薩拉卡瓦飯店(Hotel Sarakawa)

Le Sarakawa offre un Excellent rapport qualité prix - le personnel est très bien formé et accueillant et a un réel sens du service-Les chambres sont confortables et bien équipées. La restauration est simple mais de très bonne qualité. Le grand jardin autour de la belle piscine donne du charme à l hôtel.

Het personeel in het algemeen kan nog wat leren van hospitaliteit. Ik reis over de hele wereld en deze « service » is ongezien. Het personeel is niet schuchter om meteen in de aanval te gaan en begint zelfs te roepen als het hun niet aanstaat. Ons verhaal: we gingen naar de receptie om geld te wisselen. Ze beginnen enorm moeilijk te doen omdat we 2 handdoeken willen meenemen aan het strand. Er ontstaat een discussie en ze beginnen onder hun te spreken en negeren ons. Wanneer ik vraag met ons te communiceren, gaan er in de aanval en roepen ze tegen ons. We laten de handdoeken achter en vragen een taxi. De taxi komt aan, geen officiële taxi, vol blutsen en duct tape.. hij vraagt 5000 XOF ipv de normale prijs 2000 om naar Pure Plage te gaan. We weigeren dit en meneer kruipt al roepend in zijn taxi, wanneer we weg wandelen sist hij naar ons om ons terug te roepen. We weigeren en gaan het hotel binnen, we hebben absoluut geen vertrouwen meer! We besluiten toch naar het zwembad te gaan en halen voor de t****e keer handdoeken op: 1 per persoon opeens. Dus we moeten kiezen: of eentje over het bed leggen of om ons mee af te drogen. Wanneer we zeggen dat we net 2 handdoeken hebben binnengebracht blijft de meneer 1 per persoon roepen. Hoe is dit mogelijk? Wordt hier enkel geroepen en gediscussieerd met de gasten, waar is de hospitaliteit? Deze aanpak heb ik nog nergens ter wereld meegemaakt. Dit hotel wordt verkocht aan een 4 sterrenprijs, in werkelijkheid is dit abominabel en gewoon slecht. Geen respect. Ontbijt weinig keuze en buffet is pover. Lunch aan zwembad weinig smaak. Diner « vegetarische marktoptie » gevraagd. Wat kreeg ik voor 12 euro: een koude salade dat je normaal als bijgerecht krijgt. Teruggestuurd en dan krijg je de vraag: wat moeten we hier nu mee? Het personeel wordt dan nog eens boos op jou. Er is een weg naar het strand dat precies werd aangemaakt voor het hotel, maar is nooit afgemaakt. Het ligt vlak aan het strand maar je kan er niet alleen naartoe, het is niet veilig. Airco werkt niet! Licht op het terras werkt niet. Kamer basic, voor Afrika misschien ook. Volgens EU waarden een 1/10. De douche is beschimmeld. Om te activeren moet je aan de slang trekken (?!!) Overal haren te vinden, niet in diepte gekuist. Handdoeken nog vuil, ik vrees dat deze niet vervangen zijn. Terras en de stoelen zijn niet gekuist Geen extra rol toiletpapier en de kamers worden tijdens het verblijf niet gekuist. Je mag dus zelf gaan vragen achter een extra rol toiletpapier.

J'ai voulu visiter l'hôtel SARAKAWA en tant que client pour pratiquer mes cours de natation. L'accès à l'hôtel m'a été refusé par les agents de sécurité à l'entrée pour la simple raison que je suis un noir. Dans un pays africain, je suis étonné par de telle pratique pourtant, j'étais dans une voiture SUV. Le pire, c'est que les agents m'ont demandé ce que j'allais faire à l'hôtel. Drôle de question pour un hôtel qui est sensé accueillir le public.

L'hôtel est situé à Lomé en face de la plage, très beau jardin couvrant une grande superficie. Plusieurs catégories de chambres , de bungalow adaptés au séjour en solo , en couple ou en famille. L'un des points fort est la disponibilité de pistes de jogging dans le très beau jardin. Personnel composé de professionnels qui savent accueillir être à l'écoute des clients. L'hôtel a suffisamment d'espace et peut facilement accueillir 4 à 5 grands événements sans difficulté . Piscine olympique, sécurité assurée à tous les niveaux.

L'hôtel Sarakawa est tout simplement magnifique, avec ses jardins luxuriants, sa piscine olympique. J'ai passé des heures à me détendre au bord de la piscine, à siroter des cocktails exotiques et à profiter de la vue imprenable. La chambre où j'ai séjourné était spacieuse, élégamment décorée et dotée de tout le confort moderne. J'ai vraiment apprécié le fait que ma chambre avait une vue sur l'océan, ce qui rendait chaque matin encore plus spécial. Le restaurant DAWA DAWA de l'hôtel était une expérience gastronomique en soi. J'ai eu l'occasion de déguster une cuisine délicieuse, avec des plats locaux et internationaux qui étaient tout simplement délicieux. Le personnel du restaurant était toujours aux petits soins, s'assurant que j'avais tout ce dont j'avais besoin pour un repas parfait.

Personnel incompétent et malhonnête . Nourriture avariée ! J ai souscrit un abonnement de 2 semaines pour la piscine pour 4 personnes . Le caissier présent , François , nous a incité à souscrire un abonnement de 2 semaines en nous disant que celui ci pouvait être suspendu et reporté à une autre semaine . Confiante , je l ai souscrit et aujourd'hui , on me dit que c est impossible et que la personne était mal renseignée ! De plus , celui ci m a raccroché au nez !!! De plus , lors de notre dernière visite , mon fils de 7 ans a mangé un hamburger et des frites et à fait une intoxication alimentaire ! En conclusion , un lieu à éviter ! Passez votre chemin !

Belle hôtel mais pas de connexion wifi, pas de clim dans les chambres 26 degrés, rien n'a changé depuis l'année dernière, personnel transparent face aux remontées d'informations.. un séjour médiocre....

Je me suis rendue dans cet hôtel pour réserver une balade à cheval sur la plage. Après avoir réservé à la réception, nous devons traverser le jardin de l’hôtel pour rejoindre les écuries, la cadre est superbe ! La balade d’1h sur la plage fut génial, l’équipe autour également et les paysages incroyables ! Je n’ai malheureusement pas pu préparer et m’occuper de mon cheval à la fin, l’équipe de l’écurie s’occupe de tout, de A à Z. Je recommande ++

La meilleure table du Togo... Le buffet était très bien. Merci à tout le personnel pour l'accueil de qualité réservé à tous les clients. Nous reviendrons toujours avec grand plaisir pour continuer cette expérience inédite.