天水博亞飯店（高鐵南站盛達廣場店）的評論

住宿方回覆: 收到您的反饋，我們非常理解您在旅途勞累後卻無法及時享受舒適室温的懊惱與困惑，也衷心感謝您對我們服務和早餐的認可，以及對遺留物品處理工作的肯定。關於您提到的空調開放時間問題，我們深表歉意。這確實是我們基於本地能源供應特點所採取的分時段調控措施，初衷是為了在保障客人基本需求的同時，踐行綠色環保的理念。但我們深知，這一安排未能充分考慮所有客人的實際需求，特別是像您這樣經歷了一天舟車勞頓，渴望回到房間就能得到温暖放鬆的客人。讓您穿着羽絨服在房內等候，這絕非我們待客之道，我們對此感到萬分抱歉。您的經歷對我們來説是極為寶貴的提醒，我們已經將您的反饋記錄在案，並會內部重點討論如何優化相關服務流程，例如為有特殊需求的客人提前開啟空調或提供額外的取暖設備，力求在環保運營與賓客體驗間找到更佳的平衡點。再次感謝您的直言相告，它幫助我們發現了服務中的盲點。我們真誠地期待在您下次旅程中，能再次為您服務，屆時我們將努力為您呈現一次完美無憾的入住體驗。祝您旅途愉快，萬事順意！

住宿方回覆: 非常感謝您對我們酒店如此用心的好評！聽到您住得舒心、體驗感滿分，我們真的特別開心！您提到的衞生狀況和房間整潔度一直是我們最重視的環節，能得到“處處乾淨整潔”的認可，是對我們團隊辛勤工作的最大鼓勵。同時，酒店門口卸行李和負一樓停車的便利設計能為您帶來良好的體驗，我們也感到非常欣慰。更讓我們高興的是服務團隊的同事們的熱情與貼心能被您感受到。及時響應客人的需求，並用新鮮水果這樣的小細節傳遞我們的心意，正是我們努力為每一位客人創造温馨回憶的方式。您的推薦就是對我們最好的肯定！再次感謝您的喜愛和推薦，我們全體同事都期待您的再次光臨，希望能繼續為您帶來滿分體驗！祝您一切順利！

住宿方回覆: 非常感謝您選擇入住我們酒店並抽出寶貴時間給予好評！很高興得知您對我們便利的地理位置、豐富的周邊餐飲以及早餐品質感到滿意。您的認可對我們來説是莫大的鼓勵。關於房間設施，我們已記錄您的反饋，會持續優化，力求為客人提供更卓越的入住體驗。期待您的再次光臨，祝您一切順利！酒店位於天河南路盛達新城，靠近高鐵南站，周邊商業繁華，市二中、人民法院，景區等地標均在附近，酒店採用普蘭特床墊，雙面抗菌防蟎，搭配凝膠記憶棉和靜音彈簧，翻身互不幹擾，睡眠體驗極佳，客房深睡記憶枕在材質方面採用了純棉材質，通風性好，可以讓人在炎熱的夏天也不會感到悶熱，同時酒店贈送精美果盤，提供免費下午茶，24小時健身房，洗衣房，免費行李寄存、免費公共停車場、24小時客服管家、本地旅行攻略等、我們會持續維護和更新酒店設施，確保始終為您提供舒適便捷的體驗。祝您一切順利，歡迎下次回家！

