，關於前台溝通與退房問題：您在抵達不久後即提出退房請求，我們現場向您説明瞭酒店的退房政策。我們理解您的不便，也一直積極與您溝通處理，但遺憾未能滿足您的期待，由此帶來的不快我們深表遺憾。第四，關於安全性與管理：酒店大門及公共區域均設有門禁系統，並設定合理的門禁時段，旨在兼顧賓客的出行便利與住宿安全。同時，酒店配有24小時前台人員協助服務。關於前台員工國籍的評論，我們理解您的情緒，但酒店團隊來自不同國家和地區，我們尊重多元背景，並始終致力於為所有賓客提供專業、友善的服務。關於客房清潔頻率與飲用水服務：正如預訂頁面所載明，客房清潔為每兩日一次，飲用水可於大堂飲料區免費補充。我們設有冷熱飲機、咖啡機及多種飲品，供賓客自由取用，也希望藉此在環保與便利之間取得平衡。我們重視每一位賓客的意見，並將您的反饋作為今後提升服務的參考。誠摯希望您未來能再次給我們機會，我們將竭誠為您提供更加滿意的住宿體驗。祝您生活愉快、旅途順利。

住宿方回覆: 感謝您入住N+酒店秋葉原2號店，我們很高興您對我們的酒店感到滿意。期待您的再次光臨，為您帶來更優質的服務！

住宿方回覆: 非常感謝您選擇入住N+酒店，並分享寶貴的反饋！我們非常高興得知您對家庭房的空間與舒適度感到滿意，同時也感謝您對酒店清潔工作的肯定。您的認可是我們持續努力的動力。期待將來有機會再次為您服務，祝您旅途愉快，生活順心！

住宿方回覆: 非常感謝您選擇入住N+酒店秋葉原2號店，並抽出寶貴時間與我們分享詳盡的入住體驗！我們很高興得知您對房間的性價比、地理位置、免費飲品吧以及員工服務都感到滿意。尤其是看到您對免費飲料吧和附近美食的稱讚，讓我們感到十分欣慰。我們會將您的好評轉達給前台的中文服務同事，他們一定會備受鼓舞。關於您提到“房源緊張”的問題，我們也建議有出行計劃的客人儘早預訂，避免遺憾。未來我們也會持續優化預訂流程，讓更多旅客能順利安排入住。期待您下次的光臨，祝您生活愉快，旅途順利！

住宿方回覆: 非常感謝您選擇入住N+ Hotel並抽出時間留下寶貴的點評。確實，秋葉原附近有兩家我們的分店，步行距離不遠，但初次前來可能會稍有困擾。也很高興您這次剛好體驗了兩個分店的不同風格！關於房間大小及行李空間的建議，我們十分理解東京地段的限制，也會持續優化入住説明，提醒旅客提前備註人數及需求，確保有更舒適的住宿體驗。我們的前台同事會中文，能為您帶來更順暢的溝通體驗，我們也感到非常高興。感謝您的推薦，我們期待不久的將來再次為您服務！祝您生活愉快！

住宿方回覆: 非常感謝您選擇入住N+酒店秋葉原2號店。我們很高興得知您對本飯店的地理位置及周邊便利設施感到滿意，也感謝您特別提到我們的免費自助飲料機，能為您每天的出發增添一份舒適與活力，是我們的榮幸。很遺憾得知您在入住期間，榻榻米床墊的硬度未能完全符合您的舒適需求，尤其對於年長的貴賓造成了一定的不便，我們對此深表歉意。榻榻米作為日式傳統床墊，的確在硬度上與西式床鋪有所不同。感謝您的理解與支持，期待未來仍有機會為您提供更加舒適愉快的住宿體驗。祝您安康順心！

住宿方回覆: 非常感谢您选择入住N+酒店秋叶原2号店、感谢您的评价及认可。同時也很高興得知您對酒店的洗手间干湿分离及交通便利性與價格感到滿意。今後我們全體員工也將繼續努力，致力於成為讓顧客認為「性價比高」的酒店。誠摯期待您的再次光臨。

住宿方回覆: Thank you for using our hotel.We are very pleased to hear that you were satisfied with the size and cleanliness of the room.Our hotel is located in the Akihabara area and is a little far from the station, but we believe that one of the attractions is the quiet and relaxing environment you can stay in.We will continue to strive to improve our services so that our customers can have a comfortable stay.We look forward to seeing you again.

住宿方回覆: 非常感謝您入住N+酒店秋葉原2號店和詳細的反饋！😊我們很高興聽到您喜歡酒店的地理位置以及周圍的環境。關於房間的採光問題，可能是由於建築間距較近，我們對此深感抱歉。🙏房間內雖未提供瓶裝水，但我們希望通過一樓的免費飲料吧，為客人提供更環保且便利的飲品選擇。很高興您喜歡我們的淋浴設施和Pola洗浴用品！🚿✨另外，很抱歉您遇到了預訂錯誤的情況，但也很開心我們的工作人員能為您提供幫助，讓您的行程更加順利！😊關於酒店名稱的問題，確實Google Maps上可能仍顯示為“LOF Hotel”，我們也會努力優化訊息，以便客人能更方便地找到我們。期待您的下次光臨，祝您旅途愉快！🍀

住宿方回覆: 感謝您入住N+酒店秋葉原2號店並給與好評💖 我們很高興得知您對房間的寬敞與清潔、免費飲品吧以及酒店的環境感到滿意。能夠為您提供舒適的住宿體驗，是我們最大的榮幸！😊儘管酒店距離車站稍遠，但很開心您能享受周邊的寧靜氛圍和豐富的美食。我們也十分感謝您對團隊普通話服務的認可，希望能讓您的入住更加便捷和愉快！期待您的再次光臨！

住宿方回覆: 非常感謝您入住N+酒店秋葉原2號店並給與細緻的好評！😊 我們很高興得知您對酒店的服務、環境和設施感到滿意。能為您提供舒適愉快的入住體驗是我們的榮幸！特別感謝您對前台團隊的認可，我們會將您的讚揚轉達給相關同事，相信這將是對他們最好的鼓勵！如果未來再次光臨，我們依然會以最熱情的服務迎接您。✨期待您的再次入住，祝您旅途愉快！💖

住宿方回覆: 感謝您選擇入住N+酒店秋葉原2號店，並分享您的入住感受。我們很高興得知您對酒店的地理位置、周邊環境以及價格感到滿意。秋葉原附近確實充滿活力，又有許多有趣的購物和美食選擇，能為您的旅途增添樂趣，我們也感到非常高興。聽到您表示“下次還會再來”，是對我們最大的鼓勵。我們全體員工將繼續努力，力求為每一位賓客提供舒適愉快的住宿體驗。期待您的再次光臨！

住宿方回覆: 感謝您入住N+酒店秋葉原2號店.我們也很高興收到您的善意言辭和高度評價。我們很榮幸您對我們酒店的許多方面感到滿意，包括房間的清潔度、設施、員工的服務、早餐和位置。我們將繼續努力為您提供舒適的空間和服務。我們全體員工期待着您的再次光臨。非常感謝您使用我們的服務並分享您的反饋。

住宿方回覆: 感謝您入住N+酒店秋葉原2號店，很高興您對我們的房間大小、價格和免費茶水飲料感到滿意。秋葉原的便利位置確實讓購物和美食更加輕鬆，希望您的旅程愉快！期待您的再次光臨！