蒂恩奎克斯蘭斯恩佐飯店-基里亞德直營飯店

A NE PAS CONSEILLER. J'avais résérvé depuis les Pays Bas, dans la précipitation mais et je trouvais déjà bizarre qu'il n 'y avait pas de commentaire sur leur site officiel ! Je me suis fiée aux photo sur le site et j'ai commis une grosse erreur! Ma fille est allée sur internet et m'a prévenue que d'après les commentaires sur Goog...il y aurait des punaises de lit chez eux. Comme ma fille souffre d'une allergie dermatologique assez prononcée et que je ne voulais prendre aucun risque, j'ai tout de suite essayé d'annuler mes deux jours de résérvation en vain! Alors on a essayé d'aller tout de même sur place et essayer de trouver une solution. A 13:45 on est arrivée: A la réception on n'a rien voulu entendre! Je les ai confronté avec les commentaires sur le net. la dame a dit que les punaises y était effectivement mais le mois dernier!.....Alors que nous avions lu dans les commentaires que c'était une semaine! Bref, le lieu est inhospitalier, a l'air d'être à l'abondon. Apparemment il est loué pour les réfugiés. Ce qui peut être plausible car nous étions restées longtemps à attendre la receptioniste, pendant deux grandes heures nous n'avions vu personne se présenter à la réception. Finalement on a quitté les lieus pour partir ailleurs.

Hôtel à fuir absolument ! Nous nous sommes arrêtés à l’Enzo Hôtel Kyriad de Reims en pleine nuit, épuisés après un long trajet. Nous avons réservé via la machine automatique à 5h du matin, pensant pouvoir nous reposer quelques heures… Mais quelle horreur au réveil ! La chambre était infestée de punaises de lit, avec des draps tachés de notre sang à cause des piqûres. Nous avions le corps couvert de boutons, c’était une expérience abominable. Nous avons immédiatement signalé le problème à la réceptionniste qui nous a promis un remboursement. Mais ce n’était que des promesses en l’air ! Cela fait plus de deux mois que nous réclamons notre dû, mais chaque semaine, c’est le même discours : « Nous avons fait remonter l’information à la maison mère, ce n’est pas de notre ressort ». Une mauvaise blague… Un hôtel qui se moque de ses clients et qui ne prend aucune responsabilité. Honteux ! Je déconseille vivement cet endroit si vous tenez un tant soit peu à votre santé.

Bien mais un peu isolé. Zone industrielle. Très bien pour une étape. Il n’y pas de restaurant à proximité. Il faut reprendre la voiture pour 5 minutes environ