住宿方回覆: 讀完您的五星好評，我們倍感温暖！非常感謝您特別提到了我們的“服務”與“早餐”，這恰恰是我們最為珍視的兩個方面。微笑與專業並存的貼心服務，是我們希望帶給每位客人的見面禮；而豐富可口的早餐，則是我們為您開啟元氣一天的心意。您的認可，讓我們知道這份心意已經成功傳遞。我們已第一時間將您的讚美分享給前台、客房及餐飲部的每一位同事，大家的辛勤工作因您的鼓勵而充滿價值。期待您的再次光臨，讓我們能繼續用熱忱的服務和美味的餐點，歡迎您的歸來！酒店位於天河南路盛達新城，靠近高鐵南站，周邊商業繁華，市二中、人民法院，景區等地標均在附近，酒店採用普蘭特床墊，雙面抗菌防蟎，搭配凝膠記憶棉和靜音彈簧，翻身互不幹擾，睡眠體驗極佳，客房深睡記憶枕在材質方面採用了純棉材質，通風性好，可以讓人在炎熱的夏天也不會感到悶熱，同時酒店贈送精美果盤，提供免費下午茶，24小時健身房，洗衣房，免費行李寄存、免費公共停車場、24小時客服管家、本地旅行攻略等、我們會持續維護和更新酒店設施，確保始終為您提供舒適便捷的體驗。祝您一切順利，歡迎下次回家！

住宿方回覆: 非常感謝您不吝筆墨，從“乾淨衞生”、“服務到位”到“優越位置”、“寬敞房間”乃至“足夠暖氣”，為我們總結了如此全面的入住體驗。您的認可，精準地概括了我們致力為客人打造的核心價值：“乾淨與服務” 是我們的立身之本，感謝您對保潔與運營團隊專業和汗水的最高褒獎。“優越位置” 是我們希望為您的出行帶來的便利，很高興它能助力您的旅程。“房間寬敞、舒適且暖氣充足” 則是對我們客房硬件和用心程度的最佳證明，我們一直堅信，一個温暖、舒適且能讓人自在舒展的空間，是旅途中最安心的港灣。我們已經將您的表揚分享給酒店的每一位家人，這份肯定是我們持續提供優質服務的最大動力。誠摯期待您的再次光臨，讓我們能繼續為您呈現一次次完美而温馨的入住體驗。祝您萬事順意！酒店位於天河南路盛達新城，靠近高鐵南站，周邊商業繁華，市二中、人民法院，景區等地標均在附近，酒店採用普蘭特床墊，雙面抗菌防蟎，搭配凝膠記憶棉和靜音彈簧，翻身互不幹擾，睡眠體驗極佳，客房深睡記憶枕在材質方面採用了純棉材質，通風性好，可以讓人在炎熱的夏天也不會感到悶熱，同時酒店贈送精美果盤，提供免費下午茶，24小時健身房，洗衣房，免費行李寄存、免費公共停車場、24小時客服管家、本地旅行攻略等、我們會持續維護和更新酒店設施，確保始終為您提供舒適便捷的體驗。祝您一切順利，歡迎下次回家！

住宿方回覆: 非常感謝您選擇下榻本酒店並抽出寶貴時間給出評價。首先，對於您在入住期間遇到的一樓噪音困擾、房間衞生清潔不徹底等問題，我們深感歉意。這確實未能達到我們應有的服務標準，也絕非我們願意帶給客人的體驗。您反饋的床單和洗臉枱的清潔問題，我們已經第一時間與客房部進行嚴肅溝通，並立即加強了員工的培訓與查房流程的檢查，確保此類疏漏不再發生。同時，我們也很抱歉房間的安排未能讓您滿意。對於偏好安靜環境的客人，我們通常都會盡力安排高樓層房間。很遺憾在國慶高峯期的繁忙中，我們未能將此做得更好。您提到的國慶假期與價格的感受，我們非常理解。無論何時，提供乾淨、舒適的房間都是我們最基本的責任。您的“良心評價”對我們至關重要，是督促我們改進的直接動力。為表達我們誠摯的歉意，我們誠摯地邀請您在下次光臨時，能給我們一個彌補的機會，我們將優先為您升級房型並確保完美的入住體驗。再次感謝您的直言不諱，祝您生活愉快！

