台州金字華美達飯店(Ramada by Wyndham Taizhou)

房間環境過得去，但是遇到了鬧心事，晚上入住，屋子全是檀香味，服務員説是上一家客人要求，所以沒有在意。晚上睡到半夜，居然被廁所的返臭薰醒了，早上詢問，來了説換房間，我這馬上退房了，退也不是解決問題的辦法吧。其實，如果有問題，應該提前告知顧客，顧客在不知情的情況下，遇到不愉快的體驗，應該是酒店問題，後來拍了照片，檀香應該是我入住前就點上了，為了掩蓋臭味。建議酒店好好解決問題而不是掩蓋問題，我相信我不是第一個遇到的，也提醒大家提前做好防範！

人生中第一個酒店差評，給到台州金字華美達酒店當之無愧！！！特地翻了這個酒店之前的評論，原來有很多跟我一樣因為酒店處理問題的服務態度而憤憤的人，看來這個酒店的企業文化就是這樣！！！ 提醒大家住店攻略：和酒店方溝通儘量錄音錄像！！！ 1⃣️“你們不用在這裏等，我們領導今天休息不會來的” 2⃣️“領導在開會，我不能再給他打電話，我怎麼騙你們了？剛才衹是説領導雙休日，他就不能在外面開會了？” 3⃣️“你們投訴總部或者報警吧，總部投訴電話我們沒有，你自己上網查好了。” 4⃣️“領導姓名和電話？我不能告訴你們，我沒有領導電話！” 作為一個集團旗下酒店，以上前廳龐經理和房務*經理兩位的表情我無法形容，言語更讓人難以接受。 第一天： 室温30度，空調一直弄到凌晨12:30修不好，嚴重影響我們和孩子的休息，要求換房間，滿房不能換，那要求免房費，*經理讓我們吹風扇，先將就一晚，答應次日一再肯定給答覆。 第二天上午，精彩了‼️： “你們的空調沒問題的，是個人體感問題！”“我昨天沒看到有問題啊” 震驚之餘還是震驚…… 你連鎖酒店可以強勢，但不能***吧？ 本來説空調沒問題的兩位經理，在我們提出跟我們一起和工程部上樓檢測空調後，又變成了無動於衷。因為不知情的工程部大哥跑來，兩位經理沒攔住他，説漏了嘴，説中央空調早就關掉了。之後兩位經理，説上廁所去，再也找不到了，前台説聯繫不上。就這樣把客人晾在前台。 就是一個簡單的空調問題卻耗費了我們第二天好幾個小時耗在酒店，就因為酒店的服務態度和處理問題的推諉程度讓人憤怒，我們已經不要求服務意識了，最起碼道德底線都是奢求！見識了。 最後點贊攜程，一直積極處理解決，雖然過程中酒店依然強勢，最終是攜程退回我們一半房費。

房間很大，雙床可以拼就是比較重，可以請服務員來幫忙，定的酒店套餐贈送了天台山站接站服務，贈送的下午茶也不是搗漿糊的，非常大的果盤還有爆米花，小朋友得到了入住禮物非常開心，退房的時候還送了小禮物，真的是誠意滿滿的酒店，下次再來一定再住這裏。

房間乾淨整潔無異味 交通便利停車方便 前台6005服務態度很好 還給免費升級了樓層 酒店周邊就有飯店 不想出門的就直接外賣 無接觸小機器人直接配送到房間門口 非常方便 非常不錯的入住體驗！

這家酒店位置非常便利，停車也免費，酒店離高鐵站、高速路口、和天台山大瀑布、國清寺等都很近開車大概就十幾分鍾。酒店設施設備也齊全，負一樓有健身房和游泳池，外賣有機器人送，確實很方便。服務人員也都很熱情友好。下次還來光顧。

這家酒店在當地算是名列前茅的酒店之一了，酒店位置在新城區，交通非常便利，環境優美，設施設備也齊全，房間寬敞，衞生乾淨，服務人員態度很好。值得推薦！

整體滿意，交通方便，周圍有小吃街和夜市，非常熱鬧。地下車庫有點奇葩。 房間很好，春節期間略貴。 早飯很好，選擇很多，台州小吃都很好吃。 前台服務需要加強一點，碰到吃席的客人吐在電梯裏，沒有反應，還是保安大哥解決的，點贊！

每年都會去國清寺，天台幾家高端賓館我都入住過。相比之下，華美達的早餐很有特色，品種豐富，如有蒸蝦蛟等。特別煮小餛飩和麪檔老阿姨，一邊忙礙得下餛飩，一邊耐心熱情地招呼客人。是天台華美達的最佳服務明星！另外，浴室乾淨，浴室龍頭水很大。

設施：很新很齊全，房間裏還有浴缸，酒店的餐廳味道也不錯 衞生：不錯 環境：挺好，離車站近，離國清寺也不遠，交通方便 服務：不錯，態度好