CGH 精品公寓內華達

J’ai réservé une semaine au CGH Le Nevada de Tignes. Une semaine avant notre arrivée, on me contacte pour connaître notre heure d’arrivée, alors que j’avais déjà précisé que nous serions là en fin de matinée. On me répond alors : "Parfait, nous ferons le nécessaire pour que votre logement soit prêt au plus vite." Le jour J, nous arrivons à 11h : le logement n’est pas prêt, pas de souci, je laisse mon numéro de téléphone pour être prévenu dès qu’il le sera. On me dit que le service des étages sera contacté. À ce moment-là, tout va bien. Mais à 15h, toujours aucun appel. Nous retournons à la réception, et là, la chef de réception (Alexandra) nous dit que l’appartement n’est toujours pas prêt, tout en nettoyant les toilettes devant nous, en ajoutant que les logements ne sont jamais disponibles avant 17h. Le ton employé, le manque de professionnalisme et d’organisation sont inacceptables pour un établissement annoncé comme 4 ou 5 étoiles — à mes yeux, cela ne vaut pas plus que 2 étoiles. Et là, quelques questions se posent : pourquoi nous appeler une semaine à l’avance pour connaître nos souhaits si rien n’est fait en conséquence ? Pourquoi nous promettre un appel que nous n’avons jamais reçu, et surtout, pourquoi aucune solution proposée en 4h30 d’attente ? Concernant le SPA et le hammam, bien qu’il soit clairement indiqué "interdit aux moins de 16 ans", aucune surveillance n’est assurée. C’est aux clients de faire la police, c’est le grand bazar, aucun espace de détente. Si vous cherchez un moment de calme, passez votre chemin. Quant à la piscine, même constat : un couple s’enlace de façon vulgaire sur un transat devant des enfants, sans que personne n’intervienne. Toujours aucune surveillance. Et pour couronner le tout, en sortant du spa et prenant l’ascenseur, je croise une jeune femme en soutien-gorge et short. Est-ce vraiment l’image d’un établissement haut de gamme ? En tant que cliente fidèle depuis près de 10 ans chez CGH, je suis profondément déçue. C’était la dernière fois. De nouveaux établissements ouvrent avec une qualité de service bien supérieure, et à ce rythme, je crains que votre enseigne ne suive une pente descendante… Propriétaires, j’espère que vous prendrez conscience de cette dégradation flagrante de votre image.

Très déçus de notre séjour - prestations en nette dégradation Nous avions séjourné à plusieurs reprises dans cette résidence, mais cette fois-ci, l’expérience a été catastrophique. L’appartement était dans un état lamentable : tabouret prêt à casser, table basse qui ne tient plus debout… On est très loin du standing annoncé. Une semaine avant notre arrivée, la résidence nous appelle pour connaître notre heure d’arrivée. Nous précisons « avant midi ». Le jour J, nous arrivons à 10h : on nous dit que le logement n’est pas encore prêt, pas de souci, cela peut arriver. Mais la réceptionniste, après nous avoir assuré à trois reprises qu’elle allait “faire le nécessaire”, ne nous remettra les clés qu’à 16h. Aucun effort, aucune considération, une attitude franchement déplorable. Résultat : une journée de ski perdue et un très mauvais début de séjour. Le SPA et la piscine sont devenus un véritable zoo. Aucune règle n’est respectée : des groupes d’adolescents de 13 ans squattent le hammam malgré l’interdiction affichée (moins de 16 ans), et personne ne leur dit rien. Mais le summum a été atteint quand un couple s’est littéralement caressé sur un transat devant tout le monde (dont une majorité d’enfants). Nous avons alerté la direction, qui n’a rien fait. Aucune réaction, aucun encadrement. C’est honteux. En résumé : résidence qui se dégrade nettement, personnel peu professionnel, encadrement inexistant. Pour ce prix, il y a bien mieux ailleurs à Tignes. Nous ne reviendrons plus.

Après deux jours de soins au Spa du Nevada Tignes effectués par Laura, je tenais à la féliciter ainsi que ces collaborateurs pour ce service d’exception !!! La première fois pour un soin du visage La seconde pour un soin complet du corps. Belle fin de saison à tous Patrick CAZEAUX

C'est toujours un plaisir pour nous de nous retrouver depuis des années dans cette résidence CHH le Nevada . Le positionnement de la résidence dans la station est idéal. Facile d'accès, parking privatif, situation idéal pour les commerce et les activités. Les locaux sont propres entretenus , spacieux et bien équipé. Résidence familiale et calme. Le personnel est très sympathique et accueillant. Après avoir testé d'autres résidences à Tignes et ailleurs, le Nevada reste nôtre préférée et celle de nos enfants qui réclament chaque année d'y passer au minimum 1 semaines. Nous adorons Tignes l'été et le résidence Nevada aussi. Merci infiniment aux personnels pour leur professionnalisme. L'espace détente et les massages sont à la hauteur du reste de la résidence.

Massage à 2 super Hugo et Léa au top. Petit thé à la fin et madeleine. Équipe sympa et aux petits soins. Merci à vous. Prochainement nous penserons à y revenir. ‐---------------------------------------------------------------------

Excellent massage, Laura, Léa, Gaëlle et Hugo ont tout fait pour faire de ce moment une parenthèse detente très agréable. Dommage que l'environnement soit si bruyant à cause des cabines de soin mitoyennes avec la salle de sport et le passage de la clientèle vers la piscine