酒店越來越走下坡路。我們一行人每個月出差,經常入住之前的飯店,因為地點便利,雖然價格昂貴,但與品質不相稱。這次旅行之後,我們決定不再回到Anh Dao 2,因為工作人員的技術太差了。 2024年12月11日-2024年12月14日,我們在飯店住了4天3夜。工作人員把我們的房間安排在近20個河內學生的4個房間中間,他們玩了一整晚,在外面跑來跑去,第一晚讓我們睡不著,第二晚也重複了同樣的事情,直到我們親自到達。前兩個晚上,工作人員很膚淺,無視客人的擔憂,總是告訴我們要同情,並且在我們投訴了兩次和三次後才提醒了學生團一次,他們也沒有主動建議我們換房間。三天我們要求換房間時,工作人員才給我們換到了遠離學生群的舊房間,房間裡有股霉味,而且比我們最初預訂的房間更局促。那天晚上我對黴菌粉塵過敏,發燒咳嗽了一整夜,但工作人員仍然不知道如何利用這個機會安撫顧客,只是告訴顧客去街上買藥。最後,我的朋友(女性)在中午12點左右才走2公里才找到唯一的藥局。退房時,工作人員支付了我們的洗衣費,但向我們收取了洗衣費+熨燙費,而我根本沒有要求熨燙,因為我有自己的熨斗。這次旅行我們對 Anh Dao 2 的團隊非常失望!
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