住宿方回覆: 感謝您抽空寫下這麼走心的好評！您提到的關於行李空間、衞生間細節和飲用水充足的反饋，讓我們知道我們的用心設計真的為您帶來了便利，這比什麼都讓我們開心。希望能成為您旅途中最舒心的落腳點，歡迎下次回家！酒店採用普蘭特床墊，雙面抗菌防蟎，搭配凝膠記憶棉和靜音彈簧，翻身互不幹擾，睡眠體驗極佳，客房深睡記憶枕在材質方面採用了純棉材質，通風性好，可以讓人在炎熱的夏天也不會感到悶熱，同時酒店贈送精美果盤，提供免費下午茶，免費接送站，24小時健身房，洗衣房，免費行李寄存、免費公共停車場、24小時客服管家、本地旅行攻略等、我們會持續維護和更新酒店設施，確保始終為您提供舒適便捷的體驗。

住宿方回覆: 非常感謝您選擇入住我們酒店並抽出寶貴時間給予好評！很高興得知您對我們便利的地理位置、豐富的周邊餐飲以及早餐品質感到滿意。您的認可對我們來説是莫大的鼓勵。關於房間設施，我們已記錄您的反饋，會持續優化，力求為客人提供更卓越的入住體驗。期待您的再次光臨，祝您一切順利！酒店位於天河南路盛達新城，靠近高鐵南站，周邊商業繁華，市二中、人民法院，景區等地標均在附近，酒店採用普蘭特床墊，雙面抗菌防蟎，搭配凝膠記憶棉和靜音彈簧，翻身互不幹擾，睡眠體驗極佳，客房深睡記憶枕在材質方面採用了純棉材質，通風性好，可以讓人在炎熱的夏天也不會感到悶熱，同時酒店贈送精美果盤，提供免費下午茶，24小時健身房，洗衣房，免費行李寄存、免費公共停車場、24小時客服管家、本地旅行攻略等、我們會持續維護和更新酒店設施，確保始終為您提供舒適便捷的體驗。祝您一切順利，歡迎下次回家！

住宿方回覆: 很高興您對酒店的新設施和衞生環境感到滿意，我們將繼續保持高標準清潔維護，為您提供舒適的住宿體驗，非常抱歉給您帶來困擾！我們已聯繫工程部檢查空調設備，後續將優先安排降噪處理，避免影響客人休息。如您再次入住，可提前聯繫前台為您安排安靜房型或臨時關閉空調。感謝您對服務效率的認可！關於吹風機品牌問題，我們已反饋至採購部門，未來將逐步升級客用品品質，期待下次為您提供更完善的體驗。下午茶目前在大堂吧每日定時供應（14:00-17:00），可能因位置標識不明顯導致您未注意到，我們會在客房內增加提示卡，感謝您的指正！再次感謝您的真誠建議，我們將持續優化細節。期待在您下次入住時，能感受到我們的進步！

住宿方回覆: 感謝您選擇入住我們酒店並分享如此用心的好評！得知您對房間衞生、床品舒適度及早餐麪食感到滿意，我們倍感欣慰。為客人提供優質的睡眠體驗和地道的餐飲服務一直是我們的追求。您的認可也讓我們前廳同事備受鼓舞，我們定會將您的表揚傳達給團隊每一位成員！期待下次為您帶來更多驚喜，祝您生活愉快！酒店位於天河南路盛達新城，靠近高鐵南站，周邊商業繁華，市二中、人民法院，景區等地標均在附近，酒店採用普蘭特床墊，雙面抗菌防蟎，搭配凝膠記憶棉和靜音彈簧，翻身互不幹擾，睡眠體驗極佳，客房深睡記憶枕在材質方面採用了純棉材質，通風性好，可以讓人在炎熱的夏天也不會感到悶熱，同時酒店贈送精美果盤，提供免費下午茶，免費接送站，24小時健身房，洗衣房，免費行李寄存、免費公共停車場、24小時客服管家、本地旅行攻略等！讓您在旅途中也能享受居家般的舒心與便利

