我們剛剛在科納村度過了 7 個晚上。我們在 2011 年預訂了一次去那裡的旅行,但海嘯襲擊了我們,所以旅行被取消了。我們很高興得知他們已經重新開業,並且剛為我們一家四口住了 7 晚回來。美麗的位置、海灘和房間(hales)。該地產佔地80多英畝,地點隱蔽。與其他大型度假村相比,這裡感覺私密且不那麼擁擠。我們還在海灘上看到了大量的野生動物——僧海豹、海龜、鯨魚等。我們每晚花了 3,200 美元租了一間海濱 Hale 酒店。在這個價位上,你會期望得到卓越的服務,而這就是度假村沒有達到五星級評級的地方,讓我們離開時感覺它們的價格太高了。例如: - 辦理入住手續時,我們的房間無法提供。事實上,它已經打掃乾淨並準備就緒,但一些便利設施尚未交付。經過 2 小時的等待,我們要求預計到達時間 (ETA)。他們不知道。然後我們要求他們在他們等待設施交付時我們可以去房間換衣服,他們告訴我們這是不允許的。然後我們問是否可以從行李中取出泳衣,以便我們的孩子至少可以在我們等待時游泳,他們說我們的行李已經送到房間了,所以不行。很多地方跑來跑去,作為客人,我們更願意一到就進入我們的房間,而不是等待幾個小時,這樣在我們到達之前,手寫的便條和水果拼盤就可以放在我們的房間裡。 - 他們為您提供自行車以方便您遊覽度假村。我們的位置是 Halle 150,位於度假村的盡頭。我們有 4 個人,但我們的 Halle 只有 2 輛自行車。第一個問題是他們在抵達之前在我們的哈勒沒有足夠的自行車。第二個問題是,當他們將自行車送到我們的房間時,它們的尺寸甚至不適合我們的孩子。我們 6 歲的孩子最終使用了 10 歲孩子的自行車,讓您了解他們的情況。他們一直說他們的兒童自行車不足,而且不知道他們有適合我們孩子的尺寸。值得慶幸的是,他們做到了,因為我不知道如果沒有他們我們該如何生活。鑑於他們一再告訴我們他們缺少兒童自行車,我建議他們從我們的哈雷領取尺寸錯誤的自行車,以便其他家庭可以使用這些自行車,但他們從未這樣做過。他們坐在那裡,整整一週都沒有閒著。 - 一天早上,我們預訂了一次浮潛之旅,不得不在餐廳開門吃早餐之前離開度假村。他們有一家咖啡店,比餐廳早一小時開門,所以我們的計劃是在去浮潛之前在那裡吃早餐。原定早上 6 點開門,但到了早上 6 點 20 分仍然關門。當我問前台發生了什麼事時,他們不知道它還沒有開業,並認為那天有一名員工沒有來等。這給我們帶來了相當大的混亂。 - 我們等了20多分鐘
原文翻譯由Google提供