前台短髮小姑娘服務態度惡劣 我一個從來不差評的人實在要點評一下
首先 1.13號第一次來住 是一位高個子男孩辦理的入住 辦理期間主動詢問我有沒有開車來 我説開了 停在外邊馬路邊 他説停那是收費的 第二天找前台報銷就可以 我説好的 當時就跟我朋友説 這家酒店不錯 停車還可以報銷 。之後也給了五星好評 。1.19號第二次來住 是一個短髮小姑娘辦理的入住 我朋友當時在看我 小姑娘讓他刷一下身份證登記 説了一遍我朋友沒聽見 她就立刻提高了很大分貝 給我朋友都驚到了 但我心想也就是個小姑娘 算了 進電梯之後我朋友就説這前台太橫了 前台和電梯應該都有監控 可以聽見 。因為這酒店離單位近 設施也很齊全 所以這次我們還説住這 我們也照常把車停在馬路邊 辦理入住還是那個短髮小姑娘 退房時候我一看停車條上停車費攢了三次了 就拿條去找前台報銷 但是她不給報 還理直氣壯的指責我昨天辦入住時沒有告訴她我是開車來的 那身為服務人員順帶問一句的事兒 非要推到客人身上是什麼邏輯?人家給我辦入住時就會提前問是不是開車來的 她不問反倒指責客人 説報不了 他們都是需要上報走流程的 那我的訴求也很簡單 答應我的給我就行了 你上不上報是你的事 上邊批不批是上邊的事 沖我喊什麼呢?之後跟他們經理通電話説把停車費給我 我説你們這前台態度太惡劣了 她還在旁邊沖我喊叫 也不是差這幾十塊停車費 但因為這點答應我的停車費就挨服務人員沖我一頓喊叫 不好意思我忍不了