住宿方回覆: 感謝您選擇入住我們酒店，並抽出寶貴時間分享您的體驗！關於您提到的空調製冷問題，我們深表歉意。為確保設備正常運行，我們已安排工程部全面檢查空調系統，避免類似情況影響後續客人的體驗。如您未來再次光臨，歡迎隨時聯繫前台，我們將優先為您安排已調試完畢的房間或提供其他解決方案。您的反饋是我們提升的動力，期待在下次為您帶來更完美的入住體驗！祝您生活愉快，旅途順心！酒店位於天河南路盛達新城，靠近高鐵南站，周邊商業繁華，市二中、人民法院，景區等地標均在附近，酒店採用普蘭特床墊，雙面抗菌防蟎，搭配凝膠記憶棉和靜音彈簧，翻身互不幹擾，睡眠體驗極佳，客房深睡記憶枕在材質方面採用了純棉材質，通風性好，可以讓人在炎熱的夏天也不會感到悶熱，同時酒店贈送精美果盤，提供免費下午茶，免費接送站，24小時健身房，洗衣房，免費行李寄存、免費公共停車場、24小時客服管家、本地旅行攻略等！讓您在旅途中也能享受居家般的舒心與便利

住宿方回覆: 非常感謝您如此用心的好評！您的認可對我們來説是莫大的鼓勵。我們一直致力於為每一位客人提供便捷舒適的入住體驗。很高興您對我們優越的地理位置、整潔的房間、豐富的早餐以及同事們的熱情服務都感到滿意。您特別提到大廳的休閑環境，這正是我們希望為客人打造的像家一樣輕鬆愜意的空間。您的“無可挑剔”是對我們工作的最高褒獎！我們一定會繼續保持，期待在您下次光臨時，能再次為您帶來完美的入住體驗。祝您一切順利！酒店位於天河南路盛達新城，靠近高鐵南站，周邊商業繁華，市二中、人民法院，景區等地標均在附近，酒店採用普蘭特床墊，雙面抗菌防蟎，搭配凝膠記憶棉和靜音彈簧，翻身互不幹擾，睡眠體驗極佳，客房深睡記憶枕在材質方面採用了純棉材質，通風性好，可以讓人在炎熱的夏天也不會感到悶熱，同時酒店贈送精美果盤，提供免費下午茶，免費接送站，24小時健身房，洗衣房，免費行李寄存、免費公共停車場、24小時客服管家、本地旅行攻略等、我們會持續維護和更新酒店設施，確保始終為您提供舒適便捷的體驗。

住宿方回覆: 非常感謝您選擇下榻我們酒店並在百忙之中分享如此寶貴的評價！得知您和家人此次天水自駕之旅住得舒適、開心，我們深感榮幸。我們酒店始終致力於為客人提供：超高性價比：以遠低於同等級酒店的價格，享受舒適整潔的住宿體驗。絕佳地理位置：周邊本地小吃眾多，生活便利；同時自駕前往各大核心景區（如麥積山、伏羲廟等）都非常便捷。您的認可對我們來説是最大的鼓勵！“性價比槓槓的”是對我們工作最好的褒獎。我們全體同事都會繼續努力，保持水準，期待在您下次再來天水遊玩時，能再次為您和家人的旅途增添一份温暖與便利。祝您和家人生活愉快，旅途平安順心！

住宿方回覆: 感謝您用心的分享！得知您在我們家住的舒適愜意，我們整個團隊都備受鼓舞呢~您提到的周邊配套和户型設計正是我們精心挑選房源時最看重的部分，能為您提供"下樓即享生活便利+回家擁有品質空間"的體驗讓我們特別欣慰。酒店採用普蘭特床墊，雙面抗菌防蟎，搭配凝膠記憶棉和靜音彈簧，翻身互不幹擾，睡眠體驗極佳，客房深睡記憶枕在材質方面採用了純棉材質，通風性好，可以讓人在炎熱的夏天也不會感到悶熱，同時酒店贈送精美果盤，提供免費下午茶，免費接送站，24小時健身房，洗衣房，免費行李寄存、免費公共停車場、24小時客服管家、本地旅行攻略等！讓您在旅途中也能享受居家般的舒心與便利